The app is unavailable every week if not every few days, instead they double down on new features
Ameria management and R&D dept need to wake the hell up. Stop shipping junk features and focus on making the core banking experience solid, not the embarrassment it has become in the last couple of years.
The best banking app
Спам в пуш-уведомлениях
Response from developer
Уважаемый клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что все необходимые настройки уже выполнены. При возникновении вопросов или для получения дополнительных разъяснений, пожалуйста, свяжитесь с нами по официальным каналам связи банка: телефон 015 56 11 11, электронная почта info@ameriabank.am
Перестало открываться
Response from developer
Уважаемый клиент, благодарим за представление проблемы. Просим связаться с банком через официальные каналы связи и получить соответствующие рекомендации. Ваш опыт очень важен для нас. Телефон: 015 56 11 11 Эл. почта: info@ameriabank.am
Сломалось
Но настал день выкинуть старый айфон и поставить заветное приложение на новый
Здесь начались конечно интересные вещи - надо отвязать от прошлого телефона приложение, думаю ну ладно будет работать только на одном, хотя я уже сбросил телефон, но нужно зайти именно с этого телефона чтобы это сделать, чудо что я его не отдал и не продал
Я все сделал и вроде осталось только залогиниться на моем новеньком телефоне. Но оно просто бесконечно генерировало новый пин код
Я попробовал через неделю и все тоже самое
Я попробовал еще через неделю и теперь пишет что неверный OTP код и неверный PIN хотя такого просто не может быть, я же их только что написал
По итогу такое продолжается уже второй месяц и мысленно похоронилось приложение
В поддержке на почте не отвечают по факту а по телефону тоже сказали попробовать то что я кже попробовал
Грустно, надеюсь кто нибудь из важных людей увидит это и помозет мне, хотелось бы оставаться верным этому банку
Response from developer
Уважаемый Roman, приносим извинения за доставленный негативный опыт. Поскольку для нас очень важен Ваш клиентский опыт, а также изучение и урегулирование возникшей проблемы, просим Вас обратиться в банк через официальные каналы связи для прохождения идентификации։ телефон 015 56 11 11, электронная почта info@ameriabank.am
Needs improvement
Horrible app
Response from developer
Հարգելի՛ հաճախորդ, Ձեր նկատառումներն ու խնդիրների ուսումնասիրությունը շատ կարևոր է մեզ համար։ Խնդրում ենք կապ հաստատել բանկի հետ պաշտոնական կապուղիներից որևէ մեկի միջոցով՝ համապատասխան մանրամասներ տրամադրելու համար․ Հեռախոսահամար: 015 56 11 11 Էլ. փոստ: info@ameriabank.am
Looks nice
The best mobile banking app in Armenia!
Response from developer
Dear client, thank you for your feedback 💚
Большие молодцы ♥️
Response from developer
Dear Eleanor, thank you for your feedback 💚
Глюк
Response from developer
Уважаемый клиент, Пожалуйста, предоставьте подробности о вашем опыте через официальные каналы связи банка: Телефон: 015 56 11 11 Электронная почта: info@ameriabank.am Это поможет нам внести дальнейшие улучшения. Ваше мнение очень важно для нас. Благодарим вас за уделённое время.
Задержка транзакций
Response from developer
Уважаемый клиент, Пожалуйста, предоставьте подробности о вашем опыте через официальные каналы связи банка: Телефон: 015 56 11 11 Электронная почта: info@ameriabank.am Это поможет нам внести дальнейшие улучшения. Ваше мнение очень важно для нас. Благодарим вас за уделённое время.
Ameriabank new user
I’m not even talking about customer service - nobody knows real technical information to answer. You should do some inter company reviews dear bank owners - nobody really cares about customers and they do not posses any useful information!
This app is the worst of the worst
Investment
Application
Работайте над ним
Response from developer
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь. Ваши замечания важны для нас. Пожалуйста, позвоните по номеру 015 561111 или отправьте свои контактные данные на адрес info@ameriabank.am, чтобы мы могли подробнее обсудить Ваши комментарии и улучшить наши услуги.
Кошмар
Response from developer
Уважаемый клиент, мы искренне сожалеем о Вашем опыте. Мы хотели бы сообщить, что каждая проблема требует индивидуального подхода к ее рассмотрению. Если у Вас возникли какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, обратитесь в наш Банк по телефону 015 561111 или по электронной почте: info@ameriabank.am.
New version works too slow
Fix the MyInvest app
2. All values should not just switch to zero gains/losses once the market closes. Show investments at the value they closed at the end of the day
3. My portfolio tab should be the first tab the user sees, not “what to buy”. You can’t expect us to buy new stuff every day. What we care most is the current portfolio which we need to see every day.
4. Expand the portfolio of offered assets, especially ETFs
5. Plot a graph for portfolio returns on the graph.
6. Remove the feature to see portfolio returns on a certain day if you have to make all of the changes above. No one needs to know their gain/loss 13 days ago just for that day
Please implement this features ASAP so we don’t have to move to Interactive Brokers
Response from developer
Dear Karne, thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly value your input. Kindly contact us at 015 561111 or send your contact details to info@ameriabank.am so we may further discuss your comments and continue enhancing our services.
