TO Move User Reviews

TO Move
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Gruppo Torinese Trasporti Spa

Top reviews

Worst app

Idea is great but execution is terrible. Worked once because it never loads! Waste of money.

Loading screen

Doesn’t load horrible app don’t waste ur time

Never works

Doesn’t load half the time

Pagamento Satyspay doppio restituito

L’App continua a non essere stabile su IPhone, ma il supporto è eccellente, risponde e risolve in fretta. Pagando con Satyspay non é andato a buon fine ma ha scalato l’importo. Al secondo tentativo è comparso il biglietto ma anche un secondo pagamento. Mandato il reclamo hanno risposto immediatamente e in 2 giorni ho ricevuto il rimborso sempre su Satyspay. Grazie
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assistenza top

App utilissima che fa risparmiare qualcosa rispetto a comprare i i biglietti cartacei. Aveva avuto un problema per cui m avevo pagato un biglietto senza che questo fosse effettivamente disponibile, nell’arco di qualche giorno il servizio clienti ha preso in carico il mio problema e mi hanno rimborsato. Consiglio assolutamente
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Kis e5ta lal App

Kis e5ta lal App

The app doesn’t work

The app is stuck on loading screen, it never opens.
I was genuinely trying my best to buy tickets, and throw money at the public transportation services all day, and this app just does not even open.
If you don’t want to get a fine, buy tickets at tobacco shops!

Do not use!

App crashes constantly. Managed to buy a day ticket, however app does not load at all after that so I can’t use the ticket. Can’t get a refund either.
Waste of time and money

Impossibile validare il biglietto

Impossible validare il biglietto

(

It doesn’t work to my phone

App fatta VERAMENTE male

Peccato, perché poteva essere un’opportunità. In ordine sparso: l’app ha una UI poco intuitiva ed è macchinosa e lenta, 20 secondi senza spegnere lo schermo per validare un biglietto?!?!? Età della pietra (informaticamente parlando). Non ha un sistema di user, autenticazione e login quindi se si cambia cell si perdono i biglietti già acquistati. L’autoconvalida funziona quando pare a lei e mi è capitato che un biglietto appena validato e attivo sparisse finendo nello storico biglietti. Non oso immaginare le figure (funzionali e tecniche) che hanno creato, testato (?) e permesso la pubblicazione di questo obbrobrio, con soldi pubblici. Molto ma molto male
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Useless without WiFi

The app, including bought tickets, does NOT work without WiFi connection. So it’s almost impossible to validate ticket in the public transport.
Recommendation: DO NOT BUY TICKETS IN THIS APP

BUY TICKET SOMEWHERE ELSE

this feels like a city scam lol, the app almost doesnt work, and never works when you need it

Nejhorší

Koupila jsem si lístek v aplikaci, ta při kontrole zamrzla a baba mi naúčtovala pokutu. Stupido kretýno italiano!

Doesn’t open on mobile data

I only got it to work on wifi, managed to buy the ticket, now I can’t validate the ticket 😅

Not working

Stuck on startup. iPhone 14. Reinstall didn’t help. Incompetent dev

Funziona malissimo

È piena di bug, ci mette un sacco di tempo a caricare i biglietti già acquistati ma anche proprio ad aprirsi, oggi ci ho messo letteralmente 10 minuti per comprare un biglietto singolo, inoltre il fatto che per l’autoconvalida ci vogliano 20 secondi è assurdo: ho preso una multa a causa di questo perché nel corso dei 20 secondi è scattato il minuto successivo ed i controllori mi hanno accusata di averlo validato nel momento in cui sono saliti, senza voler ascoltare ragioni. Anche il fatto di dover selezionare la linea su cui si sale quando si fa l’autoconvalida lo trovo senza senso, dato che a prescindere il biglietto dura 100 minuti, per me è solo una perdita di tempo, sembra progettata per far prendere le multe alle persone.
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ARNAQUE

J'ai payé 2 tickets que je n'ai jamais pu réussir à valider
ARNAQUE

Bloccata

Ha sempre funzionato. Lentamente, ma funzionava.
Ad oggi si avvia in 5 minuti e ce ne mette altrettanti per ricaricare i biglietti acquistati.
Si possono usare, ma non si puoi fare la self-validation in quanto non fa scegliere le linee. Cosa pessima in quanto non tutti i mezzi a torino sono dotati del lettore QR.
Non si possono più acquistare i biglietti perché lo shop risulta vuoto e se si prova a riavviare l’app ci si mette altri 10 minuti a far partire tutto.
Spero sia un problema passeggero dovuto a qualche aggiornamento fallato.
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Lenta e buggata

Molto spesso al mattino, durante le ore di maggior utilizzo dei pullman per andare a scuola/lavoro, l'applicazione è piantata, ci mette 10 minuti ad aprirsi e dopo essersi aperta non mostra i biglietti acquistati.
Inoltre nel caso si dovessero acquistare, dopo aver cliccato "Acquista biglietto" il caricamento è infinito es il biglietto non si riesce ad acquistare.
Per non parlare che quando si hanno dei biglietti già comprati, non vengono mostrati al primo accesso ma bisogna per forza cliccare sul tastino di refresh.
In questo modo l'app è assolutamente inutile, risolvete questi problemi di connettività, chi deve comprare il biglietto al mattino rischia la multa per colpa di GTT stessa che non ti permette di acquistarlo.
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