Doesn’t work with US passports
This app doesn’t seem to work with US Passports or Colombian cédulas de extranjería. It asks for a verification code and shows where to find it on the passport, however, it only allows numbers and on that line on the US passport there are only letters. I attempted to enter every number 1-9 in the field (it only allows 1 digit) and it kept giving me an error message in portugués even though I’m trying to use it in Bogotá. I just spent an hour with technical service and they were unable to resolve my issue and the said the will escalate the case. It seems the app is not designed for US passports so we’ll see if they fix that issue or not.
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Péssimo
Faz a renovação automática! Sem pedir autorização!!!
Peor bike sharing app que he visto en mi vida
Voy a ignorar el hecho que estas son literalmente las bicis en peor condición que he visto en mi vida, son horribles a pédalear y el hecho que el plan de bici eléctrica es una literal estafa porque tienes más chances de ganar la lotería que de encontrar una tem bici eléctrica que funcione en Bogotá. Lo que de verdad me impulsó a escribir esta reseña es el hecho que (obvio no te dicen de frente, tienes que ir en los términos y condiciones para encontrar esto) el servicio de bicis se APAGA DESPUÉS DE LAS 10 DE LA NOCHE. NO FUNCIONA DESPUÉS DE LAS 10. Ridículo. Está app es una literal estafa, utilicen cualquier otro método de transporte en Bogotá.
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Good app and service
The bikes are clean and working. Perfect transportation option for the capital.
Parece que desistiram do serviço em BH
Quando começou era uma maravilha. Sempre havia bicicletas disponíveis, sempre havia alguém repondo e fazendo manutenção. Hoje o número de bicicletas é baixíssimo, e quando tem alguma disponível, não funciona.
Would stop charging my card had to cancel with my bank , terrible customer support
Don’t use this app
Response from developer
Queremos entender melhor o que houve com as cobranças e te ajudar a resolver isso da forma mais rápida possível. Por favor, entre em contato com a gente pelo WhatsApp (11) 3003-7302. Nossa equipe está à disposição para te auxiliar. 🧡
Cobros adicionales
Es un robo! Pedí el servicio de 5 viajes en un día y a los 5 días me cobraron 10 veces el valor inicial. Cómo hacen una subscripción automática?? Es ilógico
robo
sacan dinero de la tarjeta cuando les da la gana, el monto de verificación es muy costoso y ademase lo cobran y luego no dejan usar la tarjeta.
Lástima
Qué triste que el sistema de bicis públicas lo hayan descuidado tanto. Era una forma barata y eficiente de movilizarse en ciertas localidades de la ciudad. Ojalá lo rescataran.
Cambio del 300% en precios sin avisar
En los últimos días subieron el cobro del alquiler de las bicis eléctricas desproporcionadamente, sin previo aviso. Así, un viaje que costaba alrededor de 3 mil pesos, de un día para otro cuesta 10.500 pesos.
El servicio era bueno y todo el concepto de bicis compartidas es fabuloso. Pero con esos precios y sobre todo con ese comportamiento mejor que cierren esa empresa.
El servicio era bueno y todo el concepto de bicis compartidas es fabuloso. Pero con esos precios y sobre todo con ese comportamiento mejor que cierren esa empresa.
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Cobros inexplicables
Compre hace 2 dias un plan. Ahora, por cada viaje me están realizando un cobro de $4850. Sin embargo, no hay en donde se puede comunicar con un asesor o algo relacionado
Mal servicio
Con mucha frecuencia las bicicletas están en mal estado. No hacen mantenimiento y no hay suficiente oferta de estaciones y bicicletas. Es muy difícil poder usar el servicio.
Pésimo
Lamentablemente llevo dos meses y no ha sido nada buena la experiencia. Baja oferta de bicicletas y estaciones(acabaron de quitar la estación de Marly). Bicicletas dañadas y sin reparaciones evidentes. Muy mal servicio. Nada recomendable
Muy mala experiencia
Mala plataforma, pésimo servicio al cliente. Se hacen cobros sin razón y nunca responden, ni reembolsan. Realmente no les recomiendo usar Tembici.
Pésimo servicio
Tembici en Bogotá esta robando a los usuarios que pagan mensualidades o anualidades y sin previo aviso han quitado decenas de estaciones alrededor de más de cien manzanas en la zona de Teusaquillo, Chapinero y Barrios unidos, ese servicio así no nos sirve, y los usuarios no tenemos porque pagar el quiebre de esta pésima empresa.
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Decepción
Compre un plan pero no he podido utilizarlo. Todas la bicicletas están dañadas y han quitado muchas estaciones. Me decepcione mucho porque las veces que lo había usado antes si funcionaba. Entiendo que digan que han vandalizado las bicicletas, pero parece que tampoco hacen mucho por arreglarlas. He visto bicicletas en perfecto estado que únicamente no tienen el qr y llevan ahí semanas…
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Servicio pésimo
Las bicis en pésimo estado
Nunca hay bicicletas
Nunca hay bicicletas disponibles y si las hay están dañadas.
Antes era bueno tenerlo como alternativa de transporte, ahora pago una mensualidad que el 90% de las veces no puedo usar.
Antes era bueno tenerlo como alternativa de transporte, ahora pago una mensualidad que el 90% de las veces no puedo usar.
Estafa
No usen esta app. Fue agradable usar el servicio cuando estaba en Brasil pero lamentablemente son estafadores. Elimine mi tarjeta de la cuenta, no tengo plan activo y me han estado cobrando el servicio mensual por más de 3 meses. Servicio al cliente es pésimo y solo me comunico con un chat bot.
Reverenda m13rd4
Para tirarse semejante bollo de aplicación mejor nada
