Hilfe
Die App hängt sich die ganze Zeit auf. Kaum öffnet man die App schließt sie sich direkt wieder und Ich kann mein Datenvolumen seit über 1 Monat nicht aufladen und benutzen. Sonst kann mir niemand weiterhelfen.
Ein paar Verbesserungsvorschläge
Die app hängt sich bei mir leider sehr oft auf oder lässt sich gar nicht öffnen. Das Datenvolumen kann man außerdem nur angucken wenn man online ist , was unpraktisch ist wenn man zB. nachladen will. Und es wäre super könnte man sehen wann man neues Datenvolumen bekommt , weil das ja bei manchen Verträgen nicht zum Monatsbeginn ist. An sich aber schonmal eine gute Möglichkeit überhaupt zu sehen wie viel man verbraucht.
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Schlecht
Funktioniert bei mir einfach nicht, es werden keine Daten Angezeigt
Ungetestet und funktioniert nicht
Extrem instabil. Router weid nicht erkannt. Nachladen von Datenvolumen funktioniert nicht. Als iOS Nutzer bin ich eine andere Qualität gewohnt. Mit der tpMiFI App funktioniert alles perfekt.
Finger weg - Bugs ohne Ende
Gleichzeitig mit dem Kauf des mobilen Routers habe ich 60GB LTE/5G Datenvolumen gekauft und aktiviert. Schon zwei Tage später erhielt ich eine Mitteilung per SMS, dass das Volumen aufgebraucht sei und die Geschwindigkeit gedrosselt würde. Tatsächlich waren laut Online/Profil aber nur 5GB verbraucht. In der App an sich werden Daten wie Guthaben und Datenvolumen so gut wie nie angezeigt. Es gibt ständig Fehlermeldungen. Als ich den Kundenseeangerufen habe, hat man mir gesagt, dass es einen Systemfehler gebe, an dessen Bearbeitung man arbeite. Aber nach 5 Tagen nichts Neues und als Ich erneut anrief, wusste man weder von einem Systemfehler noch von meinem ersten Anruf, da die Mitarbeiterin dazu keinen Vorgang erstellt hat. Also immernoch keine Lösung. Auf meine E-Mail hin, in der ich eine Frist zur Lösung setze, kommen nur Verzögerungstaktiken. Erst fehlt die Angabe der Service PIN, dann ist angeblich die Rufnummer falsch angegeben, obwohl ich die als Screenshot beigefügt hatte. Am Ende sieht es also so aus als habe ich 21€ für eine Leistung bezahlt, die ich nicht erhalte. Also lieber kein Mobilfunkvertrag über Tchibo Mobil. Man sollte sich auf den Kaffee dort beschränken.
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Response from developer
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir arbeiten gerade an einer Lösung und bitte um Geduld. Alternativ können Sie sich im Kundenportal auf tchibo-mobil.de einloggen und das Datenvolumen nachladen.
