2 aplicativos pra 1 evento
Mapa irrelevante
Response from developer
Olá, Fernando! Espero que esteja bem. Hoje, no mapa, esses pontos já estão disponíveis. Utilizando a opção de filtros, você encontra: - Filtro de Banheiros: mostra a localização e a porcentagem de ocupação de cada um. - Filtro de Ativações de Marca: exibe todos os estandes do festival no mapa. - Filtro de Acessos: indica entradas, saídas e saídas de emergência. - Filtrando por Todos: voce visualiza todo e qualquer filtro existente no mapa. Além desses, temos outros filtros disponíveis para facilitar a visualização do mapa durante o evento. Espero que nossa resposta o tenha ajudado, por favor se sim nos reavalie.
App muito bom
Não estão aceitando o qr code da compra antecipada de bebida
Response from developer
Olá! Sentimos muito que você tenha enfrentado problemas com o app. Poderia nos dar mais detalhes sobre o ocorrido? Houve algum problema com o QR Code gerado no app? Qual erro foi relatado quando você tentou utilizá-lo? Sua compra apareceu no e-mail de confirmação? Você chegou a apresentar esse e-mail para validar a compra? Depois disso, conseguiu utilizá-lo normalmente? Por favor, nos envie essas informações para mobile@jera.com.br
Perfeito
Compras não aparecem
Response from developer
Ola, pedimos desculpas pelo ocorrido, por gentileza nos enviei mais detalhes sobre para que possamos solucionar. mobile@jera.com.br
Erro ao cadastrar
Response from developer
Olá! Identificamos que pode ter ocorrido uma falha no processo. Pedimos que tente realizar o fluxo novamente na loja. Caso o problema persista, nos avise para que possamos verificar juntos e encontrar a solução. Indicamos que instale a ultima versão da loja. E em caso de resolvermos seu problema, poderia nos reavaliar?
App com problemas ao comprar bebida, favor resolver em tempo!
Bug - cadastro gestante/PCD
Erro
Response from developer
Olá! Lamentamos que tenha enfrentado dificuldades ao acessar o app. No entanto, não identificamos instabilidades no login nos últimos dias. Poderia nos informar mais detalhes sobre o ocorrido para que possamos verificar e ajudá-lo da melhor forma?
