Disappointing experience getting worse
—
Update: after more than a week bank still did not figure out the problem. It been more than a week. Worst experience. I am starting to reconsider my bank choices. It’s inappropriate to have such a bad service
—
Update: reached to bank through Zangi and they told me i can’t work on my problem calling through zangi and need to call from my registered phone number or with e-mail. The calls to the bank through the phone do not work and through the emails the bank barelly answers. It’s been more than a week I cannot register my business account and honestly I am very thurstrated
——
Unfortunately bank doesn’t not provide good support, there are no chats in the app to contact about any problem. The are only two ways: call on phone number or through zangi (calling doesn’t work - the calls just get cancelled); or you could write emails but it takes a few days for the bank to answer.
So for example, if ameria bank has problems and you can’t access your account because of that, you have to wait for a few days for the bank just answer your email. I believe this low level of support access os inappropriate neither for personal nor for business accounts and unfortunately I have both of them in this bank
Response from developer
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your comments, which have been forwarded to the relevant department for review. Kindly contact us through the Bank's official communication channels and provide the details of your inquiry so that we can review your request and offer the appropriate assistance.
Требуется помощь
Response from developer
Уважаемый клиент, благодарим за представление проблемы. Просим Вас при возникновении проблем предоставить подробную информацию через официальные каналы связи Банка для проведения соответствующей проверки: телефон 015 56 11 11, электронная почта info@ameriabank.am, приносим извинения за негативный опыт и доставленные неудобства.
Не работает приложение
Response from developer
Уважаемый клиент, благодарим за представление проблемы. Просим Вас при возникновении проблем предоставить подробную информацию через официальные каналы связи Банка для проведения соответствующей проверки: телефон 015 56 11 11, электронная почта info@ameriabank.am, приносим извинения за негативный опыт и доставленные неудобства.
Needs improvement
Не открывает приложение на айфон 17pro
Response from developer
Уважаемая Ануль, благодарим Вас за предоставленную информацию и за то, что сообщили о возникшей проблеме. Просим Вас при возникновении подобных проблем предоставить подробную информацию через официальные каналы связи Банка для проведения соответствующей проверки: телефон: 015 56 11 1 , электронная почта: info@ameriabank.am Приносим искренние извинения за негативный опыт и доставленные неудобства.
