El peor servicio al cliente
Para cobrarme la suscripción me aceptaron la tarjeta sin problema. Para hacer un pedido tienen que validar la forma de pago y la única forma de validar que yo sea el dueño de la tarjeta es a través de un correo que el banco tiene que mandarme por el consumo, lo cual mi banco no hace jamás (Es la Apple Card de Goldman Sachs). A través de WhatsApp se demoran 10 minutos por respuesta, no me responden a todo lo que pregunto y no tratan de solucionar mi problema. Hice el pedido antes de las 11 am, van a ser la 1 pm y no puedo ni cancelar la orden.
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Zona Pick up AKI
Agreguen más locales con pick up del aki en Guayaquil, apenas tienen 2 y quedan lejos 😩
No lo recomiendo
Siempre hay problemas con la validación de pago aunque el débito sea instantáneo. Ninguna de las veces que lo he usado ha sido rápido, pedidos simples demoran +3 horas por tema de la validación. El canal de soporte de WhatsApp me ha dejado sin respuestas múltiples veces. Me apena que ciertos locales solo son disponibles por Tipti.
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Not a time saving app at all!!!
Not tourist friendly at all.. the payment verification system is slow.. and inconvenient. if you want something delivered quickly and efficiently you are better off going and shopping yourself!
No se puede verificar
Puse todos mis datos me llegó un correo para verificar pero nunca se pudo verificar
Irresponsables
Dicen entregar los pedidoz en un dia especifico y no lo hacen, engañan al cliente para que compre y no entregan el productl
Una estafa
He sido cliente por varios meses y me he cancelado el servicio por los siguiente motivos: 1. Compras productos al precio marcado y al momento de recibir la factura el precio es superior. 2. Si pagas la suscripción un día 30 del mes, la suscripción de 5 envíos “gratis” cuenta desde el día 1 al 31. De tal manera que terminarás pagando por envío.
3. El costo de envío que cobran en ocasiones es exagerado, la misma ruta de un pedido de $3,50 ha llegado a costar $10
4. Varias veces los compradores no notifican de inexistencias de productos.
5. Los stocks de la
Tienda física no son los de la app ni tampoco los precios de “promoción”
6. En síntesis : “Una app malísima” . Y el servicio de “ayuda” es para llorar.
3. El costo de envío que cobran en ocasiones es exagerado, la misma ruta de un pedido de $3,50 ha llegado a costar $10
4. Varias veces los compradores no notifican de inexistencias de productos.
5. Los stocks de la
Tienda física no son los de la app ni tampoco los precios de “promoción”
6. En síntesis : “Una app malísima” . Y el servicio de “ayuda” es para llorar.
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No responden
Su servicio es un asco realmente no responden y no atienden el WhatsApp, pésimo
Great service but horrible app
The app always has problems and is very frustrating to use. The service provided by the shoppers and deliveries is great. But the developers really need to spend more time to fix the app.
Cancelación de Tipti Prime
No existe una forma de cancelar Tipti Prime desde la aplicación, debes contactarte con soporte y esto no lo dicen claramente
Publicidad engañosa
El problema es que ofrecen promociones las cuales dicen que ya no están disponibles , mientras tanto uno ya pagó , eso está mal, y el suporte nunca me dio una respuesta adecuada
Peor servicio
Antes era una aplicación súper útil y el servicio al cliente excelente, previo a que lo adquiera el grupo La favorita. Ahora es súper mala, la atención al cliente es pésima, te responden después de horas y nunca te dan soluciones. Hay veces que los productos llegan en mal estado, los huevos rotos, las frutillas con moho, un desastre.
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No funciona
Descargue la app… pero ni si quiera abre
Demasiada promoción en push
Hasta 15 notificaciones diarias en push. Constante interrupción. Es abusivo y no permite apagar. Si apago las notificaciones para el app no sirve ya que depende de interacción con el mismo. Se abusan de eso para enviar constantes promociones. DEMASIADO invasivo. Tengo apagado notificaciones por promociones y aún así.
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Reseteo contraseña
El reseteo de contraseña es todo un karma. No deja hacerlo y al preguntar a soporte te dejan esperando. Aquí trabado esperando a ver si hago mis compras. En las aplicaciones hasta las más básicas del mundo resetear contraseña es un proceso rápido y confiable
Sale carísimo comprar con Tipti
No ahorras nada, te sale más caro incluso, y si pagas con tarjeta por primera vez te cobran $3 reembolsables que disque te van a devolver y no te devuelven nunca
AKI Guayaquil
Deberían agregar más zonas pick up para el gran aki, que solo tienen dos y están lejos
NO CREAN EN EL PICK UP
Ya es la tercera vez que pido pickup y nadie baja, toca subir e intentar encontrar quien tiene el pedido. Y pero aún, se iban quedando parte del pedido, quién sabe si para quedárselo ellos.
This is already the third time I’ve requested pickup and nobody comes down. I end up having to go upstairs and try to find whoever has the order. And even worse, parts of the order kept being left behind — who knows if they were trying to keep them for themselves.
This is already the third time I’ve requested pickup and nobody comes down. I end up having to go upstairs and try to find whoever has the order. And even worse, parts of the order kept being left behind — who knows if they were trying to keep them for themselves.
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Ineficientes
Son muy lentos para pedidos express se demoran demasiado
Explotación laboral
Obligan a sus trabajadores a trabajar más de 10 horas seguidas con apenas 4 días libres al mes además de todo esto la comisión que reciben es mínima en comparación a lo que cobra la aplicación. No usen esta aplicación
