【要望有】ちゃんと国際電話で使用できた！
《改善要望》
音声インプットのミュート機能は既にありますが、通話時の翻訳音声読み上げ(カモメ利用側の音声アウトプット)のオンオフ機能が欲しいです。文字起こしを目で追う方が早いので、読み上げを待っていると会話のラグが大きくなるし、かといって読み上げ中に話すのも自分の話声と音が重なって不便です。1度目の電話ではコツが掴めず、読み上げを待っていたら電話を切られてしまいました。
とても素晴らしいアプリなので、より良くなればいいなと思います。お願いいたします。
Response from developer
この度は翻訳カモメをご利用いただき、そして詳細な体験談と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 国際電話でのキャンセル手続きにお役立ていただけたとのこと、また料金面でもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。開発チーム一同、大きな励みになります。 いただいた《改善要望》についても、心より感謝申し上げます。文字起こしを目で追う方が速く、読み上げを待つことで会話のラグが生じてしまうご状況、そして読み上げ中の発話が重なってしまうご不便、しっかりと理解いたしました。ご提案を受けて、カモメ利用側（ご自身側）の翻訳音声読み上げをオフにできる機能の開発に着手してまいります。ただし、実装にはもう少しお時間をいただく必要がございますので、何卒ご了承いただけますと幸いです。 貴重なフィードバックをいただき、重ねて御礼申し上げます。今後とも翻訳カモメをよろしくお願いいたします。
잘쓰고 있어요!!
소리가 없고 자막만 있는 영상도 번역이 가능했으면 좋겠어요,,! 이것만 추가되도 더 애용 할 것 같아요
Response from developer
안녕하세요, 소중한 의견 감사합니다! 😊 말씀해 주신 기능들, 앞으로의 개발 방향으로 진지하게 연구하고 검토해 보겠습니다. 다만 기술적으로 살펴볼 부분이 있어 시간이 조금 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드려요. 좋은 의견 주셔서 감사하고, 앞으로도 잘 부탁드립니다!
조개 충전이 안돼요
Response from developer
안녕하세요, 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다. 그리고 충전 과정에서 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 결제는 완료되었으나 조개가 정상적으로 지급되지 않은 것으로 보입니다. 최대한 빠르게 확인 후 정상 지급해 드리겠습니다. 번거로우시겠지만, 아래 정보를 support@transgull.com 으로 보내주시면 우선적으로 확인해 드리겠습니다. - 앱에 로그인하신 계정(이메일) - 결제 영수증 또는 주문번호 (App Store 구매 내역에서 확인 가능) - 결제하신 날짜와 금액 확인되는 대로 누락된 조개를 계정에 지급해 드리겠습니다. 불편을 드려 다시 한번 사과드리며, 빠르게 도와드리겠습니다.
Freaking awesome
Response from developer
Thank you so much for the kind words — “best app ever” truly made our day!
Good
Response from developer
Hi there, thank you so much for sharing your concern with us. I completely understand how confusing it can feel, so let me clarify a bit. We do offer many features for free — for example, Conversation Translation and Image Translation come with generous daily free quotas. Features like Video Translation and Simultaneous Interpretation are part of our advanced tools, so they do require Shells to use. On our website and app store descriptions, we’ve never stated that all features are fully free. In fact, we also clearly mention that Video Translation and Simultaneous Interpretation are pay-as-you-go features. Still, we always try to make the essential features accessible to everyone. About getting more Shells: You’ll receive Shells when you create an account and from our monthly sign-in rewards. At the moment, additional Shells can only be purchased. If anything still feels unclear or if you’re having trouble with your Shell balance, please feel free to reach out — we’re always here to help, and we truly appreciate you giving our app a try. 💛
要望があります。
翻訳の精度や、音を拾う機能は高く、暴風時のライブ配信を翻訳した際には小さな話し声もちゃんと翻訳されていて、とても驚くと共に企業努力に感銘を受けました。ありがとうございます。
私は、推しのライブ配信の翻訳をこのアプリでしているのですが、10秒スキップや10秒戻ることができないので不便さを感じています。
また、課金も千円からの選択肢しかないので、財布の小さい事を言わせてもらいますと、もう少し小さい単位から換金できますと大変喜ばしいです。
読んでいただけると幸いです。
Response from developer
この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 翻訳精度や音声認識についてご評価いただき、大変嬉しく思っております。開発チーム一同、大きな励みになります。 また、ご提案いただいた内容についてもありがとうございます。 まず、チャージいただいたShellは有効期限がなく、期限切れになることはありません。そのため、もしよろしければ、一度チャージしていただき、必要なときに少しずつご利用いただくこともご検討いただければ幸いです。 また、「10秒スキップ」や「10秒戻る」機能につきましては、私たちがまだご要望を十分に理解できていない可能性があります。 ライブ配信の場合、配信サービス自体が早送りや巻き戻しに対応していないケースでは、私たちのアプリ側でも同様の操作を実現することが難しいと考えております。 もしイメージされている機能が別のものでしたら、ぜひ support@transgull.com までメールで詳しくお聞かせいただけますでしょうか。 どのような場面で、どのような操作を希望されているのかを詳しく教えていただければ、今後の開発の参考として検討させていただきます。 今後とも翻訳カモメをよろしくお願いいたします。
神アプリや
Response from developer
ご愛用とご支援、誠にありがとうございます。 大変励みになります。 今後ともよろしくお願いいたします。
教えてくれた友達に感謝
Response from developer
この度は翻訳カモメをご利用いただき、そして温かいご評価をいただき誠にありがとうございます。
高精度
Response from developer
この度は嬉しいご評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 音声が聞き取りづらい動画でもお役に立てたとのこと、大変嬉しく思っております。いただいたご感想は、私たちチームにとって大きな励みになります。
一番精度が高い
まず、他のアプリは必要な部分を聞き取りません。そして少しだけ聞き取れた会話を誤訳します。正しい部分もいかにもな翻訳になります。
このカモメはざわざわしていても適切に会話を読み取り、ことばづかいも自然です。
助かります。
Response from developer
この度は温かいご評価と嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 数あるアプリの中からお選びいただき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。いただいたご評価は、私たちチームにとって大きな励みとなります。 今後も翻訳精度と使いやすさの向上に努めてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。
すげぇ
Response from developer
この度は高いご評価とご丁寧なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。 当アプリでは、音声認識および翻訳のために専用のAI技術を採用しており、翻訳精度の向上に向けて継続的に研究開発へ投資しております。あわせて、翻訳処理には高い計算リソースが必要となるため、一定のコストが発生しております。 そのため、現時点では一部機能を有料でご提供させていただいておりますが、今後も「高い翻訳品質」と「快適な利用体験」の両立を重視し、継続的な改善に取り組んでまいります。 改めまして、ご利用とご評価に心より感謝申し上げます。
ほんとにすごい
けど欲を言うならサブスクリプションもあったほうが嬉しいです！中身がいいものなだけあって料金のところがちょっとネックになっているなと感じました。
応援しています！
Response from developer
この度はご評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 翻訳の精度についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 また、サブスクリプションに関するご提案もありがとうございます。 AIの研究開発や推論処理には高いコストがかかっており、現時点では翻訳機能においてサブスクリプション形式の提供は難しい状況です。 いただいたご意見はしっかりと受け止め、今後の改善の参考にさせていただきます。 引き続きよろしくお願いいたします。
비슷한 어플중에 예능 번역으로 제일 잘 사용하고있어요
Response from developer
감사드립니다! 좋은 평가와 지원에 진심으로 감사드립니다. 개선이 필요하다고 느끼신 부분이 있다면 support@transgull.com 으로 자세히 알려주세요. 메일을 확인 후 답변드리며, 적극적으로 반영하겠습니다.
これは助かります
Response from developer
ご評価いただき、誠にありがとうございます。大きな励みになります。
너무 좋은대 한국어 반말도 만들어주세요
다 존댓말이라 너무 느끼해요 들을때 ㅠㅠㅠㅠ 제발 반말모드좀 추가해주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
Response from developer
의견 잘 확인했어요! 반말 모드도 추가하는 방향으로 검토하고 있어요 🙂 혹시 어떤 상황에서 반말 모드가 필요하신지 조금 더 공유해주실 수 있을까요? 또, 주로 대화 번역에서 필요하신지 아니면 동시 통역에서 필요하신지도 알려주시면 개발에 참고할게요. 자세한 의견은 support@transgull.com 으로 보내주셔도 좋아요! 관련 기능도 최대한 빠르게 준비해볼게요!
최고네요
Response from developer
감사합니다! 좋은 평가와 소중한 의견 정말 감사합니다. 일부 플랫폼은 현재 외부 앱에서 영상 재생을 허용하지 않아 직접적인 링크 번역이 어려운 경우가 있습니다. 대신 동시 통역 메뉴의 “Live Stream 일방향 통역” 기능을 사용하면 다른 플랫폼에서 재생되는 영상도 번역할 수 있습니다. 휴대폰의 시스템 녹음 기능을 통해 다른 영상 플랫폼의 소리를 인식하여 번역하고, 다른 앱 위에 자막을 띄워 확인할 수도 있습니다. 기회가 되시면 한 번 사용해 보시기 바랍니다!
ちゃんと翻訳できるよ！素晴らしい👍
Response from developer
ありがとうございます！翻訳の精度を評価していただき、とても嬉しく思います。 ご利用とご支援、本当にありがとうございます。今後もより良い翻訳体験をお届けできるよう改善を続けてまいります。
一些建议
Response from developer
您好，如果遇到文本翻译没有图片翻译准确的问题的话，可能是存在上下文问题。图片翻译因为通常图片上文本比较多，所以单张图片翻译就能得到充足的上下文，如果对话翻译中进行少量文本的翻译，可能因为缺乏上下文而没办法领会您的意思。 另外您有可以分享的翻译不够恰当的案例的话，可以通过邮件联系我们support@transgull.com，我们很乐意进行专门的研究，改进您的翻译体验。 另外，图片翻译完成后进行进一步的分享的功能已经在规划中了。
Can’t even login
Response from developer
Hi, We’ve recently fixed an issue that caused some users to fail registration on iPhone. If you’re willing, we would really appreciate it if you could try again and let us know whether it works now. We sincerely apologize for the experience you had. Issues like this are taken very seriously on our side, and we’re already reviewing our process to prevent similar problems going forward. Regarding the login failures on Mac and Windows, we don’t yet have enough information to identify the cause. Could you please share more details with us (such as screenshots, error messages, or when the issue occurred)? You can reach us directly at support@transgull.com . We genuinely hope to connect with you and get this fully resolved.
新規登録出来ない
次の画面が出てきませんので、
あきらめました。
Response from developer
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 ログイン（新規登録）時にエラーが一瞬表示され、その後次の画面へ進めない不具合につきましては、現在すでに修正が完了しております。 お手数をおかけいたしますが、よろしければもう一度ご登録・ログインをお試しいただけますと幸いです。 万が一まだ問題が発生する場合は、support@transgull.com までご連絡ください。優先的に確認・対応させていただきます。 この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
