Updates
Response from developer
Hello, dear user. Thank you for your feedback and trust. The Telcell team is constantly working on improving the app.
Updates
Заспамили
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что уведомления вызвали у Вас неудобства и что Ваш опыт взаимодействия со службой поддержки оказался неудовлетворительным. Мы внимательно относимся к подобным замечаниям и передадим ваши предложения соответствующей команде. Пожалуйста, свяжитесь с нами по 060272225 или info@telcell.am, чтобы мы могли детально рассмотреть ваш вопрос.
Не работает
Rubbish
Response from developer
Hello! Thank you for your feedback. We’re sorry that your experience with the app has been disappointing. We’re continuously working to improve its performance and reliability. If you’ve encountered a specific issue, please contact us at 060272222 or info@telcell.am so we can assist you.
Unable to change my phone number
Response from developer
Ողջույն: Ցավում ենք, որ բացասական փորձառություն եք ունեցել: Ցանկացած խնդրի առկայության դեպքում խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ էլ․ նամակի կամ զանգի միջոցով՝ info@telcell.am, 060272222։ Մեր թիմը սիրով կօգնի Ձեզ:
Unable to change my phone number
Israeli based company spyware
Не прикрепляет паспорт
Почему-то требует паспорт гражданина РА
Почему-то не прикрепляется паспорт гражданина РА
Почему-то после ручной проверки через сутки все равно не прикрепляется карта
Ну и соответственно невозможно пользоваться общественным транспортом 🤷🏻♂️
Поехал зайцем, потому что обычной картой платить нельзя.
И знаете что? В основном остальные тоже зайцем были а троллейбусе 🤷🏻♂️
Response from developer
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@telcell.am или по телефону 060 27 22 22 для решения вопроса.
Приложение меняет свой функционал как хочет и когда хочет
Получается, для иностранцев пользоваться приложением нельзя, тк я не могу пройти идентификацию, привязать армянскую карту для операций! Абсурд! После отмены продажи билетов в автобусах приходится пользоваться терминалами (которые иногда очень трудно найти в некоторых районах и которые постоянно либо не работают, либо не принимают деньги). Еще и был ограничен лимит действия билетов до нескольких дней, что фактически лишало возможности купить билетов впрок и не бегать в поисках рабочего терминала по всему району, когда требовалось воспользоваться транспортом. Ладно, с трудом, но можно было пользоваться при покупке с указанием телефона, билеты с QR появлялись в приложении. Это спасало особенно, когда печать в терминалах отменили. Что теперь: 30.10.2025, покупаю 2 билета через терминал с указанием моего номера и что я получаю, когда вхожу в автобус и пытаюсь оплатить? Правильно: требование идентификации с паспортами и фотографиями! Ну замечательно, великолепно! Теперь я даже не могу воспользоваться оплаченными билетами! И узнаю я об этом по факту уже в транспорте! Это просто полное днище!
Response from developer
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент билеты можно приобрести в терминале без идентификации и использовать их через кошелёк.
Absolutely the worst App I’ve used
Response from developer
Hello. We apologize that you encountered this issue. Please contact us at info@telcell.am or by calling 060 27 22 22 so we can resolve it.
Отвратительно
Response from developer
Здравствуйте. Приносим извинения за причинённые неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты info@telcell.am или позвоните по номеру 060272222, чтобы мы могли разобраться в проблеме и решить её.
Одни проблемы
Response from developer
Здравствуйте. Приносим извинения за причинённые неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты info@telcell.am или позвоните по номеру 060272222, чтобы мы могли разобраться в проблеме и решить её.
antaneli ashxatanq
Armen
Response from developer
Hello, dear user. Thank you for your feedback and trust. The Telcell team is constantly working on improving the app.
Կարծիք
Интерфейс
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и предложение. Мы понимаем, насколько важна полноценная тёмная тема для комфортного использования приложения. Ваше пожелание передано нашей команде и будет учтено при дальнейших обновлениях. Спасибо за интерес к приложению и за обратную связь!
The worst app
The worst
Response from developer
Hello! Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience with the wallet has been disappointing. Your opinion is important to us, and we’re continuously working to improve reliability, performance, and user experience. If you’re experiencing specific issues, please contact our support team via e-mail or phone at info@telcell.am or 060272222 so we can assist you directly.
Charged my illegally
Response from developer
Hello! Thank you for your feedback. We’re very sorry for the inconvenience you’ve experienced. All payments should only be processed with user approval. Please contact our support team immediately via e-mail or phone at info@telcell.am or 060272222 with the details of the transaction so we can investigate, resolve the issue, and ensure your account is secure. We take such concerns seriously and appreciate you bringing this to our attention.
