WLAN to go User Reviews

Customer Experience

Positive experience5.7% of reviews
Neutral5.7% of reviews
Negative experience88.7% of reviews

~ Based on 53 written reviews from the US App Store.

Is WLAN to go Safe?

Not enough ratings yet to assess WLAN to go.

Is WLAN to go Legit?

WLAN to go appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for WLAN to go is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Hilfe

Die App hängt sich die ganze Zeit auf. Kaum öffnet man die App schließt sie sich direkt wieder und Ich kann mein Datenvolumen seit über 1 Monat nicht aufladen und benutzen. Sonst kann mir niemand weiterhelfen.

Ein paar Verbesserungsvorschläge

Die app hängt sich bei mir leider sehr oft auf oder lässt sich gar nicht öffnen. Das Datenvolumen kann man außerdem nur angucken wenn man online ist , was unpraktisch ist wenn man zB. nachladen will. Und es wäre super könnte man sehen wann man neues Datenvolumen bekommt , weil das ja bei manchen Verträgen nicht zum Monatsbeginn ist. An sich aber schonmal eine gute Möglichkeit überhaupt zu sehen wie viel man verbraucht.
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Schlecht

Funktioniert bei mir einfach nicht, es werden keine Daten Angezeigt

Ungetestet und funktioniert nicht

Extrem instabil. Router weid nicht erkannt. Nachladen von Datenvolumen funktioniert nicht. Als iOS Nutzer bin ich eine andere Qualität gewohnt. Mit der tpMiFI App funktioniert alles perfekt.

Finger weg - Bugs ohne Ende

Gleichzeitig mit dem Kauf des mobilen Routers habe ich 60GB LTE/5G Datenvolumen gekauft und aktiviert. Schon zwei Tage später erhielt ich eine Mitteilung per SMS, dass das Volumen aufgebraucht sei und die Geschwindigkeit gedrosselt würde. Tatsächlich waren laut Online/Profil aber nur 5GB verbraucht. In der App an sich werden Daten wie Guthaben und Datenvolumen so gut wie nie angezeigt. Es gibt ständig Fehlermeldungen. Als ich den Kundenseeangerufen habe, hat man mir gesagt, dass es einen Systemfehler gebe, an dessen Bearbeitung man arbeite. Aber nach 5 Tagen nichts Neues und als Ich erneut anrief, wusste man weder von einem Systemfehler noch von meinem ersten Anruf, da die Mitarbeiterin dazu keinen Vorgang erstellt hat. Also immernoch keine Lösung. Auf meine E-Mail hin, in der ich eine Frist zur Lösung setze, kommen nur Verzögerungstaktiken. Erst fehlt die Angabe der Service PIN, dann ist angeblich die Rufnummer falsch angegeben, obwohl ich die als Screenshot beigefügt hatte. Am Ende sieht es also so aus als habe ich 21€ für eine Leistung bezahlt, die ich nicht erhalte. Also lieber kein Mobilfunkvertrag über Tchibo Mobil. Man sollte sich auf den Kaffee dort beschränken.
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Response from developer

Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir arbeiten gerade an einer Lösung und bitte um Geduld. Alternativ können Sie sich im Kundenportal auf tchibo-mobil.de einloggen und das Datenvolumen nachladen.

Nichts geht

Leider startet App nicht. Außerdem kein Support. Keine Antwort. Rate davon ab. Furchtbar.

Es geht nichts!

Kein Internet. Es gebe Probleme mit der Konfiguration von Geräten. Seit einer Woche ist das nun so. Der Support könnte da nichts machen. Die Technik wäre dran.
Totalausfall. Ich hoffe mal, dass der Tarif zurück gebucht und das Gerät zurück genommen wird. Schlechter geht's nicht!

Urlaubszeit - App funktioniert gar nicht

Genau jetzt zur Urlaubszeit funktioniert die App gar nicht mehr. Davor hat sie auch schon gesponnen und mir wurden nie meine übrigen Daten angezeigt (was extrem nervig ist), zudem kann ich seit einigen Tagen keine Datenpakete mehr kaufen.
Seit gestern lässt sich die App nicht mehr öffnen, da sie nach ewigem Ladebildschirm einfach abstürzt.
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Response from developer

Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir konnten keinen generellen Fehler in der App ermitteln, möchten jedoch Ihr Anliegen gerne genauer verstehen und eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich mit Details an unseren telefonischen Kundenservice: 040 - 605 90 00 95 (Mo. - Sa. 08:00 - 20:00 Uhr).

Schlimm

Funktion und Tüchtigkeit der Apps schlimmer Zustand. Es funktioniert überhaupt dort nichts. Schon Registrierung war eine Zumutung. Vielleicht wird es Zukunft etwas aus der Apps. Momentan der pure Müll

Nicht zu empfehlen

App hängt ständig . Immer muss ich anrufen damit ich Optionen buchen kann

App stürzt ab

App stürzt die ganze Zeit ab. Ich komme selbst gar nicht mehr rein. Sonst gute WLAN Qualität .

App stürzt ständig ab.

Im Grunde war die App immer gut. Aber neuerdings stürzt sie ständig ab oder hängt sich auf. Es hilft nur eine neuinstallation. Was unterwegs echt nervig ist.

Response from developer

Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir konnten keinen generellen Fehler in der App ermitteln, möchten jedoch Ihr Anliegen gerne genauer verstehen und eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich mit Details an unseren telefonischen Kundenservice: 040 - 605 90 00 95 (Mo. - Sa. 08:00 - 20:00 Uhr).

App funktioniert nicht!

Die App stürzt beim Öffnen immer wieder ab.

I can’t believe it

Hire a fkg developer you stupid mfs

Schlechte Leistung

Das System funktioniert überhaupt nicht. Ich habe bezahlt und trotz 8 Anrufen kann ich weder das verfügbare Datenvolume sehen noch die Verbindung in der EU Ausland benutzen. Seit 2 Wochen warte ich auf eine Rückmeldung von technischen Support aber es meldet sich niemand

Response from developer

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Sehr schlecht

Weder die Funktion einen Voucher einzulösen noch die Option mein Datenvolumen einzusehen, klappt bisher. Ein einziger Pain. Das nächste Mal gehe ich zu Aldi

Response from developer

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App funktioniert oft nicht

Muss die App aller paarcWochen komplett neu installieren und einrichten. Sie öffnet sich irgendwann einfach nicht mehr.
Nervt etwas. Ansonsten funktionieren das Aufladen und das Gerät prima

Response from developer

Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir konnten keinen generellen Fehler in der App ermitteln, möchten jedoch Ihr Anliegen gerne genauer verstehen und eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich mit Details an unseren telefonischen Kundenservice: 040 - 605 90 00 95 (Mo. - Sa. 08:00 - 20:00 Uhr).

Absoluter Schmutz

Bringt garnichts. Der einzige Grund den rotz auf dem Handy zu haben ist, sein Datenvolumen zu sehen. Es schlägt aber auf Grund der Inkompetenz der Entwickler konstant fehl. Ich will mein datenvolumen für den Download rückerstattet bekommen sonst raste ich komplett aus. Mit freundlichen Grüßen, Schnard
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Läuft oft nicht

Gibt oft Probleme! Nicht nur einmal musste ich die App deinstallieren und wieder neu installieren.

Response from developer

Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir konnten keinen generellen Fehler in der App ermitteln, möchten jedoch Ihr Anliegen gerne genauer verstehen und eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich mit Details an unseren telefonischen Kundenservice: 040 - 605 90 00 95 (Mo. - Sa. 08:00 - 20:00 Uhr).

Funktioniert nie

Muss mich jedes Mal neu anmelden. Es funktioniert absolut gar nichts

Response from developer

Danke für Ihr Feedback. Bitte schildern Sie uns den Fehler detailliert: wlantogo@tchibo-mobil.de