Uma dorzinha de cabeça
Fiz uma venda no valor de 200 reais, no dia 12/05 e hoje são 13/05 , até agora nada de valor pra poder transferir , e já tem mais de 24 horas
Response from developer
Lamento saber que você tem tido dificuldades com a utilização do meu aplicativo. Oriento que chame meu time em um dos seguintes canais para obter suporte: chat do aplicativo, WhatsApp (11) 3004-9136, e-mail ton@stone.com.br, mensagem privada no Facebook (Ton) ou no Instagram (@seliganoton). Fico à disposição!
SUPORTE HORRÍVEL
Dinheiro demora muito cair na conta
Pessima atualização de 2026
Coisa mais difícil do mundo é fazer um Pix e enviar o comprovante, queremos agilidade não dificuldade
Não chegou minha maquininha até hoje
Realizei a compra de uma maquininha, porém já faz um mês que não tive retorno, não enviam e não me dão respostas.
Saldo
O app demora MUITO para atualizar o saldo, para que o saldo caia na conta. Pessimo!
Em dias comuns demora de 40 minuto (no mínimo) a 1h, 1h:30. Enquanto há outras operadoras de maquininha que o valor cai na hora ou no máximo em 5/10 min. E em fins de semana/feriado aí que demora mesmo. Recebe em um dia e só cai no outro na hora que querem.
Em dias comuns demora de 40 minuto (no mínimo) a 1h, 1h:30. Enquanto há outras operadoras de maquininha que o valor cai na hora ou no máximo em 5/10 min. E em fins de semana/feriado aí que demora mesmo. Recebe em um dia e só cai no outro na hora que querem.
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Documentos
A hora que vou abrir a câmera pra enviar os documentos pra completar o cadastro não abre a câmera já tentei de tudo
Muito ruim, já faz dois dias que não consigo entrar na minha conta
Alegam que a senha está errada mas na verdade eu troquei a senha duas vezes e estava salvo no celular não tem como senha está errada, apenas não estão permitindo que entre na minha conta, meu dinheiro está preso lá
Horrível
Máquina cobra taxa no Pix e também pra você ter uma porcentagem boa você tem que pagar um plano bom horrível três anos ano no banco nunca liberou a capital de giro e ainda
Decepcionante
Atendimento difícil, pois a inteligência artificial faz você esperar muito até falar com o atendente de verdade. No meu caso, bloqueou a conta, exigindo documentações, fotos das vendas e para extrapolar, pediu assinatura do cliente via declaração de venda com cláusulas que iam de encontro ao Código de Defesa do Consumidor. Não se engane com as taxas, pois você pode ficar sem o seu dinheiro bloqueado por motivo de “análise do time” caso não consiga toda documentação que exigem. Lastimável este app, uma das piores contas que já utilizei. Por mais que entre em contato com a plataforma, o “time” só demanda tempo e embarga o processo mesmo que o valor seja o seu, bloqueando sua atividade financeira dizendo que “é um processo normal”. Se essa atividade fosse normal eu estaria sempre sendo bloqueado nos outros dez bancos que sou cliente. Lastimável a resposta simplista.
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Instabilidade
App não abre, muito instável
não funciona no iphone
atualizou e a M do aplicativo não funciona no iphone, é pra piorar não tem ninguém pra dá suporte
Péssimo!!
Pior experiência que eu já tive, não uso e nem indico. Péssimo!! Não baixem esse app!
App nao esta abrindo, dando senha incorreta
Troquei a senha e dando o msm erro, algum bug ocorreu
Depois de uma venda meu app bloqueou
Muito estranho eu fiz uma venda de um valor um pouco mais elevado, depois disso no dia seguinte o app tava bloqueado para novas vendas mesmo assim eu não tinha atualização do saldo a receber e minha conta estava toda zerada
App Orrivel e estão com meu dinheiro retido
O app trava tudo sempre que tento atualizar as páginas aparece algo deu errado mais a página sobre o extrato do meu dinheiro
E estão com meu dinheiro retido QRO MEU DINHEIRO DE VOLTA PFV e se não bastasse isso a maquininha está com problemas e desde quando chegou a maquininha estou tentando devolvê-la e nada até agora
E estão com meu dinheiro retido QRO MEU DINHEIRO DE VOLTA PFV e se não bastasse isso a maquininha está com problemas e desde quando chegou a maquininha estou tentando devolvê-la e nada até agora
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Tive valor bloqueado e até hj já faz 3 meses e esse valor não foi devolvido!
Zero respeito com o usuário
Pagamentos
O app não permite pagamentos com código de barras copiado! Antes era fácil, ultimamente está complicado.
Estou tentando baixar a nova atualização e tomara que tenha mudado isso, pois pra mim, este é o único CONTRA do app.
Estou tentando baixar a nova atualização e tomara que tenha mudado isso, pois pra mim, este é o único CONTRA do app.
Prestem atenção na compra
A marquinha não tem loja de app não tem calculadora tem a câmera na marquinha mais não tem como acessar nem como baixar. No geral não é uma boa compra.
Péssima
Bloqueio de saldo sem motivo aparente, cancelamento de vendas repentinos, bloqueio de conta sem justificativa, péssima, consegue ser a pior entre concorrentes que não são tão bons também
Conta
Pix voltou e depois de 2 dias todo valor eu perdi por um bloqueio judicial ( pix foi feito para evitar perder o valor ) já sabia de uma ação que tramita judicialmente
