WARNING DO NOT DO IT
Kundenservice
Tomorrow
Als ich meine Telefonnummer und mein Smartphone gewechselt habe, hatte ich etwas Panik, aber ich habe mich an den Support gewandt und sie haben mir perfekt weitergeholfen. Am nächsten Tag war alles wieder beim Alten. Ein tolles Team!
Alles in allem ist Tomorrow ein Banking, bei dem keine Wünsche offen bleiben. Es läuft wie ein Schweizer Uhrwerk. 👍🏼
Very slowww
When in France ?
Stabil, Schnell, Übersichtlich
The Best
Gut bis man Probleme bekommt.
Obwohl der Kundenservice die Nummer schließlich geändert hat, konnte ich weiterhin nicht auf mein Konto zugreifen, weil sich mein gesamtes Guthaben in sogenannten “Pockets” befand. Dadurch konnten Rechnungen nicht abgebucht werden, und die Nummer wurde erneut gesperrt. Das führte zu einem massiven Problem, weil ich ewig keinen Zugriff auf mein Konto hatte. Ich konnte mich mal kurz anmelden um die Pockets zu löschen, habe aber relativ schnell den Zugang wieder blockiert bekommen.
Aus diesem Grund bin ich zur einer anderen Bank gewechselt, wo ich bei Problemen persönlich vorstellig werden kann und vielleicht schneller Hilfe bekomme. Deshalb nutze ich diese Bank nicht mehr als Hauptkonto.
Schlechte Kategorisierung
Für mich sollte aber das Killerfeature die Kategorisierung von Zahlungen und die monatliche Übersicht sein. Ich würde ja gern wissen wofür ich so mein Geld ausgebe. Leider funktioniert daa einfach nicht gut genug. Der Großteil meiner Zahlungen landet eben in der "other" Kategorie. Das macht die monatliche Übersicht einfach nutzlos. Ich mein wie schwer kann das sein? Der Titel der Zahlung enthält das Wort "Hotel". Das sollte ja in fast allen Sprachen offensichtlich sein. Das entsetzlichste daran ist, dass das System es nicht lernt, wenn ich die Kategorie manuell ändere. Ich habe einen Dauerauftrag in dem das Wort "savings" vorkommt. Soll ich jetzt jeden Monat manuell die Kategorie ändern damit die Übersicht Sinn macht? Noch entsetzlicher ist dass ich jetzt schon dutzende male auf "Something wrong?" geklickt habe und dies gemeldet habe. Hat sich was geändert? Nein! Hat sich mal jemand bei diesbzgl gemeldet? Nein! Was soll diese Feedback Funktion dann bewirken?
Worst bank ever!
Tomorrow for France !
Tolle Bank und super App
Response from developer
Hi, vielen lieben Dank für dein positives Feedback. Unsere Entwickler*innen arbeiten stets an neuen Funktionen, also sei gerne gespannt. Eine Funktion, die du zu vermissen scheinst, gibt es allerdings schon: nämlich Apple Pay. Solltest du bei der Einrichtung Unterstützung brauchen, gib uns gerne jederzeit Bescheid. Über den Live-Chat aus deiner App heraus sind wir am schnellsten zu erreichen. Liebe Grüße von deinem Tomorrow Team
Sauber!
Ужасная клиентская служба
По моему это превышение полномочий и скорее всего русофобская позиция банка.
Не рекомендую иметь с ними дело
Worst company in the payments industry.
Worst bank experience so far
The only good thing I can say is that my account was closed quickly, and I got my annual fee back without a fight.
You couldn't pay me to open an account with them again. I'm honestly impressed that they managed to provoke such rage in me.
Oh yeah, and the app is terrible. Hard to navigate. Unclear what's where. Useless.
Total Begeistert
Not really worth it
Basically, you won’t get so much help from their service if anything happens… Choose another online bank, there are so many other ones (better ones).
Wer mehr Geld zur Verfügung hat zahlt weniger? Nicht sehr fair!
Neuer Preis z.B. für Change 8€ im Monat… Okay. Wenn ich es mir aber leisten kann für ein ganzes Jahr auf einmal zu Zahlen bekomme ich einen Rabatt.
Ja ich weiß, das ist eine gängige Praxis bei Unternehmen.
Von einer fairen nachhaltigen Bank die so viele Bereiche auf dem Schirm hat hab ich allerdings mehr erwartet als das sie bei ihren Kund*innen die soziale Gerechtigkeitsfrage außer acht lässt.
