Ständig App Absturz
Leider stürzt ständig die App ab. Man macht sie auf und sie schließt sich wieder. Das Tim tracken per GPS funktioniert nicht immer zuverlässig. Obwohl ich schon E-Mails mit mehreren Bildern zum Support kommt leider keine Antwort. Also schlechter Support, wobei die App echt dann alles denkt, aber nicht flüssig funktioniert.
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Sehr schlechte App
Zeiten gehen verloren, einloggen funktioniert teilweise erst nach 10 mal das selbe eingeben. Zeiteinträge der letzten 6 Wochen sind plötzlich verschwunden und nicht wiederherstellbar und der Support kann leider auch nicht weiterhelfen. Selbst 1 Stern ist hier noch zu viel.
Mittelmäßig
Die App und viele Ansätze von TimeTrack Enterprise sind im Grundsatz ok.
Leider hat die Lösung noch sehr viele Bugs und auch Monate nach Start der Nutzung fallen mir immer wieder Fehler und Unstimmigkeiten auf.
Bei den Kosten hätte ich eine ausgereiftere Lösung erwartet.
Die App ist z.B nach mehreren Wochen Einsatz immer sofort nach Start ohne Fehlermeldung abgestürzt. Nach Neuinstallation der App funktioniert das wieder. Allerdings wird nun die Spracheinstellung in Settings ignoriert (auch nach Beenden der App und nach Neuanmeldung) …
Leider hat die Lösung noch sehr viele Bugs und auch Monate nach Start der Nutzung fallen mir immer wieder Fehler und Unstimmigkeiten auf.
Bei den Kosten hätte ich eine ausgereiftere Lösung erwartet.
Die App ist z.B nach mehreren Wochen Einsatz immer sofort nach Start ohne Fehlermeldung abgestürzt. Nach Neuinstallation der App funktioniert das wieder. Allerdings wird nun die Spracheinstellung in Settings ignoriert (auch nach Beenden der App und nach Neuanmeldung) …
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Kein Support!
Ich habe von Timetrack die App gekauft und die Jahreslizenz für die Cloud.
Nun habe ich erste Probleme, unter anderem sehr drastische mit der Synchronisation (trotz Cloud). Ich habe bereits 5x den Support kontaktiert. Einmal telefonisch, da wurde mir gesagt, schreiben Sie eine E-Mail. Nach meiner ersten Email erhielt ich keine Antwort. Nach erneuter Anfrage per Mail dann endlich, jedoch so halbherzig und nicht auf mein Problem eingegangen, als ob meine Anfrage nicht richtig gelesen wurde. Mittlerweile habe ich erneut 2 x hingeschrieben und erhalte nicht einmal mehr eine Antwort. Einfach ein UNDING! Ich werde mir eine neue App für die Zeiterfassung suchen, ich bin schwer enttäuscht, vor allem kostet mich das jetzt wieder Zeit und Aufwand, die nicht nötig gewesen wäre...
Nun habe ich erste Probleme, unter anderem sehr drastische mit der Synchronisation (trotz Cloud). Ich habe bereits 5x den Support kontaktiert. Einmal telefonisch, da wurde mir gesagt, schreiben Sie eine E-Mail. Nach meiner ersten Email erhielt ich keine Antwort. Nach erneuter Anfrage per Mail dann endlich, jedoch so halbherzig und nicht auf mein Problem eingegangen, als ob meine Anfrage nicht richtig gelesen wurde. Mittlerweile habe ich erneut 2 x hingeschrieben und erhalte nicht einmal mehr eine Antwort. Einfach ein UNDING! Ich werde mir eine neue App für die Zeiterfassung suchen, ich bin schwer enttäuscht, vor allem kostet mich das jetzt wieder Zeit und Aufwand, die nicht nötig gewesen wäre...
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Hübsche Webapp mit wenig Funktion
Dies ist eine typische App, die zwar hübsch aussieht, aber wenig Funktionalität hat. Man kann kaum vernünftig filtern für Export oder Ansicht. (Es geht nur nach Kunde, nicht nach Kundenprojekt). Der Excel-Export ist nur eine CSV-Datei, die erst aufwendig formatiert werden muss, damit man die Daten weiterverarbeiten kann. ( Bspw. sind die Zeiteinträge nur Textfelder, ohne hinterlegte Rechenformeln). Keine Spur als natives Excel-Format. Mitarbeiter beklagen, dass eingetragenen Zeiten verschwinden, wenn man mit mehr als einen Browser die Zeiten einträgt.
Der TimeTrack Würfel verliert die Verbindung zum Mobiltelefon und berichtet dann die Zeit nicht richtig. So dass man am Arbeitstag-Ende merkt, dass es schiefgegangen ist. Zum Zeiteneintragen, ohne großen Anspruch genügt die Anwendung.
Der TimeTrack Würfel verliert die Verbindung zum Mobiltelefon und berichtet dann die Zeit nicht richtig. So dass man am Arbeitstag-Ende merkt, dass es schiefgegangen ist. Zum Zeiteneintragen, ohne großen Anspruch genügt die Anwendung.
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