결재
リーズナブル
人気があるためか、予約がなかなか取れないことだけが少し残念です。それだけ多くの方に支持されているホテルなのだと思います。これからも利用したいお気に入りのホテルです。
UIが色々元通りに
굿
会員カードと連携できない
その他のサービス及び実際のホテル・ホテルサービスには非常に満足しています。
일본에서도 한국에서도
간단한 조식도 좋고 편안하고 무엇보다 가성비 훌륭해서 혼자 여행시 가장 먼저 검색해요!
A fantastic stay
비지니스 호텔로 최고예요
バリュープラン
そのため、バリュープランの表示がなくなってしまった…
Family Trip to Tokyo
常宿にしてます
언제나
東横インさん
約10年ほど前から東横インさんにはお世話になっております。
無料朝食付きはありがたいのと
ベッドは寝やすいのと他のホテルに比べると東横インさんが
価格お手頃です。
10ポイントたまると1泊無料も有り難いです。
これからもずっと東横インさんオンリーで利用させて頂きます。
身障者に対する配意を！
目が不自由なため立体駐車場だと荷物の搬出や搬入に手間取ったり、部屋からの出入りにもたついたりします
割引は必要ありませんが、もっと身障者に寄り添って優しいホテルであって欲しいと思います
予約の入力欄に身障者かどうかのチェックボタンを追接して下さい、心からお願いします
再検索が出来ない→改善
Response from developer
いつも東横INNをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、検索速度の改善や地図機能へのお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。 アプリ起動直後に「23区内」を選択した際の検索動線や挙動につきましては、いつでもスムーズに操作を行えるよう、今後のアプリ運営における動作検証の貴重な参考資料として受け止めさせていただきます。 また、以前よりご要望いただいております「学割料金の非表示切り替え機能」につきましては、より快適にホテルを比較・予約できるよう、画面仕様の検討と見直しを進めております。 この度は、貴重なフィードバックをありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
東横
うーん
部屋のQRコードを読み取る→ラインのQRコードが出てくる→そのQRコードを読み取って登録？しようとしてもログイン出来ませんでしたと出てそこからすすめない
まず部屋のQRコードを読み取った時点で手元の携帯で読み取ってるんだからもう一個端末が必要なので手間です
次にラインで開いても「届いたURLを開いてもこちらはスタンプラリー参加URLではございません。
スタンプラリーの参加は、各キャンペーンサイトでご確認ください。」
この表記が出るだけ
意味がわかりません
ストレスでした
それ以外は良いと思います
メールアドレス
メールアドレスは統一したかったがそれができない
不満‼️
ログインできない
ブラウザからはログインできます
「エラーが発生しました
ログインに失敗しました。ログイン情報をご確認の上、再度お試しください。」と表示され、
「ログインできませんか」にいき、2回も3回もパスワードを変更しても同じエラーです
なんなんですか？
アップデートは済んでいるはずです
解決方法を教えてください
Response from developer
いつも東横INNをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、アプリの操作性や画面表示につきまして、大変具体的なご意見とご要望をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 少しずつ操作に慣れてくださっている中で、実際にご利用いただいたからこそ分かる貴重な課題をご提示いただきましたことは、大変ありがたく受け止めております。 いただきました内容を参考に、お客様にとってより安心で快適に操作していただけるアプリへと改善を図ってまいります。 この度は率直なご意見をありがとうございました。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ログイン
Response from developer
いつも東横INNをご利用いただき、誠にありがとうございます。 アプリを起動するたびにログアウトされてしまう不具合におきまして、都度ログインのお手間と多大なご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 本現象につきましては、アプリのアップデートにて改修が完了しております。大変お手数ではございますが、最新バージョンへのアップデートをご確認いただけますと幸いです。 これからも お客さまに快適にご利用いただけるアプリを目指し、安定性の向上に努めてまいります。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
