Awful tracking
Very bad geo position tracking. I had a lot cases when I was actually in allowed parking zone but app said that you are in wrong place, you can’t park here. And each time I spend extra time to find a “right” place for your bike
Phone number is incorrect
Annoying bug on sign in
Cool bikes, worst support, none working bikes charging you anyway
I spoke to one of your colleagues from CS at lunchtime about a malfunction of the 6E9N bike.
Besides wasting 8 minutes of my time trying to get the bike to start and another 15 talking to you to determine the problem.
Your colleague thinks that I should be looking for you afterwards to inform me what technical team decided what happened in order to refund the amount.
I was not angry about the technical failure, but because I wasted my time and you did not even refund the amount you charged for the non-working bike. And I spent 15 minutes afterwards trying to find out what happened with you on the phone
I still expect a refund, and of course, customers shouldn’t be looking for you when you have someone checking the issues hours later it should be the other way around, It is such a shame!
This was my first time using the service, but unfortunately also the last. It's not about the lost half an hour and it's not about the 3 lv. It's about the attitude and poor service.
Besides wasting 8 minutes of my time trying to get the bike to start and another 15 talking to you to determine the problem.
Your colleague thinks that I should be looking for you afterwards to inform me what technical team decided what happened in order to refund the amount.
I was not angry about the technical failure, but because I wasted my time and you did not even refund the amount you charged for the non-working bike. And I spent 15 minutes afterwards trying to find out what happened with you on the phone
I still expect a refund, and of course, customers shouldn’t be looking for you when you have someone checking the issues hours later it should be the other way around, It is such a shame!
This was my first time using the service, but unfortunately also the last. It's not about the lost half an hour and it's not about the 3 lv. It's about the attitude and poor service.
Show more
Не си струва риска
Здравейте, искам да споделя една история с всички, които ежедневно използват тези електрически колелета.
Днес, при поредното ми пътуване с едно от тях – на вид в добро състояние – буквално след като изминах около 100 метра, се чу странен шум и след две секунди предната капла просто се отдели от рамката. Полетях през кормилото и се озовах няколко метра по-нататък на земята.
За мой късмет се разминах само с охлузвания и подутини, но ако имаше коли на булеварда, ситуацията можеше да бъде много по-сериозна.
Призовавам всички, които използват тези колелета, да бъдат изключително внимателни.
Лично аз повече не бих се качил.
Поддръжката също е под всякаква критика – никой не се свърза с мен след инцидента.
Днес, при поредното ми пътуване с едно от тях – на вид в добро състояние – буквално след като изминах около 100 метра, се чу странен шум и след две секунди предната капла просто се отдели от рамката. Полетях през кормилото и се озовах няколко метра по-нататък на земята.
За мой късмет се разминах само с охлузвания и подутини, но ако имаше коли на булеварда, ситуацията можеше да бъде много по-сериозна.
Призовавам всички, които използват тези колелета, да бъдат изключително внимателни.
Лично аз повече не бих се качил.
Поддръжката също е под всякаква критика – никой не се свърза с мен след инцидента.
Show more
ЧРД
ЧРД
