Спустя несколько месяцев умер Тефаль
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что связались с нами и оставили свой отзыв! Если желаете детальнее описать возникшие проблемы и найти решение, пожалуйста, обращайтесь к нам: https://www.rowenta.ru/contact С уважением, Алина
Не работает подключение устройства
Response from developer
Добрый день! Благодарю за обращение! Убедитесь, что интернет сигнал стабилен. Во время подключения робота к телефону не используйте VPN. Если Вам понадобится помощь, свяжитесь с нами: contact-ru@tefal.com С уважением, Николай
Кривая прошивка v0.0.28
Response from developer
Добрый день! Благодарю за обращение! Мне очень жаль, что Вам не понравилось приложение. Разработчики постоянно работают над улучшением качества приложения и если Вы хотите более подробно описать существующие проблемы, обратитесь, пожалуйста, к нам: contact-ru@tefal.com С уважением, Николай
Модель s75+
Response from developer
Добрый день, Алексей! Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим каждое мнение и хотим помочь вам максимально комфортно использовать технику Tefal. Для подключения X-Plorer S75+: отключите/включите геолокацию (разрешите для приложения), очистите кэш app (Настройки → Приложения → Tefal X-Plorer → Хранилище), используйте Wi-Fi 2.4 ГГц без VPN, сбросьте робота (reset 15 сек) и добавьте заново. Если ошибка сохраняется, попробуйте другой смартфон. Марина, Tefal shop.tefal.ru понедельник-пятница с 9:00 до 18:00
Баг в ПО
Response from developer
Добрый день! Благодарю за обращение! Отмените обновление и пользуйтесь роботом без обновления. Над данной ситуацией мы уже работаем. Если Вам понадобится помощь, можете связаться с нами: contact-ru@tefal.com С уважением, Галина




