Très bien !
Belle application avec des promos très intéressantes sur tous les types des articles mode+bien être erc
Je recommande
Je recommande
Contenu sympa mais appli à améliorer
J’ai dû saisir 3 fois mes informations avant qu’elles soient prises en compte, on ne peut pas renseigner certains champs car « le format demandé n’est pas respecté » mais on ne nous précise pas pour autant quel format (en l’occurrence, c’était un accent qui bloquait sur mon adresse postale et, apparemment si on ne met pas d’espaces dans le numéro de téléphone, ça ne passe pas non plus…), bref il y a des bugs et les messages d’erreur sont en anglais et pas toujours visibles en entier donc j’imagine que pour ceux qui ne parlent pas anglais c’est infernal d’essayer en vain sans comprendre pourquoi ça bloque… Autre point : je ne sais pas comment ajouter une marque dans mes alertes ou favoris, je n’ai trouvé aucun moyen de le faire ni via les ventes ni via l’onglet dédié, un peu dommage…
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Pbm pour valider commande IRO
Bonjour,
J’avais 7 articles de la marque IRO dans mon panier. Au moment de payer j’ai rencontré des pbm avec mon adresse de livraison alors qu’elle n’a pas changée m’indiquant que celle-ci ne pouvait pas être livrée du coup perte de temps pour ressaisir la même chose, ce qui m’a fait perdre 2 articles du panier, ensuite plantage avec PayPal et la j’ai encore perdu 3 articles. Donc franchement je ne suis pas contente du fonctionnement de votre appli.
Il faut que vous laissiez un timing minimum de 10min pour conserver les articles dans le panier qu’en on passe à l’étape de validation du panier.
Merci d’étudier ce point d’évolution car là j’étais super contente des articles proposés lors de cette vente IRO et au final je suis frustrée car je n’ai pas obtenu ce que j’avais sélectionné…
Cordialement,
J’avais 7 articles de la marque IRO dans mon panier. Au moment de payer j’ai rencontré des pbm avec mon adresse de livraison alors qu’elle n’a pas changée m’indiquant que celle-ci ne pouvait pas être livrée du coup perte de temps pour ressaisir la même chose, ce qui m’a fait perdre 2 articles du panier, ensuite plantage avec PayPal et la j’ai encore perdu 3 articles. Donc franchement je ne suis pas contente du fonctionnement de votre appli.
Il faut que vous laissiez un timing minimum de 10min pour conserver les articles dans le panier qu’en on passe à l’étape de validation du panier.
Merci d’étudier ce point d’évolution car là j’étais super contente des articles proposés lors de cette vente IRO et au final je suis frustrée car je n’ai pas obtenu ce que j’avais sélectionné…
Cordialement,
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Commande annulée sans solution acceptable
J’ai passé commande d’une tenue pour une occasion spéciale, mais The Bradery a annulé ma commande pour une “erreur de stock” après confirmation, sans proposer de geste commercial adapté. Ils se sont contentés d’offrir la livraison gratuite sur une prochaine commande, une réponse dérisoire face au désagrément causé. Le service client a ignoré mes demandes de compensation équitable, montrant un manque total de considération pour leurs clients. Je ne recommande pas cette marque si vous recherchez fiabilité et professionnalisme.
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Superbe appli
Trop bon rapport qualité prix rien à dire
Manque de fluidité
Les ventes proposées sont toujours de belle qualité par contre l’application est un enfer…
Cela fait bien des mois si ce n’est un an que l’application a baissé en qualité !
Impossible de retourner en arrière hormis en appuyant sur home, qui nous ramène à l’écran d’accueil. De gros bugs dans le défilement notamment sur des ventes qui présentent de nombreux articles : passages à vide sans articles, chargement des articles suivants interminables, latence entre le moment où l’on défile ou l’on clique sur un article…
Application à améliorer !
Cela fait bien des mois si ce n’est un an que l’application a baissé en qualité !
Impossible de retourner en arrière hormis en appuyant sur home, qui nous ramène à l’écran d’accueil. De gros bugs dans le défilement notamment sur des ventes qui présentent de nombreux articles : passages à vide sans articles, chargement des articles suivants interminables, latence entre le moment où l’on défile ou l’on clique sur un article…
Application à améliorer !
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Bof
Bonjour, je suis extrêmement insatisfaite de ma commande chez la Braderie. Tout dans la parcours d’achat a été négatif. Premièrement, j’ai payé 17€ de frais de livraison pour l’achat d’un mascara, d’un legging et d’une paire de baskets. Deuxièmement, je ne peux pas annuler l’achat (payé avec un Apple Pay, le montant de la livraison s’est affiché après le paiement), l’application ne le permet tout simplement pas (sympa pour les clients qui se seraient trompés ou changé d’avis). Troisièmement, le mascara est livré dans un gros carton tout vide alors qu’une enveloppe à bulles aurait été bien plus écologique et économique. Ensuite, on me livre un mascara waterproof, alors que c’était indiqué dans la description qu’il se démaquillaient à l’eau tiède ! Les frais de retour sont bien évidemment à ma charge. Et cerise sur le gâteau, c’est indiqué que le retour est impossible car la date du retour a été dépassée depuis le 13/03 alors qu’on est la 1/03 ! Franchement, j’ai perdu de l’argent avec votre appli, qui n’est même pas bien conçue puisqu’elle ne permet pas de laisser un avis client pour pouvoir réagir à une mauvaise expérience ou être prévenu des produits de mauvaise qualité. Pour qui avez vous conçu votre appli : pour les clients ou pour vous ? Car les besoins des clients ne sont pas respectés. Je préfère largement l’appli Choose qui permet une expérience d’achat fluide et agréable, avec de très belles marques remisées avec frais de livraison et de retour offerts. Je suis extrêmement déçue. Merci de générer un bon de retour svp. J’écrirai également sur les réseaux sociaux et sur Apple Store
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Only in French?
It’s advertised in English but it’s French !
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Commandes jamais reçues et SAV 👎👎👎👎
Ça m’est déjà arrivé sur plusieurs commandes mais aujourd’hui j’en peux plus ! Ils se trompent souvent dans les enregistrements de vos commandes (modèles, tailles…) et du coup ne font jamais partir la commande de leur entrepôt ou de celui de la marque puisqu’ils savent en amont qu’ils se sont trompé. Lorsque vous vous plaigniez du délais d’attente, ils vous vont croire à une potentielle erreur du transporteur et veulent vous faire rédiger une déclaration sur l’honneur pour ouvrir une « enquête » auprès du transporteur. Sauf que le problème vient d’eux initialement et de l’incompétence du service client qui vous balade constamment. Je le sais car des amis ont commandé la même marque (Aigle pour ne pas la citer) et on déjà reçu leur commande. Aussi, j’avais remarqué que les tailles dans ma commande sur l’app était différentes que celles commandées et en e-mail recap. Ils m’avaient garanti que tout était ok, que c’était un bug. Enfin, quand je vais voir sur mondial relais, le colis est toujours « en cours de préparation chez l’expéditeur ». Et la, vous comprenez que vous allez devoir batailler, car, quand vous vous plaigniez, il n’y a plus personne.. une fois, j’ai même reçu la commande d’un autre client pour vous dire… même si les marques sont cools et ça y’a rien à dire, la base reste la satisfaction du client et lorsque vous n’aboutissez pas vos commandes payées (plus de 160€ pris en otage depuis fin octobre) et que votre service client ne répond plus, c’est raté !
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Avis
J’aime beaucoup les marques proposées par boiterie. Cependant il reste un petit effort à faire sur les commandes elles même en effet la plupart du temps les retours sont payants …. Quand on commande vous proposez soit colissimo soit point relais qui est moins cher mais ce dernier ne marche pas donc …. Colissimo !
Voilà hormis ces petits problèmes agaçants on vous donne le choix mais en fait il n’y a pas de choix possibles… C’est un site super j’ai eu deux fois des erreurs de commande et tout s’est finalement réglé sans problème par téléphone les interlocuteurs sont très bien.
Voilà hormis ces petits problèmes agaçants on vous donne le choix mais en fait il n’y a pas de choix possibles… C’est un site super j’ai eu deux fois des erreurs de commande et tout s’est finalement réglé sans problème par téléphone les interlocuteurs sont très bien.
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De qualité
Application qui propose toujours des produits à des prix vraiment attractifs
De la vraie vente privée
De la vraie vente privée
Frais +++
Livraison plus cher (en point relay en plus!) si on prend plus d’article… assez incompréhensible et ne donne pas envie d’acheter plus dommage! De plus le système de navigation n’est pas pratique le tri ne se fait pas par type de vêtement on est vite lassée de devoir aller au bout!
Livraison très longue et produits de mauvaise qualité et
3 semaines pour la livraison et ma paire de chaussures est arrivée pleine de taches …
Application addictive
On se prend facilement au jeu chaque jour de découvrir les nouvelles ventes attention addiction 😉
Mauvaise expérience
L’application et le concept sont mal pensées. Je ne suis pas parvenu à obtenir le bon d’achat comme promis à l’ouverture et les articles ne sont pas réservés quand on les ajoute au panier. Il est donc impossible de prendre quelques minutes pour regarder toute la vente car les articles de votre panier ne seront plus disponible...
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Articles non réservés
Lors de grosses ventes, les articles partent très vite et au moment de payer, on a souvent la mauvaise surprise de découvrir que certains articles ajoutés au panier ne sont déjà plus disponibles.
Marques top / interface pas au point
Super sélections de marques branchées, pour beaucoup des découvertes donc c’est top ! Mais tellement de points négatifs ! Livraisons uniquement à domicile à 6€ !!! L’interface n’est pas au point…Les vêtements pas triés automatiquement, on ne peut pas chercher le produit qu’on veut, et l’option pour filtrer par type de produits ne fonctionne jamais bien (ça fait « disparaître » des produits donc je l’utilise jamais), quand on clique sur les photos ça zoom automatiquement et ça rogne l’image donc inutile, il n’y a pas le pourcentage de réduction affiché alors que c’est juste LA BASE des ventes privées… fin bref pleins de détails à régler qui en ferait une appli agréable d’utilisation et aussi quali que les marques proposées
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Signalement
The Bradery votre réponse (il était temps) et votre proposition de bénéficier de 10€ sur ma prochaine commande est inappropriée et honteuse. Je ne vois pas le rapport avec mon problème « votre commande ne sera pas au pied de votre sapin» vous avez de l’humour en plus. Je récapitule mes nombreux messages précédents. J’ai effectué ma commande le 3 décembre. La livraison était estimée au 13 décembre pour, je vous cite, une « livraison garantie avant Noël ».
Ma commande devait être livrée le 13 décembre puis le 21 décembre….
C’était un cadeau de Noël, qui pas conséquent n’est plus un cadeau de Noël puisque vous me livrez en janvier. Vous me faites attendre jusqu’au dernier moment après de nombreuses sollicitations de ma part. Vous ne répondez même pas à mon dernier message. On ne peut même pas vous contacter de façon décente. J’ai payé 5,90€ de frais de port et je vais devoir payer encore la même somme pour le retour car je ne vais pas offrir ce cadeau de Noël en janvier. Votre proposition est inacceptable. Je ne vais plus commander quoique ce soit chez The Bradery. Plus d’application, plus de newsletter. Je suis en droit de demander le remboursement de mes frais de livraison ainsi que le remboursement de ma commande lorsque je vous aurais renvoyé ce colis aux frais de The Bradery évidemment. Je suis impressionnée par votre manque de professionnalisme et non respect de vos clients.
Ma commande devait être livrée le 13 décembre puis le 21 décembre….
C’était un cadeau de Noël, qui pas conséquent n’est plus un cadeau de Noël puisque vous me livrez en janvier. Vous me faites attendre jusqu’au dernier moment après de nombreuses sollicitations de ma part. Vous ne répondez même pas à mon dernier message. On ne peut même pas vous contacter de façon décente. J’ai payé 5,90€ de frais de port et je vais devoir payer encore la même somme pour le retour car je ne vais pas offrir ce cadeau de Noël en janvier. Votre proposition est inacceptable. Je ne vais plus commander quoique ce soit chez The Bradery. Plus d’application, plus de newsletter. Je suis en droit de demander le remboursement de mes frais de livraison ainsi que le remboursement de ma commande lorsque je vous aurais renvoyé ce colis aux frais de The Bradery évidemment. Je suis impressionnée par votre manque de professionnalisme et non respect de vos clients.
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Bizarre
Pourquoi alors que l’on continue les achats certains articles dans le panier disparaissent ? Pas normal…
