Toyota LATAM User Reviews

Top reviews

Perda de tempo

Não entendo como em 2026 uma empresa desse porte mantém um app como esse. Você compra um carro de 200 mil reais e tem que pagar para ter uns itens ridículos no app.

Response from developer

Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva, entendemos perfeitamente o seu ponto, principalmente considerando o valor investido no veículo. Nosso objetivo é que o aplicativo seja um complemento útil no seu dia a dia, e não algo que gere essa percepção. A sua opinião é muito válida e será compartilhada com as equipes responsáveis, especialmente em relação às funcionalidades e à forma como elas são disponibilizadas. Estamos trabalhando para evoluir continuamente e oferecer uma experiência mais completa e alinhada às expectativas dos nossos clientes. Se quiser conversar com a gente e detalhar melhor o seu caso, ficaremos à disposição pelo clientes@sac.toyota.com.br ou em uma concessionária Toyota. Agradecemos por compartilhar seu ponto de vista, ele é essencial para o nosso aprimoramento.

Lento

Pobre em recursos

Response from developer

Lamentamos que o app não esteja atendendo às suas expectativas. Seu feedback é importante e já foi compartilhado com o time responsável para melhorias. Estamos trabalhando para oferecer uma experiência mais completa e útil no dia a dia.

Excelente

Posso acompanhar me Toyota pelo app, melhorou muito desde da primeira vez que baixei o app….

Response from developer

Olá, Rafael! Agradecemos muito o seu feedback positivo. Se precisar de qualquer suporte ou tiver sugestões, estamos à disposição. Equipe Toyota App.

Serviços Conectados

A Toyota sempre muito preocupada com a segurança e experiência do cliente. Os serviços adicionam uma tranquilidade a mais e uma experiência mais tecnológica. Muito satisfeito.

Decepção

Erros intermitentes. Localização, estado do motor e combustível restante errados. Sistema de pontos que ninguém entende e sem objetivo.
Tentei instalar o app várias vezes. Problemas persistem.

Não está funcionando

Últimas viagens não funciona, quilometragem não funciona

Histórico e nível de combustível não funcionam

O Histórico de últimas viagens não funciona, o nível de combustível não funciona.
Não tem opção de abrir a porta pelo aplicativo.

Pior app veicular que já tive.

Esse app não te agrega em nada!

Muito ruim

Tenho um Corolla xei 2025 e umas Hilux Srx 2022 e a única coisa que o app mostra é o histórico de revisões. Nem a quilometragem ele sincroniza, tenho que fazer isso de forma manual. Muitoo ruim mesmo. Não mostra dados do carro como fala na propaganda, localização do veículo, nada.

Zero segurança

Ao entrar no aplicativo não é solicitado nenhum tipo de autenticação, login, biometria, nada…deixando o cliente totalmente vulnerável em caso de roubo do celular, podendo esse saber sua localização, dados pessoais e eventualmente executar uma ação em seu veículo.
A implementação de autenticação é essencial para termos um mínimo de segurança.
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Response from developer

Olá! Agradecemos por trazer esse ponto tão importante. A segurança dos nossos clientes é essencial, e estamos avaliando melhorias na autenticação do app. Seu feedback nos ajuda a evoluir. Equipe Toyota App.

Autenticação

Ruim . Estou acostumada com outros apps de outras montadoras . Sequer envia email de autenticação. Nao da para usar . Email de greetings nao é autenticação. So da erro , varios tipos . Nao é só ruim, é pessimo

Response from developer

Olá, caso o problema persista, entre em contato conosco através do e-mail clientes@sac.toyota.com.br ou diretamente com a concessionária em que realizou a compra do veículo. Equipe Toyota App.

Atualização

Nessa ultima atualização do app não me da acesso.
Vai direto para uma pagina em inglês que não resolve nada…

Response from developer

Olá! Caso o problema persista, entre em contato conosco através do e-mail clientes@sac.toyota.com.br ou diretamente com a concessionária em que realizou a compra do veículo. Equipe Toyota App.

Atualizações de localidade

Hoje pela primeira vez o aplicativo não atualizou, ja cheguei em casa e ainda consta que estou no centro. Precisa melhorar

Response from developer

Olá, Lucianaslima. Caso o problema persista, entre em contato conosco através do e-mail clientes@sac.toyota.com.br ou diretamente com a concessionária em que realizou a compra do veículo. Equipe Toyota App.

Inútil

Não serve pra nada, atualização de software, configurações, informações do veículo, nada de útil.

Response from developer

Olá, EsdrasSP! Agradecemos o seu feedback. Caso possa compartilhar o que aconteceu, podemos verificar a melhor forma de ajudar. Equipe Toyota App.

App travado

App não atualiza travou em uma certa kilometragem e não saiu mais faz 2 meses . Pode melhorar bastante ainda a funcionalidade dele

Response from developer

Olá! Caso o problema persista, entre em contato conosco através do e-mail clientes@sac.toyota.com.br ou diretamente com a concessionária em que realizou a compra do veículo. Equipe Toyota App.

Informações equivocadas

Como dizem o app tem potencial! Precisa das correções já informadas e também que seja verificada a informação sobre o limite de velocidade que está informando de forma equivocada.

Response from developer

Olá! Caso o problema persista, entre em contato conosco através do e-mail clientes@sac.toyota.com.br ou diretamente com a concessionária em que realizou a compra do veículo. Equipe Toyota App.

Mais funções

Existe previsão de adicionar novas funções como ex controle de ar condicionado pelo aplicativo igual ocorre em outros países?

Response from developer

Olá, Gabriel. Agradecemos muito o seu feedback e sugestões. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos, e estamos trabalhando para entregar melhorias. Equipe Toyota App.

Não consigo entrar nas funções do APP

O app vive travando as viagens. Hoje é dia 23/11 e ele está marcando a última viagem dia 04/11. Esse app ajuda, mais dá trabalho demais e não tem muitas funções. Apenas o básico e não mto bom

Response from developer

Olá, JúniorPmw! Agradecemos o seu contato. Por favor, nos envie um e-mail com o seu chassi para conectados@sac.toyota.com.br para que possamos te ajudar da melhor forma. Equipe Toyota App.

Falha no app

Não estou conseguindo entrar no na parte que visualiza os boletos para pagamento

Response from developer

Olá! Agradecemos o seu contato. Por favor, nos envie um e-mail com o seu CPF para innovation_lab@bancotoyota.com.br para que possamos te ajudar da melhor forma. Equipe Toyota App.

Péssimo

O aplicativo não funciona, apresenta erros no login constantemente. Não é prático de utilizar.

Response from developer

Olá, engenheirow. Sentimos muito que você não tenha tido uma experiência positiva. Caso o problema persista, entre em contato conosco através do e-mail clientes@sac.toyota.com.br. Equipe Toyota App.