Perda de tempo
Response from developer
Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva, entendemos perfeitamente o seu ponto, principalmente considerando o valor investido no veículo. Nosso objetivo é que o aplicativo seja um complemento útil no seu dia a dia, e não algo que gere essa percepção. A sua opinião é muito válida e será compartilhada com as equipes responsáveis, especialmente em relação às funcionalidades e à forma como elas são disponibilizadas. Estamos trabalhando para evoluir continuamente e oferecer uma experiência mais completa e alinhada às expectativas dos nossos clientes. Se quiser conversar com a gente e detalhar melhor o seu caso, ficaremos à disposição pelo clientes@sac.toyota.com.br ou em uma concessionária Toyota. Agradecemos por compartilhar seu ponto de vista, ele é essencial para o nosso aprimoramento.
Lento
Response from developer
Lamentamos que o app não esteja atendendo às suas expectativas. Seu feedback é importante e já foi compartilhado com o time responsável para melhorias. Estamos trabalhando para oferecer uma experiência mais completa e útil no dia a dia.
Excelente
Response from developer
Olá, Rafael! Agradecemos muito o seu feedback positivo. Se precisar de qualquer suporte ou tiver sugestões, estamos à disposição. Equipe Toyota App.
Serviços Conectados
Decepção
Tentei instalar o app várias vezes. Problemas persistem.
Não está funcionando
Histórico e nível de combustível não funcionam
Não tem opção de abrir a porta pelo aplicativo.
Pior app veicular que já tive.
Muito ruim
Zero segurança
A implementação de autenticação é essencial para termos um mínimo de segurança.
Response from developer
Olá! Agradecemos por trazer esse ponto tão importante. A segurança dos nossos clientes é essencial, e estamos avaliando melhorias na autenticação do app. Seu feedback nos ajuda a evoluir. Equipe Toyota App.
Autenticação
Response from developer
Olá, caso o problema persista, entre em contato conosco através do e-mail clientes@sac.toyota.com.br ou diretamente com a concessionária em que realizou a compra do veículo. Equipe Toyota App.
Atualização
Vai direto para uma pagina em inglês que não resolve nada…
Response from developer
Olá! Caso o problema persista, entre em contato conosco através do e-mail clientes@sac.toyota.com.br ou diretamente com a concessionária em que realizou a compra do veículo. Equipe Toyota App.
Atualizações de localidade
Response from developer
Olá, Lucianaslima. Caso o problema persista, entre em contato conosco através do e-mail clientes@sac.toyota.com.br ou diretamente com a concessionária em que realizou a compra do veículo. Equipe Toyota App.
Inútil
Response from developer
Olá, EsdrasSP! Agradecemos o seu feedback. Caso possa compartilhar o que aconteceu, podemos verificar a melhor forma de ajudar. Equipe Toyota App.
App travado
Response from developer
Olá! Caso o problema persista, entre em contato conosco através do e-mail clientes@sac.toyota.com.br ou diretamente com a concessionária em que realizou a compra do veículo. Equipe Toyota App.
Informações equivocadas
Response from developer
Olá! Caso o problema persista, entre em contato conosco através do e-mail clientes@sac.toyota.com.br ou diretamente com a concessionária em que realizou a compra do veículo. Equipe Toyota App.
Mais funções
Response from developer
Olá, Gabriel. Agradecemos muito o seu feedback e sugestões. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos, e estamos trabalhando para entregar melhorias. Equipe Toyota App.
Não consigo entrar nas funções do APP
Response from developer
Olá, JúniorPmw! Agradecemos o seu contato. Por favor, nos envie um e-mail com o seu chassi para conectados@sac.toyota.com.br para que possamos te ajudar da melhor forma. Equipe Toyota App.
Falha no app
Response from developer
Olá! Agradecemos o seu contato. Por favor, nos envie um e-mail com o seu CPF para innovation_lab@bancotoyota.com.br para que possamos te ajudar da melhor forma. Equipe Toyota App.
Péssimo
Response from developer
Olá, engenheirow. Sentimos muito que você não tenha tido uma experiência positiva. Caso o problema persista, entre em contato conosco através do e-mail clientes@sac.toyota.com.br. Equipe Toyota App.
