PESSIMA
App non accurata e piena di bug. Meglio andare a piedi che usare questo scempio
PESSIMA
bisogna installarla ed eliminarla più volte perché si blocca. Inoltre siccome non invia sempre i biglietti per e-mail ma solo quando “capita” vorresti fare lo screen e non te lo permette perché fa apparire la schermata nera per privacy: che poi privacy di cosa che il biglietto lo acquisti tu. Però questo i controllori sull’autobus non lo tengono in considerazione e quindi chi paga la multa per mancata funzione dell’app? OVVIO il passeggero! Da rivedere i termini e soprattutto le funzionalità per chi vuole viaggiare correttamente e nel rispetto del prossimo
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Response from developer
Ciao Francesca, gli screenshot ai titoli di viaggio sono stati disabilitati per ovviare a comportamenti scorretti, come il mostrare più volte lo stesso QR al controllore. Ti chiediamo gentilmente di segnalare la tua opinione a servizioclienti@mycicero.it o allo 0282900734!
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+ It works, and shows routes better than google map
+/-There is English, but some elements on Italian
- Can’t do a screenshot! What is a stupid idea to prohibit it?
- Quality how routes looks like in maps is low, somethings you can find bus stop without opening google maps
+/-There is English, but some elements on Italian
- Can’t do a screenshot! What is a stupid idea to prohibit it?
- Quality how routes looks like in maps is low, somethings you can find bus stop without opening google maps
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Ciao, gli screenshot ai titoli di viaggio sono stati disabilitati per ovviare a comportamenti scorretti, come il mostrare più volte lo stesso QR al controllore. Ti chiediamo gentilmente di segnalare la tua opinione a servizioclienti@mycicero.it o allo 0282900734!
Pathetic
There is simply no way to create an account — they require SMS verification but they never send the OTP.
App inutile
A me dispiace moltissimo per le persone che hanno sviluppato questa app, ma davvvero non capisco come possa essere considerata anche solo minimamente utilizzabile.
Unica consolazione: e’ coerente con l’approccio dell’azienda che ha un sito impossibile, non è contattabile e sono sicura che se parlassi di user experience e customer centricity mi guarderebbero come se fossi scesa da Marte. E poi ci domandiamo perché l’Abruzzo non riesce ad esprimere il suo potenziale.
Unica consolazione: e’ coerente con l’approccio dell’azienda che ha un sito impossibile, non è contattabile e sono sicura che se parlassi di user experience e customer centricity mi guarderebbero come se fossi scesa da Marte. E poi ci domandiamo perché l’Abruzzo non riesce ad esprimere il suo potenziale.
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Response from developer
Ciao Asia, non riusciamo a risalire al tuo account. Hai riscontrato difficoltà con le funzionalità in app? Ti chiediamo gentilmente di segnalare la tua opinione a servizioclienti@mycicero.it o allo 0282900734!
App inutile. Prendere spunti da altri!
Usata come ospite senza registrarmi.
Fatta questa premessa, considerando che in strada le pensiline non ti dicono nulla e che su GoogleMaps non ci sono risultati per i mezzi pubblici, questa app dovrebbe indicarti su mappa le fermate e i bus che lì ci passano, magari dandone i tempi di attesa.
Inutile dire che sarebbe utile poter consultare quadri linee e orari tramite app!
Vedere app AMT Genova, tutta un’altra storia!
Fatta questa premessa, considerando che in strada le pensiline non ti dicono nulla e che su GoogleMaps non ci sono risultati per i mezzi pubblici, questa app dovrebbe indicarti su mappa le fermate e i bus che lì ci passano, magari dandone i tempi di attesa.
Inutile dire che sarebbe utile poter consultare quadri linee e orari tramite app!
Vedere app AMT Genova, tutta un’altra storia!
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Response from developer
Ciao, ti confermiamo che da app è possibile consultare gli orari del bus! Contattaci a servizioclienti@mycicero.it o allo 0282900734 e faremo il possibile per aiutarti!
Needs updates, irrational, but needed
Sometimes acts irrationally. But it is almost all we have. The train stops are listed as places that you cannot find on a map. A bar or business may no longer exist. One stop in my borgo is at a bank. There are no banks there. Not all bus times are listed or listed properly. I was sold a ticket for a bus that never came. I had to wait an hour. They sold me a ticket from Penne to Pineto with a transfer. The bus left later than the app stated. I could not get the connection on time. There were buses between Pineto and Silvi at a time that never showed up in the app. Thank goodness for locals who knew. Good luck finding the right bus at the Pescara station. There are many buses, the parking area is huge and buses have 2 digit numbers not the 4 digit numbers on the app. They need to fix the app. The developers should try to use the app.
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Response from developer
Ciao, ci scusiamo per l'inconveniente. Hai provato a contattare l'assistenza a servizioclienti@mycicero.it o allo 0282900734 descrivendo il problema riscontrato?
Disagio e imbarazzo
Per vedere gli orari dei treni bisogna andare sul sito di Trenitalia perché nell’app non c’è traccia di essi. Questo ha già dell’assurdo. Dopo una serata passata a cercare come si comprare i biglietti dei treni ancora non sono riuscito a capirlo: sul sito è più facile trovare informazioni di tutti i tipi che qualsiasi cosa relativa ai treni, dagli orari ai biglietti; sull’app ci sono informazioni turistiche ma non dei loro treni. Una delle app peggiori che abbia mai visto!
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Response from developer
Ciao, non riusciamo a risalire al tuo account. Hai provato a contattaci a servizioclienti@mycicero.it o allo 0282900734 descrivendo il problema riscontrato?
Pessimo
Cerco un biglietto da l’aquila a Roma, metto i dati miei, scelgo la data sul calendario, mi escono i pullman per il giorno indicato, acquisto e mi da i biglietti per il giorno successivo, quindi ho pagato dei biglietti che non mi servono e che io non ho richiesto. Mai vista una cosa del genere. Sito fatto peggio non esiste.
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Ciao, ci scusiamo per l'inconveniente, non riusciamo a risalire al tuo account. Contattaci a servizioclienti@mycicero.it o allo 0282900734 e faremo il possibile per aiutarti!
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parto con il dire che prendo molto poco questi autobus per una ragione, i biglietti , intendo come pretendete io possa fare il biglietto se
1)alcune volte non c’è l’inchiostro
2) la macchina per fare i biglietti sull’auto mi rida i soldi senza biglietto o me li ruba
3) le macchine sono rotte ecc..
i controllori ovviamente questo non lo notano e quindi quando provi a spiegare che la macchina non va dicono o che non gli interessa o che devono fare per forza la multa , e non mi sembra una cosa normale, quindi prima di rompere e sparare multe a persone innocenti aggiustate sti auto( sono stato multato per 2 volte perché la macchina dei biglietti non va mai)
1)alcune volte non c’è l’inchiostro
2) la macchina per fare i biglietti sull’auto mi rida i soldi senza biglietto o me li ruba
3) le macchine sono rotte ecc..
i controllori ovviamente questo non lo notano e quindi quando provi a spiegare che la macchina non va dicono o che non gli interessa o che devono fare per forza la multa , e non mi sembra una cosa normale, quindi prima di rompere e sparare multe a persone innocenti aggiustate sti auto( sono stato multato per 2 volte perché la macchina dei biglietti non va mai)
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Inaccurate and a nightmare
In the past 6 months schedules have appeared very complicated and incorrect for my local route which is simple and direct with one bus. I’ve also had buses on normal online schedules no-show and been waiting 2 hours at a bus stop. Yesterday I was getting inaccurate results with multiple unnecessary changes and even a fare for 20km that is usually under 4€, costing over 60€! This app is a nightmare and they really need to fix this.
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Imbarazzante
Che imbarazzo, davvero! Impossibile da utilizzare per chi già conosce la città e vorrebbe semplicemente capire ad esempio il percorso di una linea. Figuriamoci per un turista! Non escono le varie fermate, non si possono vedere gli itinerari delle varie linee, risultati della ricerca incomprensibile e imprecisi. Bah. In Italia la vergogna non manca mai. Disinstallo IMMEDIATAMENTE
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Ritirate Sta Ciofeca
Ve lo chiedo da Utente , da emigrato che torna spessissimo in Abruzzo ,da persona che lavora nel mondo dei digitale (web e App) e che quindi può permettersi di esprimere anche un giudizio tecnico .
L’esperienza utente è pessima come dimostrano anche le vostre recensioni .
La vostra non conoscenza di questo mondo si denota anche dal fatto che non sapete gestire le recensioni.
La colpa non è del fornitore del servizio ma vostra che avete accettato e rilasciato sulla vostra clientela un prodotto simile.
Non siete capaci ?
Nessun problema basta copiare !
Non sapete copiare ?
Nessun problema chiamate una società di consulenza
Ritenete che sto digitale poi non serve così tanto ma ‘ è importante solo che il treno sia pulito nuovo e in orario?’
Allora la situazione è grave perché non siete nel 1980 e dovete non occuparvi di questi argomenti.
l unica cosa che non dovete fare è non fare
L’esperienza utente è pessima come dimostrano anche le vostre recensioni .
La vostra non conoscenza di questo mondo si denota anche dal fatto che non sapete gestire le recensioni.
La colpa non è del fornitore del servizio ma vostra che avete accettato e rilasciato sulla vostra clientela un prodotto simile.
Non siete capaci ?
Nessun problema basta copiare !
Non sapete copiare ?
Nessun problema chiamate una società di consulenza
Ritenete che sto digitale poi non serve così tanto ma ‘ è importante solo che il treno sia pulito nuovo e in orario?’
Allora la situazione è grave perché non siete nel 1980 e dovete non occuparvi di questi argomenti.
l unica cosa che non dovete fare è non fare
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Inutile
Volevo comprare un biglietto ferroviario da Pescara a Ortona. Sull’app di Trenitalia alcuni treni non sono vendibili e indica che sono gestiti da TUA. E già è assurdo che il cliente debba preoccuparsi di fare biglietti diversi a seconda del treno.
Vado sul sito TUA e non c’è nessuna indicazione di come comprare biglietti ferroviari: ci sono solo quelli dei bus, più qualche oscuro riferimento a supplementi ferroviari per Lanciano.
Vado sul sito TUA e non c’è nessuna indicazione di come comprare biglietti ferroviari: ci sono solo quelli dei bus, più qualche oscuro riferimento a supplementi ferroviari per Lanciano.
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No tickets Pescara-Lanciano
You can’t use this app to buy tickets for the Lupetta train between Pescara and Lanciano. Sad!
App terribile
Non riesco a comprare i biglietti, non riesco a fare abbonamenti, l’applicazione crasha in continuazione, non è possibile continuare in questo modo. Non posso fare un viaggio che rischio di beccarmi anche una multa!! Tanti problemi da risolvere, ve la vedrete con mio zio maresciallo!
Disastro
Servizio a clienti pessimo, non rispondono mai. Ho un problema con la tessera, appena vado a fare l’abbonamento mi dice di mettere la tessere e poi dice o errore o che è già registrata ad un account. Ma l’unico account è questo anche perché sul pc mi conta questo account. Pessimo, metto 5 stelle se risolvono. E rispondono.
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Non posso usare il bonus covid
L’app non è intuitiva e non riesco ad usufruire del bonus che mi è stato attribuito per il mancato utilizzo dell’abbonamento causa covid. Chiedi assistenza
Non so cosa fare
Salve ma posso fare degli screen, siccome ho acquistato i biglietti da un altro telefono.
Informazioni
Esiste una fermata a Pescara porta nuova? A Pescara tribunale? La domenica c’è qualche collegamento, anche ferroviario, tra Lanciano e Pescara? Grazie
