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Tide User Reviews

Tide: compte pro en ligne
Tide: compte pro en ligne
Tide Platform Ltd
💼 Business
💰 Finance

Customer Experience

Positive experience62.2% of reviews
Neutral0.0% of reviews
Negative experience37.8% of reviews

~ Based on 37 written reviews from the US App Store.

Is Tide Safe?

Tide: compte pro en ligne appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Tide is 75/100.

This assessment is based on 49 user ratings, with an App Store average of 3.9/5.

Safety Analysis

72.5% of ratings point to a safe experience
0.0% of ratings suggest some concerns
27.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 40 App Store ratings for Tide.

Is Tide Legit?

Tide: compte pro en ligne appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Tide is 68/100.

Based on 68 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Code Parrain : 8M2PBB

J’utilise Tide pour la gestion de mon activité et j’apprécie la simplicité de l’application. L’interface est claire et permet de gérer facilement les opérations courantes depuis son téléphone.

Si tu souhaites découvrir Tide, tu peux utiliser mon code de parrainage 8M2PBB lors de ton inscription pour profiter de 100 euros offerts.
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Aleks7751Aleks7751

Catastrophique

Aucun accompagnement , trop de bug le mieux est de passer par le site officiel
Jeff la starJeff la star

Response from developer

Bonjour Jeff, nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec notre application. Nous souhaitons mieux comprendre votre situation afin de pouvoir vous accompagner au mieux. Écrivez-nous à support.fr@tide.co avec l’objet « FAO Nadia » et nous serons ravis de vous aider. Je vous remercie.

Geschäftskonto bei Tide? Nie wieder!

Geschäftskonto bei Tide

Behalten mein Geld ein und geben es seit über 1 Monat nicht frei!

Nach 2 eingehenden Transaktionen im unteren 4 stelligen Bereich (lächerliche Summe für ein Geschäftskonto) wurde das Konto pausiert und das gesamte Guthaben einbehalten. Es sollte eine kurze Überprüfung erfolgen und das Geld freigegeben werden. Nach 2 Wochen gab man mir Bescheid, dass das Konto geschlossen wird - ohne Angabe von Gründen. Und das, obwohl alle eingehenden, sowie ausgehenden Transaktionen während des Onbiarding Prozesses mit den Mitarbeitern in Berlin durchgesprochen und angekündigt wird. Es wurde erwähnt woher, wie welcher Kunde bezahlt und welche Rechnungen / Institute damit bezahlt werden. Trotz völliger Transparenz meinerseits, wurde das Konto gesperrt und das Geld nach einem Monat immer noch nicht ausgezahlt auf ein anderes Konto.
Ich werde mich mit meinem Anliegen auch an sämtliche Behörden wenden!
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MP24GMBHMP24GMBH

Response from developer

Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie eine solche Erfahrung mit der App gemacht haben! Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an support.de@tide.co mit dem Betreff "DE Review Support" und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Simpel und schnell

Tide ist genau, wonach ich gesucht habe. Schnelle Eröffnung, hervorragender Support mit einem Klick erreichbar, minimalistisch in der App. Liebe es
NickelgraphNickelgraph

Sehr gute Beratungsgespräch

Das Gespräch mit Tereza war sehr angenehm! Sie ist eine nette und freundliche Beraterin.
Sternchen*9Sternchen*9

Blocage de compte durant des mois sans raison

A fuir. Au moindre problème ( enfin problème, c’est eux même qui crée les problèmes ) aucun service client… seulement des message automatique et cela durant des mois
Fahem BelkhiriFahem Belkhiri

Response from developer

Bonjour Fahem, nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées et comprenons votre mécontentement. Je vous invite à nous contacter à support.fr@tide.co en indiquant « FAO Nadia » dans l’objet afin que nous puissions étudier votre situation et vous apporter notre aide. Merci.

Sehr einfach und seriös

Tolle Bank und alles sehr simpel. Adrian mein Support-Kontakt hilft immer und sehr schnell !!!
F.11gamerF.11gamer

À fuirrrrrrrrr!!!!!!

À fuir !!!!!!!!
blankuscdcblankuscdc

Response from developer

Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience. Nous aimerions mieux comprendre votre situation et vous aider davantage si quelque chose ne va pas. N’hésitez pas à nous écrire à support.fr@tide.co avec l’objet "FAO Zina", afin que nous puissions vous accompagner. Nous vous remercions.

Blocage de compte durant des mois sans raison

Se permet de bloquer les comptes de ses clients suite à des virements entrant ( tous les justificatifs ont été fournis ) et cela durant plus d’un mois
Fahem BelkhiriFahem Belkhiri

Response from developer

Bonjour Fahem, nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées et comprenons votre mécontentement. Je vous invite à nous contacter à support.fr@tide.co en indiquant « FAO Nadia » dans l’objet afin que nous puissions étudier votre situation et vous apporter notre aide. Merci.

Nette Kundensupport

Die theresa hat mir gut geholfen👍 Nett und hilfsbereit
hizir878hizir878

Solide aber hängt

An sich eigentlich gut und übersichtlich, leider hängt die app die ganze zeit und ich komme nicht rein und muss sie immer wieder deinstallieren und neu installieren..
c___linac___lina

Response from developer

Hallo, Bitte beachten Sie, dass die neueste Version der App verfügbar ist. Schicken Sie uns eine E-Mail an [support.de@tide.co](mailto:support.de@tide.co) mit dem Betreff "DE Review Support" und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Fuyez tant qu’il est encore temps

Très déçu par Tide. Derrière une application bancaire au design soigné se cache, selon mon expérience, un service particulièrement décevant et peu transparent. Après avoir été mis en relation avec Adyen, plusieurs éléments m’ont conforté dans mon ressenti concernant la gestion de mon dossier.

Je comprends difficilement qu’un acteur reconnu comme Adyen puisse être associé à Tide dans ces conditions. De nombreux utilisateurs semblent également rencontrer des difficultés similaires, ce qui soulève de réelles interrogations sur les pratiques de cette société.

Plusieurs signalements auraient été effectués auprès de l’ACPR et d’autres organismes compétents. J’espère que les autorités examineront attentivement ces situations afin de garantir une meilleure protection des consommateurs.

Pour ma part, je déconseille vivement Tide et invite chacun à se renseigner en détail avant d’ouvrir un compte.
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CorentinCLAMENSCorentinCLAMENS

Response from developer

Bonjour Corentin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez et comprenons que cela puisse être particulièrement déçevant. Je vous invite à nous écrire à support.fr@tide.co avec l’objet « FAO Nadia » afin que nous puissions vous accompagner au mieux. Je vous remercie.

Service rapide et efficace

Nous sommes très satisfaits de la rapidité de communication de l’équipe ainsi que du processus d’ouverture de compte. Tout a été simple, clair et efficace. Merci pour votre professionnalisme !
ISO COMFORTISO COMFORT

Wurde abgezockt

Versprochene Wechsel-Prämie nie erhalten - ist jetzt ein Jahr her, angeblich wird daran gearbeitet hahaha. Abzocke.
black_sn0wblack_sn0w

Response from developer

Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Tide Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an support.de@tide.co mit dem Betreff „DE Review Support“, damit wir Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.

Bester Support

Ich möchte ein großes Lob an den Mitarbeiter Teddy aus dem TIDE Support aussprechen. Ich hatte ein Problem mit einer Überweisung, die nicht in Echtzeit ausgeführt wurde. Innerhalb weniger Minuten hat Teddy mir den Grund erklärt und das Missverständnis beseitigt. Diese schnelle und kompetente Hilfe hat mir enorm weitergeholfen. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!
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HermannHHHermannHH

Response from developer

Hallo, Ihr positives Feedback freut uns sehr und wir danken Ihnen dafür. Wir freuen uns zu hören, dass die Unterstützung, die Sie erhalten haben, Ihre Erfahrung mit Tide positiv gemacht hat.

Very moving experience

Worst financial service experience of my life. I trusted this company and deposited around €2300, and suddenly my account was frozen without any clear or legal explanation. It has been more than 2 months and I am still getting the same fake copy-paste answers every single time I contact support.

Every time I open a chat, they send me back to the same old conversation with no real update, no real help, and no serious response. Nobody seems to care. The support team keeps delaying and avoiding the issue instead of solving it.

This is not how a real financial company should treat customers. Holding someone’s money for months without transparency is unacceptable. These are not just numbers on a screen — this is money for my family and my children, and the stress this situation caused is unbelievable.

I seriously regret trusting this company. After reading many other reviews, I am starting to believe I am not the only person facing this kind of treatment.

I am now collecting all screenshots, emails, chat records, and transaction proofs, and I will continue reporting this case to financial authorities, cybercrime departments, and consumer protection agencies in Europe, including France and the Netherlands, until my money is returned.

And for anyone thinking this is a fake review — no, this is 100% real. If needed, contact me directly: +33 605 574 243.

If you are thinking about using this company, be extremely careful before depositing your money.
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Tepho5Tepho5

Response from developer

Hi there, we can see how stressful and deeply personal this feels, especially when the funds are important for your family. At times, the law requires us to carry out certain security checks on accounts, and we don’t control when these happen. We understand how difficult this can feel when you’re waiting for clarity. Based on the information you’ve shared here, we’re making sure this is looked into internally as a priority. Thank you for taking the time to raise this.

App in den Kinder-Schuhen aber Support holt alles raus

Ich habe schon ziemlich viele Business-Konten gehabt – egal ob Finom, Vivid, Holvi und Co. Alle hatten ziemlich solide Apps und Systeme. Aber jedes Mal, wenn etwas nicht mit gutem UI gelöst werden konnte und es Richtung Support ging, wurde man einfach hängen gelassen.

Bei Tide ist es gefühlt genau andersrum und das finde ich einfach schön! Denn die App kann man definitiv noch ausbauen, aber viel wichtiger ist doch, dass man Leute hat, die man im Zweifel schnell erreichen kann und die auch wirklich helfen wollen.
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Jonas5298Jonas5298

Response from developer

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ihr Lob freut uns sehr und spornt uns an, uns weiterzuentwickeln und ständig an neuen Funktionen zu arbeiten, die Ihren Arbeitsalltag noch weiter erleichtern.

Persönlicher Service

Erfüllt all meine Erwartungen und es gibt persönlichen Kundenservice. Top
Q-RingoQ-Ringo

Response from developer

Hallo, es freut uns sehr zu hören, dass unser primäres Ziel, eine persönliche Kommunikation mit unseren Kunden zu pflegen, zu einer positiven Erfahrung mit Tide für Sie geführt hat. Wir schätzen, Sie bei uns an Bord zu haben.

Feedback

Prompt, Präzise, Hilfreich. Vielen Dank!
Ray-WernerRay-Werner

Response from developer

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit Tide gemacht haben.

Appli et service honteux

Tout se passait bien au début , jusqu’à un jour où il décide de suspendre votre compte pro sans aucune raison. Naturellement vous les contactez via le chat . On vous donne 1 réponse toutes les 48h . Ils sont remplis de messages d’excuses mais pas un acte concret que du bla bla. Ils m’ont actuellement volé mon argent , refusé de me la rendre , donne des délais qu’il ne respecte pas et ne donne plus aucun signe de vie. Vous ouvrez des conversations ils s’excusent et fuient. Une honte d’avoir profiter de leur service. Ce sont des gros voleurs qui refusent de me donner mon argent depuis plus d’un moins. Je vous les déconseillés !!
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La soluceLa soluce

Response from developer

Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez, notamment le fait que vous ne puissiez pas accéder à votre compte ou à vos fonds. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos membres. Afin de mieux comprendre votre situation, merci de nous envoyer un e-mail à support.fr@tide.co avec pour objet « FAO Nadia ».