Полезное приложение
Response from developer
Новый город это всегда много вопросов: куда идти, что смотреть и с чего вообще начинать. Хорошо, когда один из них уже решён — открыть Трипстер 🐸 Желаем вашей карте путешествий только расширяться!
Update broke the app
Любименький трипстер
Response from developer
Софья, спасибо за отзыв! Рады, что приложение помогает легко находить интересные экскурсии и делает путешествия ещё удобнее. Желаем вам ещё много ярких поездок и новых впечатлений 💚
Всегда выручает!
Response from developer
Спасибо, что остаётесь с Трипстером уже столько лет! Рады быть частью ваших путешествий и помогать находить экскурсии для самых разных поездок — как тщательно спланированных, так и совсем спонтанных. Благодарим за доверие, рекомендации и такие добрые слова в адрес нашей команды. Пусть впереди вас ждёт ещё много удивительных мест и незабываемых впечатлений!
Секретные места Васильевского острова
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв! Здорово, что вам понравилась экскурсия и работа гида. Желаем вам новых интересных маршрутов вместе с Трипстером!
Рекомендую
Response from developer
Ольга, спасибо за такой тёплый отзыв! Очень приятно, что уже не одно путешествие с Трипстером оставило у вашей семьи столько хороших впечатлений. Будем и дальше стараться, чтобы выбор экскурсий был удобным, а каждая поездка радовала интересными открытиями. Желаем вам ещё много счастливых семейных путешествий!
Недовольный заголовок
При открытии поиска создается ощущение, что он работает только по городам. Но попробовав наобум ввести туда что-то кроме города, оказывается, что там есть еще и рубрики, и экскурсии. При этом сам поиск работает криво, потому что введя «петроградка» мне не нашло «аудиогид по петроградке», хотя она буквально так и называется. Зато много предложений по Васильевскому острову и другим городам) ну странновато кмк
Аудиогиды, ради чего я и скачала, тоже в поиске не находятся
Зарегаться по телефону тоже недоступно, ну я и не стала. Где-нибудь еще экскурсии посмотрю
Но в целом вы молодцы
Response from developer
Спасибо большое за подробный отзыв! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление от поиска, вы правы, он должен работать понятнее и точнее. Уже передали команде ваши комментарии про поиск по запросам и отображение аудиогидов. Мы работаем над тем, чтобы поиск был удобнее, ваш отзыв нам в этом поможет. Также жаль, что возникли сложности с регистрацией, это точно не тот опыт, который мы хотим давать пользователям. Если вам будет удобно, напишите нам на reputation@tripster.ru, мы поможем подобрать подходящие экскурсии и постараемся компенсировать неудобства. Спасибо, что поделились обратной связью, и отдельно за тёплые слова в конце. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше впечатление!
)
очень удобно
Response from developer
Спасибо большое за ваш отзыв! Очень рады, что вам удобно пользоваться приложением Tripster и что вы отметили возможность сохранять переписки с гидами. Здорово, что эта функция помогает планировать поездки и возвращаться к важным деталям без лишних хлопот. Пусть ваши путешествия с Tripster всегда будут лёгкими и вдохновляющими🌍
RichardMartineau
RichardMartineau
Пропал аккаунт
Response from developer
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы в курсе проблемы и уже работаем над её решением. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте feedback@tripster.ru, мы обязательно поможем восстановить доступ, а также предложим компенсацию за неудобства. Спасибо за обращение.
Отлично
Response from developer
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом. Очень рады, что наши экскурсии помогают вам в командировках открывать города с новой стороны, а система рейтингов и отзывов делает выбор удобным и надёжным. Будем рады видеть вас на новых маршрутах 🌏
Рекомендую!!!
Response from developer
Добрый день, спасибо за такой тёплый отзыв! Нам очень приятно, что вы цените выбор экскурсий и работу наших гидов. Будем рады видеть вас на новых маршрутах ✨
Круто
Мошенники
Оценка приложения и сервиса - 1 из 10
Response from developer
Добрый день! Очень сожалеем, что ваша экскурсия сорвалась. Понимаем, это очень неприятно😞 Действительно, по нашим правилам оставить отзыв может только тот путешественник, который побывал на экскурсии. Мы никогда не оставляем отмены без внимания. С гидами проводится работа, у нас предусмотрены штрафы за отмену экскурсии без уважительной причины. Мы хотели бы немного сгладить эту неприятную ситуацию. Пожалуйста, добавьте в отзыв номер вашего заказа на Трипстере, чтобы мы могли связаться с вами и оформить вам промокод на скидку🙏
