Ton appears safe based on user ratings. The AppsHunter Safety Score for Ton is 95 out of 100. This assessment is based on 331 user ratings, with an App Store average of 4.8 out of 5. Of 331 App Store ratings, 95.5% point to a safe experience, 1.5% suggest some concerns, and 3.0% point to a risky experience.

Ton appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for Ton is 88 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Ton User Reviews

Name: Ton
Rating: 4.8 (331 reviews)

Ton

PAGAR.ME INSTITUICAO DE PAGAMENTO S.A.

💼 Business

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience29.6% of reviews

Neutral8.6% of reviews

Negative experience61.7% of reviews

~ Based on 81 written reviews from the US App Store.

Is Ton Safe?

Ton appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Ton is 95/100.

This assessment is based on 331 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

95.5% of ratings point to a safe experience

1.5% of ratings suggest some concerns

3.0% of ratings point to a risky experience

~ Based on 331 App Store ratings for Ton.

Is Ton Legit?

Ton appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Ton is 88/100.

Based on 88 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

PIOR APLICATIVO DE BANCO DA ATUALIDADE

Eles bloquearam 33 mil reais que eu passei na maquininha por motivo suspeito e falaram que vai desbloquear daqui 120 dias, tentei fazer o estorno da venda e bloquearam meu acesso a conta mandei msg pra eles no WhatsApp que é só um robô que responde não tem ninguém pra atender nos eles mandaram pedir por cliente fazer o cancelamento da compra o banco do meu cliente fala que não consegue fazer o estorno da compra pq já foi pago pra ton ( NÃO RECOMENDO PRA NIMGUEM ESSE APLICATIVO VOU TER QUE PROCESSAR ELES PRA RECEBER MEU DINHEIRO )

Duardocf

19 days ago

Response from developer

Sua opinião é muito importante para mim! Lamento que não tenha sido a experiência que você esperava. Estou por aqui para te ajudar. Me envie uma mensagem pelo chat do app ou WhatsApp (11) 3004-9136, combinado?

Em atraso

Os juros são bons, Sempre que faço alguma venda o dinheiro cai em 24 horas, más fiz uma venda ja tem uns 3 dias e até agora o dinheiro não caiu, me fez pensar muito se vou continuar com essa maquina.

João76272

20 days ago

Response from developer

Lamento saber das suas dificuldades, João. Meu intuito é trazer melhorias para facilitar a gestão do seu negócio. Para que eu possa te ajudar com esta questão, solicito que entre em contato comigo através do Instagram (@seliganoton) ou no Facebook Ton. Espero seu retorno por lá!

Péssimo

Meu dinheiro foi bloqueado, nunca desbloquearam o meu dinheiro, e eu nunca pude fazer transferência, ficaram com meu dinheiro

Deivinho sem Saldo

21 days ago

Response from developer

Sinto muito pelo transtorno que você está enfrentando, Deivinho! Quero muito te ajudar a resolver essa situação. Por favor, me envie uma mensagem pelo chat do app ou WhatsApp (11) 3004-9136. Estou por aqui para te apoiar! 🤝

Pq nao tem support

Perdi meu email e nao sei a senha so e so pose troca com o email antigo nao tem como troca

Honoratopn

24 days ago

Response from developer

Sinto muito pelo transtorno que você está enfrentando! Quero muito te ajudar a resolver essa situação. Por favor, me envie uma mensagem pelo chat do app ou WhatsApp (11) 3004-9136. Estou por aqui para te apoiar! 🤝

Máquina usada

Comprei a máquina e ela veio com marcas de uso .

Brunna essa

a month ago

Response from developer

Olá, Brunna. Como o contrato é comodato as máquinas retornam para mim se a parceria é encerrada. Todas passam por manutenção para que possam ser higienizadas e estarem aptas para o reuso. Se sua máquina não está em pleno funcionamento é possível solicitar a troca gratuita no chat do app ou WhatsApp (11) 3004-9136. Ficamos à disposição.

Uma das piores empresas possíveis .

Se você usa o link de pagamento deles, cuidado. 0 segurança, e problema é jogado pra você. Não indico de forma alguma.

Spthiago

a month ago

Response from developer

Por se tratar de uma venda online o link de pagamento exige maior controle para garantir que o dono do cartão está ciente da compra, a fim de evitar fraudes. Oriento fazer uma declaração de compra com a assinatura e documento do portador do cartão a fim de se resguardar a respeito. Fico à disposição no chat do app ou WhatsApp (11) 3004-9136 caso precise.

2 dias pra resgatar um valor que fica no baú horrível

Não indico pra ninguém

Jonathan usa

a month ago

Response from developer

Vou te ajudar com essa situação! Para que eu possa entender melhor o que aconteceu, me envie uma mensagem pelo chat do app ou WhatsApp (11) 3004-9136. Fico à disposição!

Bloqueio da conta com saldo retido sem aviso prévio

Venho registrar minha insatisfação com a TON, pois minha conta foi colocada em análise de forma inesperada, sem qualquer aviso prévio, justamente quando eu precisava utilizar o saldo disponível.

Danniel Dantas

a month ago

Response from developer

Sinto muito pelo seu relato, Danniel! Estou disponível para entender melhor o que aconteceu e buscar a melhor solução para você. Me chama no chat do app ou pelo WhatsApp (11) 3004-9136. Vou fazer o possível para te ajudar!

Uma dorzinha de cabeça

Fiz uma venda no valor de 200 reais, no dia 12/05 e hoje são 13/05 , até agora nada de valor pra poder transferir , e já tem mais de 24 horas

Desanimando

4 months ago

Response from developer

Lamento saber que você tem tido dificuldades com a utilização do meu aplicativo. Oriento que chame meu time em um dos seguintes canais para obter suporte: chat do aplicativo, WhatsApp (11) 3004-9136, e-mail ton@stone.com.br, mensagem privada no Facebook (Ton) ou no Instagram (@seliganoton). Fico à disposição!

SUPORTE HORRÍVEL

Dinheiro demora muito cair na conta

Mtheus007

6 months ago

Pessima atualização de 2026

Coisa mais difícil do mundo é fazer um Pix e enviar o comprovante, queremos agilidade não dificuldade

Gmsnt

6 months ago

Não chegou minha maquininha até hoje

Realizei a compra de uma maquininha, porém já faz um mês que não tive retorno, não enviam e não me dão respostas.

Ryanrocha

6 months ago

Saldo

O app demora MUITO para atualizar o saldo, para que o saldo caia na conta. Pessimo!
Em dias comuns demora de 40 minuto (no mínimo) a 1h, 1h:30. Enquanto há outras operadoras de maquininha que o valor cai na hora ou no máximo em 5/10 min. E em fins de semana/feriado aí que demora mesmo. Recebe em um dia e só cai no outro na hora que querem.

Mavi0202

6 months ago

Documentos

A hora que vou abrir a câmera pra enviar os documentos pra completar o cadastro não abre a câmera já tentei de tudo

Juliasilvasilva

7 months ago

Muito ruim, já faz dois dias que não consigo entrar na minha conta

Alegam que a senha está errada mas na verdade eu troquei a senha duas vezes e estava salvo no celular não tem como senha está errada, apenas não estão permitindo que entre na minha conta, meu dinheiro está preso lá

Divasxshop2

7 months ago

Horrível

Máquina cobra taxa no Pix e também pra você ter uma porcentagem boa você tem que pagar um plano bom horrível três anos ano no banco nunca liberou a capital de giro e ainda

Navalha jo

7 months ago

Decepcionante

Atendimento difícil, pois a inteligência artificial faz você esperar muito até falar com o atendente de verdade. No meu caso, bloqueou a conta, exigindo documentações, fotos das vendas e para extrapolar, pediu assinatura do cliente via declaração de venda com cláusulas que iam de encontro ao Código de Defesa do Consumidor. Não se engane com as taxas, pois você pode ficar sem o seu dinheiro bloqueado por motivo de “análise do time” caso não consiga toda documentação que exigem. Lastimável este app, uma das piores contas que já utilizei. Por mais que entre em contato com a plataforma, o “time” só demanda tempo e embarga o processo mesmo que o valor seja o seu, bloqueando sua atividade financeira dizendo que “é um processo normal”. Se essa atividade fosse normal eu estaria sempre sendo bloqueado nos outros dez bancos que sou cliente. Lastimável a resposta simplista.

ProfessisRj