写真関連について
100枚までと表示されるが100枚アップロードしようとするとアプリが落ちてアップロード出来ない。
徐々に枚数を減らしていき最終的に20枚くらいでないとアップロード出来ないので数回に分ける必要がありました。
さらに、アップロード後必ずアプリが落ちてまた開かなければならない。
アップロード後少し時間をおいて確認したが一回にアップロードしたうちの数枚ずつしかアップロードされておらず
写真順がバラバラになっているし全数の1/5くらいしかアップロードされていなかった。
アルバムの写真を見る時に、一覧から選択すると最初に選択した写真はその写真になるが、一度戻ってまた一覧から違う写真を選択するとアルバム先頭の写真が表示されてしまう。2枚目以降選択した写真を見るためには一度アプリを閉じるか、先頭の写真から順番にスライドしていかなければならず非常に不便です。
Response from developer
日頃よりTeamHubをご利用いただき、誠にありがとうございます。 まず、 「写真、動画をアップロードする際、1度に100枚までアップロードできると記載しているのに、100枚アップロードしようとするとアプリが落ちてしまう」事象について、 動画のアップロードがスムーズに進行しない場合、端末・アプリに負荷がかかっている可能性があります。 以下の方法にて端末・アプリへの負荷軽減を行っていただき、その後あらためて動画アップロードをお試しください。 ーーーーーーーーーーー ■アプリをタスクキルする ホーム画面の最下部から上にスワイプして起動アプリ一覧を表示し、終了したいアプリケーションを上にスワイプして、アプリケーションを終了 ■他のアプリのタスクキルを行う 上記操作にて、使用していない他アプリケーションも終了いただくことで、端末の負担を軽減できます ■スマートフォンを再起動する ■Wi-Fi環境にてご利用の場合、回線への再接続をお試しいただく ーーーーーーーーーーー 次に、「アップロード後、アプリが落ちたり、全ての写真がアップロードされないことがある」事象について、 スマートフォンで撮影した写真・動画は容量が大きく、アップロードに時間がかかったり、アプリ動作への負荷となる場合がございます。 こちらについては、アップロード後、十分な時間を置いて確認していただくか、 上記でご案内しております、アプリへの負荷軽減策にて、 状況が改善される場合がございますので、お試しいただきますようお願いいたします。 また、TeamHubアプリの機能をWebブラウザでご利用いただける姉妹サービス「TeamHub Admin」のご用意もございます。 大量の写真・動画をアップロードされる場合は、PCで「TeamHub Admin」を開き、アップロードしていただくと、スムーズにアップロードをおこなうことができるかと存じますので、ぜひご利用を検討いただけますと幸いです。 TeamHub Adminのご利用はこちら（https://app.tmhub.jp/sign_in） ※TeamHubアカウントと同じログイン情報でログインしていただけます ※TeamHub Adminは、Google Chromeを推奨環境としています 次に、「アップロードした写真がバラバラになっている」事象について、 「アルバム」画面における動画・写真の表示順序につきましては、 ーーーーーー ・「イベント」に紐付けられていない動画・写真は、「元データの日時（主に撮影日）」に準ずる （「加工などにより動画・写真の最終日付情報が変更」された場合、最終編集日に準ずる） ・「イベント」に紐付けられた動画・写真は「イベントの日付」に準ずる ーーーーーー というものとなっており、連写されている写真でも、バラバラに表示される場合がございます。 上記仕様により、お客様には使いづらさを感じさせてしまうこととなり、大変心苦しく存じますが、 ご理解いただけますと幸いです。 最後に、「アルバムの写真を見る時に、一覧から選択すると最初に選択した写真はその写真になるが、一度戻ってまた一覧から違う写真を選択するとアルバム先頭の写真が表示されてしまう」事象につきまして、 こちらは現在不具合として弊社でも確認しており、改善に向けて対応を進めております。 ご利用にあたり、使いづらい点があり誠に申し訳ございません。改善が完了いたしましたらこちらのレビューの追記にてご連絡差し上げたく存じます。お困りのところお時間をいただくこととなり恐縮ですが、いましばらくお待ちくださいませ。 そのほかご不明な点やご要望がございましたら、 以下のアプリ内お問い合わせ窓口までご連絡をいただけますと幸いです。 アプリ画面左上「チームアイコン」＞「ヘルプ」＞ 画面右上「︙」＞「お問い合わせする」＞「新規」 引き続き、TeamHubをどうぞよろしくお願いいたします。
記録するのが楽しい！けど、
けど個人的に惜しいと思うところと不具合？なのか
①試合前からフォーメーションをつくることができたら嬉しい。
試合が終わりスコアが決まってから作ることしか出来ない(他に方法があるのかも)
②この間試合があり記録をつけました！
2勝１引1敗の試合だったのですが、反映されるのが1勝1分2敗になってしまいます。(バグ？)
それと得点もトータルの数と合わず、、、
もし修正ができたらお願いいたします。
それ以外はほんと使いやすいです！
これからも利用させていただきます。
Response from developer
この度はTeamHubにご登録をいただき、誠にありがとうございます。 「課金や追加料金なしでほぼ自由に記録でき、わかりやすい」とのこと、ご友人の皆様含めてTeamHubをご活用いただけており、私共としても大変嬉しく存じます。 また、「試合前からフォーメーションをつくることができたら嬉しい」 「試合があり記録をつけたところ2勝1引1敗の試合だったのですが、反映されるのが1勝1分2敗になってしまった」とのこと、 ご質問をいただくこととなり恐れ入ります。 まず、TeamHubでは試合開始前に、先にフォーメーションを作成いただくことは可能となっておりますのでご安心いただければと存じます。 試合開始前のフォーメーション作成手順は以下の通りです。 ーーーーー 1. 画面下部「イベント」＞ フォーメーションを作成したい「イベント」をタップ 2. 画面中段「スコア」をタップ ＞ 画面上部「フォーメーション」タブを選択 3.「フォーメーション編集」画面上の選手アイコンからフォーメーション編集したい選手のアイコンをタップ 4. アイコンをタップした状態で配置したいポジションへ移動し、指を離す 5 手順3~4を繰り返し、選手の配置が終わったら画面右上「保存する」 ※「参加者」が未入力の場合は「＋」から選手を追加してください ーーーーー 上記の手順で、試合が終了しスコアが決まる前でもフォーメーションを作成いただけますので、ぜひこちらのご入力方法をお試しください。 続きまして、 「試合があり記録をつけたところ2勝1引1敗の試合だったのですが、反映されるのが1勝1分2敗になってしまった」件につきまして、 こちらは「スコア」の入力、編集、削除を行なったのちホーム画面の「勝敗数」や「スタッツ」画面への反映に少々時間がかかっている可能性がございます。 「スコア」の入力、編集後に、お時間を置いてもホーム画面の「勝敗数」や「スタッツ」に反映されていない場合は、 「スコアの再保存」をすることで、スタッツが正しく反映されるケースがございますので、 ご面倒をおかけいたしますが、以下にご案内する「スコアの再保存」をお試しいただきますようお願いいたします。 ーーーー 1. 画面下部「スコア」＞ いずれかの試合スコアを選択 2. 画面右上「︙」＞「スコアを編集する」をタップ 3. 内容の編集は行わず、画面右上の「保存する」をタップ ※この「再保存」操作は、どの「試合（イベント）」のスコアで行っても、 「スコア」「スタッツ」全体に再計算処理が行われます。 ーーーー 「スコアの再保存」を行なっていただいた後は、 あらためてスコア画面を下にスワイプしての更新、アプリの再起動などを行い、 チーム全体のスタッツへのスコアの反映についてご確認ください。 なお、TeamHubでは、5分間の間に連続して「スコア」の入力・編集・削除を行なった場合に、サーバーの負荷軽減のため、 再計算の処理が行われない仕様となっております。 このため、「スコアの再保存」の操作を行う時は 「最初のスコア入力・編集・削除」から5分経過してから操作をお試しいただきますようお願いいたします。 以上、長文での回答となり、 誠に恐れ入ります。 もし、ご案内させていただいた「スコアの再保存」をお試しいただいても「入力したスコアがスタッツに反映されない」事象が解決しない場合や、 そのほかご不明な点やご要望がございましたら、 以下のアプリ内お問い合わせ窓口までご連絡をいただけますと幸いです。 アプリ画面左上「チームアイコン」＞「ヘルプ」＞ 画面右上「︙」＞「お問い合わせする」＞「新規」 引き続き、TeamHubをどうぞよろしくお願いいたします。
改善して欲しいところ
先行か後攻かは試合が始まる時にしか分からないので分かってから選択すると打順を打つのに時間がかかって試合開始に間に合わないのでお願いします
それ以外はとても良いです！！！！いつもありがとうございます
Response from developer
TeamHubをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、「ソフトボールのスコア入力で、先攻か後攻を選択するのを打順を打った後にしてほしい」とのこと、アプリをご利用いただいてのご意見をお寄せいただき恐れ入ります。 スコア入力開始時のスコア設定は、基本的には スコア入力方法選択 → 先攻／後攻およびDP/FP制の有無の設定 → 打順・守備位置の設定 の順序となっておりますが、 以下FAQの手順にて、「先攻／後攻の決定前に、自チーム（および対戦相手）の打順・守備位置」を事前に入力いただくことも可能となっております。 https://support.tmhub.jp/hc/ja/articles/12404409110553 お手数をおかけし恐れ入りますが、スコア入力の際にはこちらの手順でのスコア設定もお試しをいただけますと幸いです。 こちらの内容以外は「とても良い」とのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げますとともに、 引き続きのご愛顧にお応えできますよう、サービスの改善に努めてまいりますので、 今後もご不明な点やご要望がございましたら、以下のアプリ内お問い合わせ窓口までどうぞお気軽にご連絡ください。 アプリ画面左上「チームアイコン」＞「ヘルプ」＞ 画面右上「︙」＞「お問い合わせする」＞「新規」 引き続き、TeamHubをどうぞよろしくお願いいたします。
スコアをまとめるのに良いが、、
Response from developer
この度はTeamHubをインストールしていただき、誠にありがとうございます。 「試しに以前行った練習試合のスコアを入れてみたところ、選手ごとのアタック率や何本決めたかなどは見やすい反面、一日に二つの学校と行った試合のスコアを書くと一校は無記名のゾーンに、もう一校はその他のゾーンに記載される」 「スタッツでもそれが起こるので、勝敗の数字がスコアに記載したものとは違う数字になる」 「ここを改善してくれれば本格的にチーム全員に共有して使いたいと思う」 とのこと、TeamHubをご利用いただいて良かった点・至らなかった点をご利用時のご状況もそえて詳しくお寄せいただき、大変恐れ入ります。 こちらは、「A校との試合」のスコアと「B校との試合」のスコアをそれぞれ別々に「イベント（試合）」を作成され、 スコアを記録いただいたのち「スコア」画面および、「スタッツ」画面の「シーズン」タブをご覧いただいている際の事象でお間違いないでしょうか？ まず、TeamHubでは、「スコア」を記録いただく際に「シーズン」や「大会」と紐づけして、 同じ「シーズン」や「大会」と紐づいている「試合」のスコアを累積し、 「シーズン」ごと、「大会」ごとのスタッツを生成・確認できる仕様となっております。 また「スコア」、「スタッツ」の画面では、「シーズンに紐づけられた試合のスコア、スタッツ」は該当のシーズン名のタブ内に、 「シーズンと紐づけられていない試合のスコア、スタッツ」は「その他」のタブ内に表示される仕組みでございます。 こちらの仕様およびお寄せいただいているご状況より、現在ご利用中のチームでは「名前がつけられていないシーズン（無記名のシーズン）」が作成されており、 同日に実施された「試合」のうち一つは「名前のつけられていないシーズン（無記名のシーズン）」に紐づけられ、 もう一つは「シーズンと紐づけられていない」状態と推察されます。 こちらを解決いただくためには「その他」タブに表示されている「試合」の情報を編集いただき、 「名前のつけられていないシーズン（無記名のシーズン）」と紐づけていただくことで、 「スコア」「スタッツ」画面にて二つの「試合」のスコアおよびそれらをもとに生成したスタッツをご覧いただくことが可能です。 あわせて、アプリホーム画面に表示がございます「勝敗数」についても、「最新シーズン」のものが表示される仕様でございますため、 上記の「その他タブに表示されている試合をシーズンと紐づけする」操作を行っていただければ解決可能かと存じます。 お困りのところお手数ではございますが、以上の操作をお試しいただきますようお願い申し上げます。 もし、操作をお試しいただいてもお困りの事象の改善ができなかった場合や、そのほかご不明な点がございましたら、 下記のアプリ内お問い合わせ窓口までご連絡くださいませ。 【お問い合わせ窓口】 画面左上「チームアイコン」＞「ヘルプ」＞ 画面右上「︙」＞「お問い合わせする」 なお、こちらでご案内させていただいた「シーズン」に関しましては、下記FAQでも詳しいご案内をさせていただいておりますので、ぜひご参照いただければ幸いです。 FAQ：https://support.tmhub.jp/hc/ja/articles/31573569848217
チーム管理においてかなり便利
ただ、以下のような現象が発生しています。
①イベントが二重に表示されてしまう
②文字入力アプリによっては上手く文字が入力できない（flickを使用）
③アップロードした動画の音声がPCでは確認できるもののスマホでは流れない
もしも操作の間違いがあってうまく行かない等であれば申し訳ないのですが、アップデート等で修正していただけると幸いです。
また+αなので有料でも良いのですが、以下の機能があったら非常に助かります。
①管理者とメンバーの権限を設定できる機能（例えば管理者は全てのメンバーの投稿を削除できるなど）
②一括で全てのイベントを出席または欠席で設定できる機能
③用具を1つのイベントごとで設定できる機能
④ 1つのイベント（大会）で複数のスコアを入力できる機能
⑤ 投稿やイベントをクリックすると始めからコメントが表示される機能（現在はコメントをクリックしないと表示されない）
⑥カレンダーを月曜始まりの設定ができる機能
⑦日曜日･祝日の日付は赤文字で表示できる機能
⑧カレンダーアプリとの連携強化
好き勝手なことを書きましたが、チームでかなり使わせていただいています。有料で良いので、機能を追加していただけると有り難いです。
Response from developer
[2025/3/18 追記] いつもTeamHubをご利用いただき、 またチーム管理において各種機能を重宝いただけているとのこと、誠にありがとうございます。 その上で、お困りの事象についてお寄せいただき誠に恐れ入ります。 いただきました内容、現在時点でご案内できる解決策を以下より記述させていただきます。 ①イベントが二重に表示されてしまう ②文字入力アプリによっては上手く文字が入力できない ＞こちらは「アプリ・端末への不可」による一時的な表示不具合が発生している可能性がございます。 以下FAQの手順を参考いただき、「アプリ・端末の負荷軽減」をいただいた上で、操作をお試しいただけますでしょうか。 https://support.tmhub.jp/hc/ja/articles/4407177284249 ③アップロードした動画の音声がPCでは確認できるもののスマホでは流れない ＞こちらはスマートフォン側の音声がミュートになっていると、アプリ内動画の音声が流れないものとなりますため、 動画閲覧時にスマートフォン側の音声がミュート（ミュートスイッチがON）になっていないかを一度ご確認いただきたく存じます。 これらをお試しいただいても、状況が改善されない場合は、 重ねてお手数をおかけし恐れ入りますが、該当画面のスクリーンショットや詳細を添えて、 再度以下のお問い合わせ窓口までご連絡をいただけますと幸いです。 【アプリ画面左上「チームアイコン」＞「ヘルプ」＞ 画面右上「︙」＞「お問い合わせする」＞「新規」】 なお、併せていただきました8点のご要望につきましても、 各機能への詳細なご要望をいただき重ねてお礼申し上げます。 こちらは弊社内で協議の上、ぜひとも今後の改善の参考とさせていただきます。 今後もご不明な点やご要望がございましたら、上記お問い合わせ窓口までどうぞお気軽にご連絡ください。 引き続き、TeamHubをどうぞよろしくお願いいたします。 ****************** この度はTeamHubをご利用いただき、誠にありがとうございます。 高校のバドミントン部活動にてご利用をいただく中で、 アプリへのお褒めのお言葉、ご要望をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 TeamHubでは、「一つの試合（イベント）に、一つのスコア（対戦結果）を記録する」仕様となっているため、 ご確認いただいているように、「対戦相手が2人までしか選択できない（2人選択はダブルスを想定してのもの）」となっております。 そのため、一つの大会で3~4校との試合があり、その試合ごとに複数の対戦がある場合は、 一つの対戦ごとに「試合（イベント）」を作成し、各「試合（イベント）」にスコアを入力いただく必要がございます。 こちらの「試合（イベント）」作成方法、スコア入力方法にて、 お手数をおかけする形となり大変心苦しくは存じますが、現状の仕様について何卒ご理解をいただけますと幸いです。 その上で、この度いただきましたご要望につきましては、貴重なご意見として承り、 ぜひとも今後の開発の参考とさせていただきます。 この他にもご不明な点や、ご要望がございましたら、 以下のアプリ内お問い合わせ窓口まで、どうぞお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 アプリ画面左上「チームアイコン」＞「ヘルプ」＞ 画面右上「︙」＞「お問い合わせする」＞「新規」 引き続き、TeamHubをどうぞよろしくお願いいたします。
アンケートをコピーしたい
アンケート機能を利用して上記の分担を決めるとして、毎回練習のたびにアンケートを作成しなくてはいけないですが、過去のアンケートの選択肢をセットでコピーする機能があればかなり助かります
よろしくお願いします🙇
Response from developer
この度はTeamHubをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また「用具担当を決めるにあたり、過去の"アンケート"を選択肢もセットでコピーする機能があれば助かる」とのこと、 ご利用いただく中での詳細なご要望をいただき重ねてお礼申し上げます。 こちらのご要望につきましては、貴重なご意見として承り、ぜひとも今後の開発の参考とさせていただきます。 この他にもご不明な点や、ご要望がございましたら、 以下のアプリ内お問い合わせ窓口まで、どうぞお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 アプリ画面左上「チームアイコン」＞「ヘルプ」＞ 画面右上「︙」＞「お問い合わせする」＞「新規」 引き続き、TeamHubをどうぞよろしくお願いいたします。
いいねがあれば
要望ですがイベントやアンケートコメントが投稿された後に「いいね」の表示ができるようになるとメンバーが既読なのかどうなのかがわかるので、追加して欲しいです。
そのほかの機能満載ですが、私には使いこなせていません。（機能使える人は重宝すると思います）
Response from developer
TeamHubをご利用いただきありがとうございます。 チーム内のスケジュール管理や、アンケート機能をご活用いただけており、私共としても嬉しく存じます。 また「イベントやアンケートコメントに対しての”いいね”がどのメンバーからのものかを表示できるようになると既読かどうかが分かるので追加してほしい」とのこと、 どのような目的での使われたい機能かの詳細をそえてのご要望、大変恐れ入ります。 まず、作成いただいた「イベント」や「アンケート」を含む「投稿」各種に対しての「いいね」につきましては、 「いいね」「コメント」「投票者」の右横にございます数字（いいね：1 など）をタップしていただきますと、 どなたがそのリアクションを行われたかの内訳をご覧いただくことが可能でございます。 上記の機能をご利用いただくことで、チームメンバーからの既読確認にお役立ていただけるかと存じますので、 一度お試しくださいますようお願いいたします。 なお、「アンケートコメントに対しての”いいね”」という点につきましては、 現在TeamHubには「”イベント”や”アンケートなどの各種投稿”に対してのコメントに”いいね”をする」機能のご用意がないため、 お客様からの貴重なお声として承り、今後の開発の参考とさせていただきます。 TeamHubには、Spt2022様のおっしゃるように様々な機能のご用意がございますため、 今後もご利用いただくにあたって操作に迷われることや、ご要望などがございましたら下記のお問い合わせ窓口までいつでもご連絡をいただけますと幸いです。 アプリ画面左上「チームアイコン」＞「ヘルプ」＞ 画面右上「︙」＞「お問い合わせする」＞「新規」 引き続き、TeamHubをどうぞよろしくお願いいたします。
ハンドボールで使用しています
一つお願いがあるのですが、スコア記入のカードの項目でイエロー、レッドの選択肢があるのですが2分間退場の選択肢を増やしていただけるとありがたいです。
それ以外はとても使いやすく満足しています！
Response from developer
TeamHubをご利用いただき、誠にありがとうございます。 アプリについて「使いやすく満足している」とのお言葉をいただき、私共としても大変嬉しく存じます。 また「ハンドボールのスコア記入のカードの項目について、イエロー・レッドの他に2分間退場の選択肢を増やしてほしい」とのこと、実際にアプリをご利用いただいてのご要望をいただき恐れ入ります。 この度いただいたご要望については社内で協議のうえ、よりご利用いただきやすいアプリをご提供できるよう、ぜひとも今後の開発の参考とさせていただきます。 この他にも、アプリをご利用いただくにあたりご不明な点や、ご要望がございましたら、 以下のアプリ内お問い合わせ窓口まで、どうぞお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。 アプリ画面左上「チームアイコン」＞「ヘルプ」＞ 画面右上「︙」＞「お問い合わせする」＞「新規」 引き続き、TeamHubをどうぞよろしくお願いいたします。
写真アップの向上
写真アップの速度が速くなることを希望します。
また、写真アップ時に、アップしたい写真を番号順に選んでも、その番号順にアップされないこともある。
また、更新ボタンがあるといいです。
一回アプリを閉じなくても変更の等の更新が見れるので便利かなと思います。
Response from developer
TeamHubをご利用いただき、 「アプリ内容は良い」とのこと、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 また、「写真アップの速度の向上の希望」「写真アップ時に、アップしたい写真を番号順に選んでもその番号順にアップされないこともある」「一度アプリを閉じなくても変更などの更新が見れるよう、更新ボタンがあるといい」とのこと、 ご利用をいただく中での詳細なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 この度いただきました内容は、弊社内でも共有の上、ぜひとも今後のサービス改善の参考とさせていただきたく存じます。 なお、「写真アップの速度の向上」といった点につきましては、アプリや端末の負荷を軽減いただくことで、速度が向上する場合もございますので、 以下FAQを参照いただきアプリ・端末の負荷軽減策後の写真アップロードもお試しをいただければと存じます。 https://support.tmhub.jp/hc/ja/articles/4407177284249 加えて、「アップしたい写真を番号順に選んでも、その番号順にアップされない」といった状況につきまして、 TeamHubにアップロードされた写真（画像）は、その写真を撮影した日時（画像の場合は端末に保存した日時）の日付順に表示されるものとなっており、 複数枚アップロード時に表示される数字につきましては、「アップロード順」ではなく「選択中の枚数」を表すものとなっておりますこと、何卒ご了承をいただけますと幸いです。 またアプリ内各画面では、更新ボタンはございませんが、「画面を上から下にスワイプ」することで更新をいただける画面もございますので、 変更や更新を確認されたい画面では、一度こちらの操作での画面更新もお試しをいただけますと幸いです。 この他にも、アプリをご利用いただくにあたりご不明な点や、お気づきの点がございましたら、 以下のアプリ内お問い合わせ窓口まで、どうぞお気軽にご連絡ください。 アプリ画面左上「チームアイコン」＞「ヘルプ」＞「お問い合わせ」＞「新規」 引き続き、TeamHubをどうぞよろしくお願いいたします。
練習参加者の管理方法の拡充を期待
練習場所の関係で参加人数を10人までとして参加者の出欠確認、キャンセル待ちの機能が拡充するのを期待してます。
さらに
4人以下の時は体育館のキャンセルをしたいので、いついつまでに参加人数にならない時は期限の少し前にメンバーへの参加可否の連絡と期限になったら管理者へのリマインダーの機能が欲しいです。
サークルの運営管理のための機能拡充を期待してます
Response from developer
TeamHubをご利用いただき、誠にありがとうございます。 バドミントンサークルの管理にTeamHubを活用いただく中で、 ・練習場所の関係で参加人数を10人までとして参加者の出欠確認、キャンセル待ちができる機能 ・4人以下の時は体育館のキャンセルをしたいので、「いついつまでに参加人数にならない時」は期限の少し前にメンバーへの参加可否の連絡と、期限になったら管理者へのリマインダーを送信する機能 の機能拡充を希望いただいているとのこと、詳細なご要望をいただき重ねてお礼申し上げます。 こちらのご要望につきましては、貴重なご意見として承り、 ぜひとも今後の改善の参考とさせていただきます。 この他にも、アプリをご利用いただくにあたりご不明な点や、ご要望がございましたら、 以下のアプリ内お問い合わせ窓口まで、どうぞお気軽にご連絡ください。 アプリ画面左上「チームアイコン」＞「ヘルプ」＞ 画面右上「︙」＞「お問い合わせする」＞「新規」 引き続き、TeamHubをどうぞよろしくお願いいたします。
動画が見れない
個人的には試合の最初から見たいから遡って再生させるけど、絶対画面落ちる。
逆に後ろから見ると見れたりすることもあるけれど、試合の流れがよくわからなくなるので、順番で見たい。
Response from developer
日頃よりTeamHubをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「動画を再生するとすぐに画面が落ちてしまい、動画が見れない」とのこと、ご不便をおかけし誠に恐れ入ります。 このように動画再生によるアプリの強制終了が発生する場合は、 アプリ・端末に負荷がかかっている可能性がございます。 お困りのところ恐れ入りますが、一度以下FAQ内の「アプリ・端末の負荷軽減策」をお試しいただき、 その後再度動画の閲覧をいただけますでしょうか。 https://support.tmhub.jp/hc/ja/articles/4407177284249 もしこちらをお試しいただいても状況が改善されない場合は、 詳細をお調べさせていただきますので、 アプリ画面左上「チームアイコン」＞「ヘルプ」＞ 画面右上「︙」＞「お問い合わせする」＞「新規」より、 ・アプリの強制終了が発生してしまう動画（タイトル、日時など） ・同じ動画で、他のメンバーにもアプリの強制終了が発生するか ・その他詳細 を添えて、あらためてご連絡をいただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。
各イベントのコメントにリアクションボタンが欲しいです
「会場に現地直行します」とか「5分遅れます」とか「子ども連れて行きます」いった報告にいちいち返信しているとスレッドが伸びて見づらくなってしまうため
Response from developer
[2024/9/24 追記] 日頃よりTeamHubをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また「イベントの中のコメントに対して、スタンプなどでのリアクションができるようにしてほしい」とのこと、 実際にご利用いただく中でのお困りごとを添えて、詳細なご要望をいただき誠に恐れ入ります。 こちらのご要望につきましては、貴重なご意見として承り、 今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。 この他にも、アプリをご利用いただくにあたりご不明な点や、お気づきの点がございましたら、 以下のアプリ内お問い合わせ窓口まで、どうぞお気軽にご連絡ください。 アプリ画面左上「チームアイコン」＞「ヘルプ」＞「お問い合わせ」＞「新規」 引き続き、TeamHubをどうぞよろしくお願いいたします。 ーーーーーーーーーー TeamHubをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「他サービスにあるような、イベントの出欠登録時に”保留”にして理由をコメントできる機能がほしい」 「家庭の事情や、試合結果で変わるなど状況を把握したい場合があり、人数ギリギリの時などの調整がしやすくなるためぜひこの機能をつけてほしい」 とのこと、ご利用シーンも含めて詳細にご要望をお寄せいただき、恐れ入ります。 しかしながら、大変恐縮ではございますが、 「"出欠連絡"の選択肢に、”保留”を追加してほしい」とのご要望におきましては、アプリをご利用の「管理者」の方々より、 「メンバーが一度”保留”を押してしまうと、その後なかなか本回答が行われず管理が難しいため、この仕様で助かっている」 などのお声も多くいただいております。 このため、本件につきましては現在の仕様となっており、 今回のご要望にお応えできないこと大変心苦しくは存じますが、何卒ご理解をいただけますと幸いです。 なお、この度はこのような回答となってはしまいますが、 いただきましたご意見につきましては弊社内で共有し、あらためて同機能についての協議を行う際には、ぜひ参考とさせていただきます。 また、こちらはnitta32様のご要望に対する完全な代替案とはならないかとは存じますが、TeamHubでは「イベント」に対して「コメント」を投稿いただける機能をご用意しており、 「コメント」機能にて理由を記載いただくことで、擬似的に「出欠回答を保留」としていただく、というご利用が可能でございます。 お手数をおかけいたしますが、このようなご利用方法もご検討をいただければ幸いでございます。 今後も、アプリをご利用いただくにあたりご不明な点や、お気づきの点がございましたら、 以下のアプリ内お問い合わせ窓口まで、お気軽にご連絡ください。 アプリ画面左上「チームアイコン」＞「ヘルプ」＞「お問い合わせ」＞「新規」
バスケでは使いにくい
メンバーが事前に登録ができないから
「後で振り分ける」になってしまう
集計用になら使えるが試合と同時進行は
できない仕様
メンバー登録とランニングスコアが
見れるようになれば
グループLINEより使いやすいとは思います
Response from developer
TeamHubをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、 「Play-by-Playで相手チームのメンバーが事前登録できないので"後で振り分ける"になってしまう」 「集計用になら使えるが試合と同時進行はできない仕様」 「メンバー登録とランニングスコアが見られるようになればグループLINEよりは使いやすい」とのこと、 アプリのご利用いただいての感想、ご要望をいただき恐れ入ります。 この度いただきましたご意見につきましては弊社内で協議のうえ、今後の開発の参考とさせていただきます。 今後も、アプリのご利用にあたりご不明な点や、お気づきの点がございましたら、以下のアプリ内お問い合わせ窓口までお気軽にご連絡をいただければ幸いでございます。 アプリ画面左上「チームアイコン」＞「ヘルプ」＞「お問い合わせ」＞「新規」 弊社では、お客様よりいただけますお声をもとに引き続きサービスの改善に努めてまいりますので、 今後ともTeamHubをどうぞよろしくお願いいたします。
検索機能が欲しいです！
「あのチームとの対戦はどうだったかな？」と確認する際に楽なので。
既に機能として有る場合は教えてください。
Response from developer
日頃よりTeamHubをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、「カレンダー又はイベント一覧又はスコアの中で過去の試合の検索機能がほしい」 「あのチームとの対戦はどうだったかな？と確認する際に楽である」とアプリのご利用にあたってのご要望をいただき、重ねてお礼申し上げます。 現状、過去の試合について遡ってご確認いただく場合、「スコア」タブにてシーズンごと、あるいは大会ごとにご覧いただくことが可能でございます。 しかしながら、特定の「試合」について検索していただく機能のご用意についてはおっしゃる通りご用意がないため、弊社開発に申し伝え、より良いサービスがご提供できるよう努めてまいります。 その他、ご不明な点やご要望がございましたら、アプリ内お問い合わせ窓口まで、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。 引き続き、TeamHubをどうぞよろしくお願いいたします。
出欠確認 対戦相手の変更
バレーボールをやっています。 １日に何チームとも試合をすることがあります。 練習試合の場合1セットのみで、いろんなチームとたくさん試合をします。 対戦相手ごとに複製してイベントを作りますが、毎回出欠の表示がなどがでるので、対戦相手とのスコアだけつけれるようにしてほしいです。 できれば、１日のスケジュールで対戦相手を何チームか選べてスコアをつけたいです。
Response from developer
TeamHubをご利用いただき、誠にありがとうございます。 少年団の活動で出欠確認に活用いただいているとのこと、私どもとしましても大変嬉しく存じます。 その上で、 「出来れば、子供（選手）出欠と保護者の出欠確認が別々にできるといい」 「出欠以外に早退、遅刻なども選べると助かる」とのこと、 ご要望をいただき重ねてお礼申し上げます。 この内、「子供（選手）出欠と保護者の出欠確認が別々にできるといい」といった部分につきましては、 アプリ内「自分の家族」機能を活用いただくことで、ご要望に即したご利用をいただけるかと存じます。 「自分の家族」機能につきましては、以下FAQページにてご説明しておりますので、 こちらを参照いただき、同機能をお試しいただけますと幸いです。 https://support.tmhub.jp/hc/ja/sections/4405441999885 また、「出欠以外に早退、遅刻なども選べると助かる」とのご意見につきましては、 ぜひとも今後の改善の参考とさせていただきます。 今後もご利用にあたりご不明な点やご要望がございまいたら、 以下のアプリ内お問い合わせ窓口まで、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。 [アプリ内お問い合わせ窓口] アプリ画面左上「チームアイコン」＞「ヘルプ」＞「お問い合わせ」＞「新規」 お客様よりいただけますお声をもとに、引き続きサービスの改善に努めて参りますので、 今後ともTeamHubをどうぞよろしくお願いいたします。 [4/8 追記] バレーボールでご利用をいただく中で、 「１日に何チームとも試合をすることがあり、対戦相手ごとにイベントを複製しているが、毎回出欠の表示が出るので、対戦相手とのスコアだけつけれるようにしてほしい」 「できれば、１日のスケジュールで対戦相手を何チームか選べてスコアをつけたい」 とのこと、「イベント」作成や「スコア」につきましても、詳細なご要望をいただき誠にありがとうございます。 この度いただきました内容も、弊社にて協議の上、ぜひとも今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。 今後もご利用にあたってのご不明点やご要望がございましたら、アプリ内お問い合わせ窓口まで、どうぞお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。 引き続き、TeamHubをどうぞよろしくお願いいたします。
バスケ 相手スコアの選手欄が反映されない
相手チームのスコアを入力する際、
選手ランへ「選手名が背番号」を入力するよう
説明がありますが、
背番号を入力しても「未指定」となり入力内容が反映されません。
編集画面を呼び出して、再度選手欄へ入力すると、入力内容が反映されます。
二度手間となるので、修正をお願いします。
この現象はスコアないの2pとフリースローで確認。
他の入力欄は使用していないため確認していません。
Response from developer
もやしっ子倶楽部 様 TeamHubをバスケットボールチームにてご利用いただく中で、 この度のレビューをいただき、誠にありがとうございます。 お寄せいただきました事象につきまして、 当社検証環境でも「2P」「3P」「フリースロー」の項目で同様の事象が確認できました。 せっかくご利用いただいている中、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 現在は、ご指摘いただきましたとおり編集画面から再度選手欄へご入力いただくことで、正しい入力内容が反映されるものとなっておりますが、 こちらに関してお手数をおかけしておりますこと、大変心苦しく存じます。 ※「リバウンド」以下のスコアについては、入力した通りの内容が正しく反映されます。 こちらにつきまして、当社開発にて調査を進め、解決に向けて尽力させていただきます。 お困りのところ、解決までお待ちいただくこととなり大変恐縮に存じますが、 今しばらくお時間をいただくこと、ご容赦いただけますと幸いです。 もしこの他にもご利用にあたってのご質問や、機能追加のご要望などがございましたら、 アプリ画面左上「≡（メニュー）」＞「ヘルプ」＞「お問い合わせ」＞「新規」 より、どうぞお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 引き続きTeamHubをどうぞよろしくお願いいたします。 8/1 追記：こちらの事象につきまして、本日の「最新バージョン：7.9.3」へのアップデートにて「選手名」あるいは「背番号」で入力ができるよう修正を完了いたしました。 アプリを最新バージョンにアップデートいただき、あらためて相手チームのスコア入力をお試しいただけますと幸いです。 あらためましてこの度は、ご利用にあたりご不便をおかけいたしましたこと、重ね深くお詫び申し上げます。 お客様よりいただけますお声をもとに、引き続きサービスの改善に努めて参りますので、 今後ともTeamHubをどうぞよろしくお願いいたします。
使いにくすぎる
まず対戦相手が登録制というのが意味がわからない。今後二度とやらない相手でも登録しないといけない。そして対戦相手欄から選択してスコアをつける。実に不便。
致命的なのはやり方が間違っているのか３本勝負なのに決まり手が一つしか選択できない。
種目をちゃんと理解してから作成するべき。
何より登録から試合のスコア付けをするまで（まだまともにスコア付け終わってない）３度やり方の問い合わせをしてメールで返答がくる。もうこれ以上めんどくさいやり取りをしたくない。
ここまで使いにくくやり方の問い合わせを何回もしないとわかりにくいアプリは初めて。
ちゃんと使いこなせればいいのかも知れないが、これをチーム全員が使いこなせるとは到底思えない。
即アンインストールです
Response from developer
この度はTeamHubをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「剣道」の競技追加に伴い、アプリのご利用をいただきましたところ、「対戦相手が登録制であることが不便である」「スコア記録の方法がわかりづらい」とのこと、ご意見をいただく形となってしまい、誠に恐れ入ります。 「3本勝負の決まり手」の入力方法につきましては、1本目の決まり手を入力いただいた後、再度右下の「＋」をタップいただくことで、2本目以降の決まり手も入力をいただくことが可能となっておりますが、 やはりこちらもお分かりになりづらい部分があり、大変心苦しく存じます。 また、これらに関して度々のお問い合わせをいただいた中でも、メールでの回答対応のみとなってしまい、煩わしいお気持ちとさせてしまいましたことも、誠に申し訳なく存じます。 この度の「剣道」の追加におきましては、当社内の剣道経験者も携わりながら開発を行いましたが、お客様より今回のようなご意見をいただいてしまいましたことは、真摯に受け止めさせていただきます。 この度いただきました貴重なご意見は必ず参考とさせていただき、剣道を競技される中でより使いやすくお楽しみいただけるアプリとなるよう、協議、改善に尽力させていただきます。 もし今後もアプリを利用いただける機会がございましたら、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、TeamHubをどうぞよろしくお願いいたします。
ログインできない
登録完了のメールも届いているし、パスワード変更の手続きも完了しているが、それでもダメ。
ウェブ版の方からはログインが出来た。
Response from developer
コメントありがとうございます。また、ご不便をおかけしており申し訳ございません。 「Web版からしかログインできない」とのこと、詳細をお伺いできればと考えておりますので、お手数おかけし恐れ入りますが、下記アドレスまでご一報いただければ幸いです。 support@tmhub.jp
選択肢
更新内容の繁栄が、もう少しタイムリーだと良いです。
出欠席の選択肢ですが、「未定」と言うのを加えていただけないでしょうか？
どうしても直前まで、出欠の入力が確定しない人がおりますので、不確定な選択肢があると助かります。
「アプリの予定を確認はしてるけど、今はまだわからない」という意思表明の意味合いで、ご用意いただきたいです。
ご検討のほど、よろしくお願いします。
Response from developer
コメントありがとうございます！貴重なご意見ありがとうございます。「更新の反映」「未定の選択肢」については今後の開発の参考にさせていただきます！
要望があります！
出欠と練習メニューの確認に利用したいです。
音声読み上げのVoice Overに対応していただけると嬉しいです！ところどころ、反応しないところがあります(メニューを開くアイコンなど)。
チームの運営をやりやすくするためにも、Teamhubを活用させていただきたいと思います！
よろしくお願いします！
Response from developer
コメントありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。より多くの方々にご利用いただけるように音声読み上げ等の機能について、開発を進めますので、今しばらくお待ちください。
