Весы Тефаль
Response from developer
Добрый день! Благодарю за обращение и за Ваш отзыв! Если Вам понадобится помощь, свяжитесь с нами: contact-ru@tefal.com С уважением, Николай
Données incorrectes
Проблема с данными
Перезагружал приложение, вытаскивал батарейки-не помогает.
В настройках нашел код ошибки 1133. Весы tefal type 1033.
Response from developer
Добрый день, Nikolya! Благодарим Вас за обращение в компанию Tefal. При ошибке 1133, рекомендуем проверить следующее: Поставьте весы на ровную, твёрдую поверхность. Снимите с платформы всё лишнее и включите их заново. Проверьте батарейки: выньте их на 1–2 минуты, вставьте обратно или замените на новые. Не превышайте максимальную нагрузку. Если ошибка не исчезает, сделайте полный сброс: выньте батарейки, подождите немного, вставьте снова. Если весы по-прежнему показывают 1133/ERR, вероятна неисправность, пожалуйста, обратитесь в сервисный центр: Спасибо за Вашу лояльность и я надеюсь, что мой ответ Вам помог. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам. С уважением, Марина, Tefal shop.tefal.ru понедельник-пятница с 9:00 до 18:00
Некорректные расчеты
Response from developer
Добрый день! Благодарю за обращение! Прошу очистить кэш телефона и самого приложения. Весы всегда должны стоять на гладкой твердой поверхности и вставать на весы всегда нужно босыми ногами. Если Вам понадобится помощь, можете связаться с нами: contact-ru@tefal.com С уважением, Галина
🥲
Response from developer
Добрый день! Благодарю за обращение! Переустановите приложение, скачав его из App Store, и продолжите его настройку. Если Вам понадобится помощь, свяжитесь с нами: contact-ru@tefal.com С уважением, Николай
