Truma User Reviews

Truma
Truma
Truma Geraetetechnik GmbH & Co. KG

Customer Experience

Positive experience24.2% of reviews
Neutral15.8% of reviews
Negative experience60.0% of reviews

~ Based on 95 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Truma Safe?

Not enough ratings yet to assess Truma.

Is Truma Legit?

Truma is no longer available in the App Store. AppsHunter Legitimacy Score for Truma is 35/100.

Based on 35 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Score capped because this app is no longer listed.

Top reviews

Bluetooth issues with app

This app has worked flawlessly for a couple of years for me but the last update I’ve hit problem. My phone can pair via Bluetooth with inet box but inside the app it just dosnt see it. I’ve told it forget and used the Bluetooth wizard and still no joy. I’ve deleted the app and reinstalled and still same. Also the app still says there is an update and when you go to App Store you can only open it there is no download and it’s the installed version.
Show more

Useless

Bluetooth pairing function in app won’t even open so can’t get started, rendering app pointless

Unausgereift

Alles eingerichtet, doch nach ca. 60 Minuten bricht die Bluetooth-Verbindung ab und lässt sich erst nach einem kompletten Reset wiederherstellen. Das bedeutet, dass jedes Mal alles neu eingerichtet werden muss – für etwa eine Stunde Vergnügen. Ich habe dieses Prozedere nun drei Mal durchgespielt und gebe auf. Sehr enttäuschend! Vor dem letzten Update hat es deutlich besser funktioniert. Das ist eine äußerst schwache Programmierleistung. Offenbar wird nichts vorher getestet – stattdessen direkt eine Feldstudie auf Kosten der Kunden. Wirklich enttäuschend, diese Firmenphilosophie bei Truma.
Show more

It was good…

But now it’s completely useless. Won’t even connect and hold on to Bluetooth & freezes during setup. It wasn’t bust so why the hell did you try and fix it?

No Bluethooth connection

Since updating to version 4.22.0 each time you leave the vehicle, on your return, you have to reset the iNet box in order to connect via Bluetooth, never happened before update and I’m not the only one with this issue

Useless

As with the last 5 reviews, the app freezes when you try to setup Bluetooth. The only way out is to force close the app. You’d think the developers would test this rubbish before release.

Verbindet sich nicht mehr mit Bluetooth

Trotz dessen, dass die App neu installiert wurde, der iNet Box resettet wurde, verbindet sie sich nicht. Beim Setup will das Ding zwingend Daten für eine SIM Karte haben. Die nutzen wir aber nicht. Damit lässt sich die Installation nicht abschließen. Somit das Teil auch nicht per App bedienen. Bis dahin war alles gut. Bisschen Anstrengend ist, dass man die Nachrichten alle anschauen muss, damit die Markierung weg geht.
Show more

Response from developer

Hallo DerLuchs, bitte wende dich an unseren Service https://www.truma.com/de/service/kontakt/ Beste Grüße Truma

Works well

Easy app to use to set temperature and choice of power from my bed. Only use Bluetooth but that’s fine for us.

Not fit for purpose

App screen keeps freezing so therefore can’t use it !!

Bluetooth

Seit letzter Woche wird die Bluetooth-Verbindung zum iPhone immer unterbrochen! Reset und Trennung der Stromversorgung hat auch nichts gebracht! Sehr ärgerlich, hat davor immer zuverlässig funktioniert. Funktioniert nur noch per SMS, wodurch man auf Level-Control (2 Gasflaschen) verzichten muss.
Verstehe nicht, wieso man sowas macht!
Kann doch nicht dauernd ein Reset machen (Sitzbank ausbauen) und dann auch noch 2 Gasflaschen ausbauen um die Bluetooth-Verbindung der beiden Levelcontrol-Sensoren neu zu aktivieren.
Wann kommt ein verbessertes Update?
Show more

Response from developer

Hallo HaDe, bitte versuche die Truma App einmal zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren. Außerdem kannst du die Verbindung zur iNet Box durch drücken und halten des Bluetooth Buttons für mindestens 20 Sekunden neu aufsetzen. Für eine detaillierte Erklärung oder bei weiteren Fragen wende dich bitte an unseren Service unter www.truma.com/service. Viele Grüße Truma

Crash city

Crashes ever time I open it

Overall its functional

Be nice if once you have selected a temperature on the scroll toggle that it simple and intuitively set the temperature. But no you have to scroll, find the temperature then press “OK” to accept the new temperature, otherwise it doesn’t accept the change made and reverts back (effectively cancelling the change you just made). Can catch you out easily especially when changing temperatures due to external changes in temperature during the night when half asleep. Annoying. Otherwise it’s fit for purpose.
Show more

Muchos idiomas pero ninguno en español.

Mucho odio tienen que tenerle al idioma español para no haber traducido ya esta App. Es difícil de creer como son capaces de traducir la a varios idiomas y no hacerlo del segundo más utilizado en el mundo, después del chino. Espero que pronto puedan superar ese trauma que padecen.

Response from developer

Hola! Gracias por su amable comentario. Con la próxima versión, la aplicación también estará disponible en español. Saludos cordiales Truma

Bluetooth verbindet nicht mehr. iPhone 11 Pro Max

Bluetooth verbindet nicht mehr. Ich kann auch kein Update von der App durchführen. Der Button ist nicht aktiv. Meine aktuelle Version 4.13.4 ich kann die Truma LevelControl nicht mehr in die App integrieren bei der Konfiguration sagt er immer wieder Verbindungsfehler. Habe schon die Truma LevelContol App runtergeladen, aber es war / ist schöner alles in einer App zu haben. Liegt da ein Problem von der Software vor? Benutze ein iPhone 11 Pro Max.
Show more

Response from developer

Hallo. Bedauerlicherweise gibt es bei manchen LevelControl Geräten Schwierigkeiten mit der Konfiguration. Hier hilft ein Reset der LevelControl. Dazu muss die Bluetooth Taste 20s gedrückt werden, bis das Gerät neu startet. Anschließend kann das Gerät neu konfiguriert werden. Wir arbeiten an einer verbesserten Version. Viele Grüße Truma

Absolutely Hopelesd

Impossible to set up, does not respond to screen prompts. Deleted after 1/2 hour - back to the A/C remote.

Probleme mit iPhone?

Moin moin
Gibt es aktuell Probleme mit der aktuellen Software vom iPhone? Bekomme keine Bluetooth Verbindung mehr hin !!
Gruß

Response from developer

Hallo Klopp789, aktuell sind uns keine Probleme bekannt. Bitte versuche die Verbindung in der Truma App und in den Smartphone Bluetooth-Einstellungen zu trennen und dich anschließend erneut zu verbinden. Sollte das Problem dadurch nicht behoben sein, melde dich bitte mit mehr Informationen bei unserem Service unter truma.com/service. Grüße Truma

Aplicación truma

Como han dicho otros usuarios me parece una falta de educación q la aplicación no esté en español ya q somos muchos los q la usamos

Response from developer

Hola santi. Gracias por tu sincero comentario. Te pedimos paciencia. El español llegará con la próxima versión. Saludos Truma

Gute App, bin froh das es sowas gibt.

Für mich gute App mit kleinen Schwächen und etwas altem Design.
Bin sehr Zufrieden damit, kann alles relevante damit überwachen uns steuern.
Bin froh das ich die habe!
Danke 👍

Response from developer

Hallo, vielen Dank für dein positives Feedback. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit der App. Dein Truma Team

Falta el menú en español

La App está bien pero falta q esté en español

Response from developer

Hello, we place a lot of value on constructive feedback from our users. We are happy to pass this on. Your Truma Team

Hangs on setup

I have the same issue as Paulyovic. I’ve been in touch with Truma support and have followed their instructions to the letter and I still can’t connect. It’s hateful. Am probably going to throw the iNet box in the trash.