À améliorer
Impossible de bénéficier du programme de fidélité sans passer par l’application, qui ne marche jamais en boutique. L’application demande un signal 5G parfait pour charger correctement. De plus elle affiche les boutiques comme fermées pendant leurs heures d’ouverture.
Cannot log in
I bought some points / credit and now i cant log in with my apple account. Please either return my money or let me log in…
Não funciona
Amo o the coffee, mas a experiência do app é horrível e não condiz com a experiência no local. Não adianta ter app bonito e não funcional.
1. No primeiro uso já sou obrigada a ativar minha localização e notificações, isso não se faz, já começo o onboarding querendo desistir. Idealmente vcs deveriam pedir quando precisar
2. O app simplesmente não carrega, eu estou com um saldo que nunca consigo usar porque sempre tem um problema diferente no app. Já tentei reinstalar e mesmo assim fica num infinity load a tela de “Pedido”
3. Se vocês não aceitam login com a Apple, pra que manter a opção? Entrei em um bug que só foi resolvido reinstalando o app.
1. No primeiro uso já sou obrigada a ativar minha localização e notificações, isso não se faz, já começo o onboarding querendo desistir. Idealmente vcs deveriam pedir quando precisar
2. O app simplesmente não carrega, eu estou com um saldo que nunca consigo usar porque sempre tem um problema diferente no app. Já tentei reinstalar e mesmo assim fica num infinity load a tela de “Pedido”
3. Se vocês não aceitam login com a Apple, pra que manter a opção? Entrei em um bug que só foi resolvido reinstalando o app.
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Loja boa, app precisa de algumas melhorias
Não sei se todas as lojas aceitam ticket refeição, mas a que eu frequento sim é seria bom ter a opção de cadastrar o vale refeição no app para comprar por lá, a loja que eu uso fica no caminho do meu trabalho e com frequência eu compro pelo app para pegar quando estiver passando pela loja. Outra coisa é que o app está com algum bug pois ao fazer o pedido mostra a fila de espera e coloca o seu nome em duas posições, assim não dá pra saber se serei a próxima ou se tem mais uma pessoa na frente
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NUNCA peçam delivery pelo app deles
Experiência de delivery no app é horrível. Não dá estimativa de entrega, demorou 1h30 para chegar, ser eu soubesse disso não tinha pedido. Eu não tinha 1h30 para esperar.... Tentei entrar em contato para cancelar o pedido pelo número de WhatsApp que o app fala que é o suporte; mas nunca obtive resposta. Gostaria de ser reembolsado pelo meu pedido.
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Delivery não funciona
O delivery no app simplesmente não funciona. Fazem meses que todas as compras dão erro.
App quebrado
Nao funciona para fazer pedidos, erro após confirmar o pedido independente do meio de pagamento
The Coffee PKB não está emitindo notas fiscais
The Coffee PKB não está emitindo notas fiscais
Cobrou meu cartão e nao veio os creditos
Tentei fazer uma compra, paguei com Apple Pay o valor, cobrou no cartão e deu erro no app e nao apareceu o credito. Tentei deslogar e logar novamente mas agora nem isso consigo mais fazer, aparece um erro “não autorizado”
trop de bug
pratique trop de bug, surtout avec Apple Pay. Et quand on a un problème, il n’y a personne en face pour repondre!
App bugado
Fiz a recarga dos créditos via apple pay porem não entra o valor no app e o suporte não funciona! Péssimo esse aplicativo.
Não dá pra comprar online
Eu já tive problema para comprar online umas 5 vezes no aplicativo. Sempre passa no cartão a cobrança, mas normalmente a tela do app não finaliza a compra
Solicitar e-mail é invasivo
Bloquear o app pedindo o e-mail válido não faz sentido, a Apple justamente esconde o meu e-mail por questões de privacidade.
Muitas atualizações
Bom aplicativo e sistema. Muito prático… exceto pelas constantes atualizações obrigatórias. Espero que possam melhorar!
Lentidão
Não sei o que aconteceu, ultimamente está extremamente lento
Best coffee
This is the best coffee shop chain in Brazil, and to have an app with R$10 bonus for every R$100 is great.
DEVs. Eu não quero ter que atualizar toda vez que eu vou pedir um simples café
Deem um jeito de fazer push e não deploy
À améliorer
Pratique, mais bugs beaucoup trop réguliers.
Não credita os créditos
Comprei 60 reais em créditos e o aplicativo não creditou, fechei o aplicativo, desloguei e loguei e nada e o suporte não funciona aos sábados.
Erro inesperado
Não consigo acessar unidades sempre recebendo a mensagem “Ops - Ocorreu um erro inesperado ao buscar detalhes da loja”
