Is alright
Good service but the app need an update lol sometimes it logs me out randomly or when i book a ride all the info disappears if i scroll down to fill out other info. Also my friend tried to book a ride and it said « no available » something but when i search for the same destination on my phone i am able to see multiple availabilities…. Good concept but app is completely out of date and needs minor updates asap
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Software
Lots of glitches
Often have to delete and reinstall to get software to work
Often have to delete and reinstall to get software to work
Arrêt
Ça fait déjà 3 ou 4 fois que quand on prend un taxi il passe à côté de notre maison sans s’arrêter pour aller chercher d’autres personnes. Ça rajoute 40 minutes d’attente de plus pour rien et quand on leur demande de s’arrêter ils ne veulent pas parce que ils doivent « respecter » le parcours. Vous devez vraiment revoir vos points d’arrêts avec les taxi!
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Unreliable
The on demand service is unfortunately terrible for a number of reasons. The cars never show up on time, and by never, I quite literally mean never, and in turn, you are unable to make it to your scheduled time and so have to book 10-40 minutes in advance of when you actually want to be there. As for the speed, they know they’ve showed up late. I have had to brace myself against the seat as drivers go at least 60 km/h over speed bumps. Additionally, the staff themselves aren’t the best. You either get people who are constantly talking on the phone with the volume full blast throughout the car, or someone with poor hygiene who will quite literally be picking in their ear the entire drive.
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Buggy but useful
As useful as it is, the new transcollines app is incredibly buggy and has a very bad user experience, I think the idea behind the app is excellent but after the new app “revamp” it has gotten unbearable to use.
New ≠ Improved
Hate the new app UI, everything may look a bit nicer but it’s a chore to find any of the important things (like planned on-demand routes)
Service IMPECCABLE « sans mot »!!
Je suis agréablement surprise et étonnée d’avoir trouvé ce SERVICE qui offre du transport sur demande de cette façon! Jamais je n’aurais pensé un jour payer un TAXI 5.00$( oui oui c’est bien ça 5$) pour partir de Gatineau et me rendre à Masham au travaille et surtout avec les hausses de prix partout j’étais plus qu’étonné de savoir qu’il avait ce genre de service à un coût aussi bas. Alors je ne peux que dire un énorme BRAVO et FÉLICITATIONS pour votre entreprise mon portefeuille est bien heureux!!! ❤️❤️❤️🙌🏽
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Service frauduleux
Il devrait remplacer le service par plus d’autobus car il sont beaucoup plus fiable. Les chauffeurs roule en moyenne 40km/h au dessus de la limite et conduise très dangereusement. Et le service est tellement mauvais qu’un pire service serait de la fraude parce que l’on paye pour un service non rendu!
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Terrible. Absolutely terrible.
This is the worst service. If your goal is to stand around for hours waiting for your taxi to arrive and then arrive extremely late to your destination then this is the service for you. They are unreliable, dirty and stinky and the drivers are incapable of reading maps. Extremely poor customer service.
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Service très ordinaire
Il devrait remplacer le service par plus d’autobus car il sont beaucoup plus fiable. Les chauffeurs roule en moyenne 40km/h au dessus de la limite et conduise très dangereusement.
Recommandation
Il serait préférable pour nous les clients de voir le numéro du chauffeur pour pouvoir l’appeler lorsqu’il y a un retard par exemple. Parce que c’est l’hiver on attend dans le froid et dans le noir sans savoir où il est exactement . C’est pas sécurisé pour nous
Bon service
Très reconnaissant de ce service qui me permet d’aller au travail à Wakefield pour seulement 5$, quelle aubaine.
Les taxis sont toujours en retard par contre, jusqu’à environ 20 minutes de retard, je dois donc prendre ce délai en compte lorsque je fais une réservation si je ne veux pas arriver en retard au travail. Les chauffeurs ne s’excusent jamais de ce retard et plusieurs profitent du trajet pour parler avec des gens au téléphone tout le long, en mode haut parleur bien sûr, mais tout de même un léger manque de professionnalisme à mon avis. Je me rends quand même du point A au point B par contre, c’est ce qui compte.
J’ai également beaucoup de difficulté à trouver un trajet à l’heure que je veux ces temps-ci, on dirait que le service est de plus en plus achalandé. Peut-être faudrait il rajouter des véhicules ou mettre des mini bus au lieu, ce que j’ai commencé à voir.
Je sais que le paiement par carte sera prochainement disponible, mais il faut savoir que pour l’instant il ne l’est souvent pas, il faut donc avoir de l’argent comptant, ce qui est moins commun en ce moment.
Les taxis sont toujours en retard par contre, jusqu’à environ 20 minutes de retard, je dois donc prendre ce délai en compte lorsque je fais une réservation si je ne veux pas arriver en retard au travail. Les chauffeurs ne s’excusent jamais de ce retard et plusieurs profitent du trajet pour parler avec des gens au téléphone tout le long, en mode haut parleur bien sûr, mais tout de même un léger manque de professionnalisme à mon avis. Je me rends quand même du point A au point B par contre, c’est ce qui compte.
J’ai également beaucoup de difficulté à trouver un trajet à l’heure que je veux ces temps-ci, on dirait que le service est de plus en plus achalandé. Peut-être faudrait il rajouter des véhicules ou mettre des mini bus au lieu, ce que j’ai commencé à voir.
Je sais que le paiement par carte sera prochainement disponible, mais il faut savoir que pour l’instant il ne l’est souvent pas, il faut donc avoir de l’argent comptant, ce qui est moins commun en ce moment.
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Incroyable
Pour être honnête, l’application n’est pas à la fine pointe de la technologie et les taxis sont souvent en retard. Néanmoins, le service est exceptionnel. Prendre un taxi de Hull à Wakefield pour 5$, c’est un rabais incroyable. Je propose cette application à tout le monde. Je suis consciente que le système est des fois, par moment, injuste et arbitraire pour les clients autant que les conducteurs, mais j’ai espoir que l’amélioration est possible et concevable. Merci à transcollines d’exister, vous me facilitez grandement la vie.
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Dumb idea
Taking away busses and adding more smaller cars that can carry less people and don’t have a set route may be one of the worst ideas I’ve ever heard. Also they should install debit machines in every taxi… it is the 21st century after all. Drivers are usually nice and on time.
Bon service, application terrible.
Le service est merveilleux et permet de bien se déplacer à travers les Outaouais. L’application, elle, est terrible. Elle crash tout le temps, montre des faux temps d’attentes et rend le contact avec le service de taxi difficile. J’apprécie toutefois tous les conducteurs et travailleurs au service à la clientèle!
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Retard récurrent
J’utilise souvent Transcollines pour me déplacer mais le taxi est rarement d’avance ou à l’heure il est souvent en retard. Au début quand j’ai commencé à utiliser Transcollines je trouvais que le taxi était à l’heure mais plus ça va les retards sont de plus récurrent. C’est peut-être le seul inconvénient car sinon les conducteurs sont sympathiques.
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Retard à prévoir et localisation pas fiable
Malheureusement, c’est la troisième fois, sur cinq, que le taxi est tellement en retard que l’arrivée à l’heure est impossible. De plus, le service de localisation du véhicule ne fonctionne pas la plupart du temps. Il faut que l’application soit revue et corrigée dès que possible.
Transcollines devrait contracter une autre compagnie de taxi pour plus de fiabilité.
Si vous avez des heures fixes de rendez-vous… peut-être pas le moyen de transport à privilégier…
Transcollines devrait contracter une autre compagnie de taxi pour plus de fiabilité.
Si vous avez des heures fixes de rendez-vous… peut-être pas le moyen de transport à privilégier…
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7 Hour wait
Regularly have to wait 6-8 hours for a booking now
Always late
I use this to go to school and they are always late I’ve been failing lots of classes because I just get there so late and can’t even keep up and when I try to call to make sure my taxi is still coming the customer support is half the time rude
À améliorer
Je prend souvent le transcolline pour aller a des activités et me rendre à mon travail mais malheureusement les heures donner par l’application ne son pas fiable souvent le transcolline va arriver en retard ,un jour je travaillais et j’en avais commandé un je me présente a leur prévu mais malheureusement jai du attendre plus de 45min avant qu’il arrive et EN PLUS il allait chercher quelqu’un d’autre se qui a fait que je suis arrivé en retard encore plus
D’après moi on devrait dire si le taxi compte aller chercher quelqu’un d’autre et le chemin qu’il fait au total
Mais le concept en soi est super il faut juste que les taxi arrêtent d’arriver en retard
D’après moi on devrait dire si le taxi compte aller chercher quelqu’un d’autre et le chemin qu’il fait au total
Mais le concept en soi est super il faut juste que les taxi arrêtent d’arriver en retard
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