Demasiada promoción en push
Hasta 15 notificaciones diarias en push. Constante interrupción. Es abusivo y no permite apagar. Si apago las notificaciones para el app no sirve ya que depende de interacción con el mismo. Se abusan de eso para enviar constantes promociones. DEMASIADO invasivo. Tengo apagado notificaciones por promociones y aún así.
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Consolidar más tiendas en Quevedo
Hola, me gustaría saber si en un futuro corto pudieran consolidar más tiendas en la ciudad de Quevedo dentro de la aplicación (Supermaxi, Aki y Megamaxi) al igual que en Quito. Es de gran ayuda para poder enviar compras a nuestras familias desde el exterior.
Terrible UI and spam notifications
Absolutely terrible UI littered with rubbish and very slow. They also spam you with 5-10 promo notifications every day, it’s relentless. Only option is to turn them off natively on your phone but then you won’t get notifications related to your shopping. Very stupid design.
Muy lento
Muy lento! Esperé casi 3-4 horas para que me llegue el pedido. No puede ser que cueste 5 USD de costó de envío más comisión de la compra. El envío debería ser mucho más rápido!
Nunca te anulan la transacción, no aceptan efectivo
Haber, si pido algo y no lo tienen disponible, no tienen l opción de comprar en efectivo así me ahorro la mesita de que pague demás por que re cobran al inicio de la transacción el valor total sin saber si existe en stock los producto. Luego te dan una nota de crédito de la misma app pero te cobra. 5$ de envío y ahí ya pediste todo, es una estafa.
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Response from developer
Hola que tal Ramón, que gusto saludarte. Por favor, escríbenos a nuestros canales oficiales y con mucho gusto te brindaremos soporte.
Falta mucho por mejorar
Pesima experiencia de usuario. Los pedidos se boquean porque necestian CTA pero nadie te avisa. Te dice que el repartidor esta en camino pero realmente no lo esta y esta en otra etapa del proceso. Escribes por Whatsapp a soporte, dicen que en 10 min te atienden y no pasa nada despues de 20 min. Resultado: toda la mañana esperando un pedido que debia llegar en 2 horas.
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Terrible Customer Service
I usually use a different app but tried this one today. The delivery time and customer service was absolutely HORRENDOUS, and the fees on there makes using the app extremely unappealing. Hopefully they'll at least have a change of language settings on there soon as well.
Bombardeo de mensajes no deseados
La aplicación no tiene forma de filtrar notificaciones tipo push informativos, de los necesarios pasa informar sobre el avance de la compra. Si se desactiva las notificaciones, se pueden perder contactos con el shopper y avances en la compra.
Overall good, i miss oroduxt classification searc
It is nice, but it needs more organization for searches, like categories, in a way that i write “fruits” and all fruits will be diplayed… thanks
The service is very good though, people are friendly and effective
The service is very good though, people are friendly and effective
Nunca tienen en stock
Es casi imposible recibir lo que uno compra ya que los shoppers comentan que no hay stock , deberían actualizar con más frecuencia la aplicación para así evitar este tipo de inconvenientes.
Excelente (mientras funcione)
Si usas Titpi y todo sale acorde a lo planificado, es excelente, pero si por desgracia algo sale mal (el pedido no llega, algo llega incorrecto), puedes olvidarte de solucionarlo en un corto tiempo. El servicio al cliente es pésimo, difícil de acceder, repetitivo y lento (hablo de días sin respuesta y constantes lavadas de manos).
De otro lado, las promociones que hay en el súper no se aplican igual a Tipti, por ejemplo, no duplican tus cupones y si obtienes cupones virtuales (la mitad de lo que tendrías si vas al súper), tienen un sistema defectuoso que no es compatible con el del Super, así, tales cupones se acumulan en los datos de facturación y si esos datos son un RUC, el Super no puede redimir los premios o promociones (sobre este último problema, voy dos días sin respuesta y acudiendo presencial, lo cual desvirtúa todo el servicio).
De otro lado, las promociones que hay en el súper no se aplican igual a Tipti, por ejemplo, no duplican tus cupones y si obtienes cupones virtuales (la mitad de lo que tendrías si vas al súper), tienen un sistema defectuoso que no es compatible con el del Super, así, tales cupones se acumulan en los datos de facturación y si esos datos son un RUC, el Super no puede redimir los premios o promociones (sobre este último problema, voy dos días sin respuesta y acudiendo presencial, lo cual desvirtúa todo el servicio).
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Mal servicio
Después de esperar mi pedido por más de 3 horas sin ninguna respuesta por parte del equipo, no lo envían sino hasta el día siguiente. Tuve que cancelarlo y me quedé sin lo que necesitaba.
Some of my cards won’t work others will
The app is ok the company needs some help. Now my cards won’t charge when they were working fine.
Response from developer
Hello, how are you Jonathan, what a pleasure to greet you. We are pleased to inform you that we have updated our application with new functions and a better quality of service, not to mention our new coverage sectors and first-hand advice. We recommend you take a look again and enjoy more time for yourself. We have the same hanger price!
User unfriendly
Is definitely not a customer service focused app but a hook to push sales of unwanted products. It is disruptive and full of irrelevant features with an excess of icons. If something is not available no refunds but tipti credit …which pushes you to continue buying from them. One of the worst shopping apps I have seen.
Read the privacy policies too ….shocking.
Read the privacy policies too ….shocking.
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Great idea with horrible execution
Shopping services are great… usually. Two orders in and two fails. They don’t deliver on time or at all, they offer odd substitutions and don’t respond to the internal chat, and they bombard you with spam notifications multiple times a day. Oh, and would you like to buy an iron that is 40% off along with your groceries? Horrible service!
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Great app but lots of notification spam
The service tends to be very good in Cuenca Ecuador and we did sign on for the paid membership …. But we get several advertisements pushed to our devices through the app per day.
To make it worse messages from Tipti shoppers don’t come through as critical notifications so if notifications are turned off for the spam advertisements then they’re turned off for shopper messages as well.
The service itself is five stars, I vastly prefer this to Instacart in the USA …. but because of the notification issue the app is three stars.
To make it worse messages from Tipti shoppers don’t come through as critical notifications so if notifications are turned off for the spam advertisements then they’re turned off for shopper messages as well.
The service itself is five stars, I vastly prefer this to Instacart in the USA …. but because of the notification issue the app is three stars.
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NO RECOMIENDO LA APP
Hice mi primer pedido hoy a la 1:30 de la tarde eran las 4 y aún no llegaba me salía que la persona ya estaba comprando sin embargo me dijeron que no se ha validado mi pago cuando a la 1:30 se me débito de mi cuenta el valor de la compra y después me dijeron que me podían entregar a las 5:30 de la tarde
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The worst app worst company
The company is run by fools. Lazy don’t let you respond and send order without the right items!
Response from developer
Hello, how are you Jonathan, what a pleasure to greet you. We are pleased to inform you that we have updated our application with new functions and a better quality of service, not to mention our new coverage sectors and first-hand advice. We recommend you take a look again and enjoy more time for yourself. We have the same hanger price!
Buena Aplicación, demasiados mensajes
Recibo entre 5 y 10 notificaciones promocionales al día. Es demasiado. Deberían dar la opción de apagar esto y solo dejar notificaciones cuando uno hace compras.
ACTUALIZAR STOCK DE PRODUCTOS
Porfavor actualicen los productos hay más variedad en megamaxi y que estrés pedir algo diferente para luego llamar a la persona que le compra y decirle que es otra marca porque Tipti no pone todos los productos de supermaxi eh estado reportando esto hace meses y son incapaz de actualizar, además cuando te queda un saldo en Tipti y quieres unirlo con la tarjeta de crédito o débito no lo hace usable además te quitan ese saldo aparentando que si se usa y no se uso para nada
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