Já vi aplicativo ruim mas um que não passa da tela de login…
Simplesmente possuo cadastro no aplicativo e ao tentar entrar ele gera um loop infinito entre cadastro novo e você já possui um cadastro, não me dando a possibilidade de entrar com e-mail já cadastrado ou realizar um novo cadastro, parabéns aos desenvolvedores!
revolucionária
a Turbi é tudo o q as outras locadoras sonham em ser! pra melhorar só falta ter no país inteiro
Impossivel cadastrar
App aceita estrangeiros (sem cpf) mas não aceita numeros de telefone fora do Brasil. Impossivel de cadastrar.
Se der problema é muita dor de cabeça
Peguei um carro que estava com pane seca. Enquanto numa locadora comum seria muito simples a troca, o app simplesmente não está preparado para lidar com essa situação. Talvez se o carro estiver em bom estado é bom, mas se tiver um problema é bem difícil resolver.
Não funciona
Cannot read properties of undefined (reading "userStatus"). Erro básico de programação. Falta de teste e qualidade.
Aplicativo com problemas e atendimento ruim
Os carros são bons e a ideia é boa, mas o aplicativo tem vários problemas, tive cobranças abusivas, carro sendo bloqueado sem aviso me pondo em perigo, e o atendimento é apenas via chat, e os atendentes são totalmente despreparados pra lidar com os problemas. Tenho reduzido meu uso com a turbi cada vez mais, e fico feliz em saber que novas concorrências estão chegando pela Didi Global.
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Proteção por hora
Atenção você que pretende usar o turbi, muito cuidado quando contratar o veículo e a proteção. Exemplo você contrata o carro por 3 horas e por ventura você utiliza menos do que as 3 horas imaginadas. Você será cobrado em 3 horas a proteção do veiculo, mesmo sem utilizar. A politica da empresa e cobrar mesmo sem uso, tipo estelionato mesmo quando se paga e não recebe! Realmente precisa de regulamentação urgente!
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Propaganda enganosa
Eles falam de aluguel mais barato que locadora. Por 1 dia, um carro simples a 280 reais? Inacreditável.
Péssimo!!!!!
Criei minha conta e simplesmente foi bloqueada sem nem mesmo eu NUNCA ter usado. Só cadastrei e NADA MAIS!!! Entrei em contato e simplesmente disseram que “não têm a obrigação de me justificar o motivo do bloqueio” kkkk palhaçada!!!!
Sem precisão
Fiz todas as etapas pra alugar o carro cadastrei cartão coloquei documento foram debitados os valores pra no final falar que meu cadastro não foi aceito e baniram minha conta sendo que tinha sido minha primeira vez no app e enfim agora o valor ainda não foi estornado e sem carro vlw Turbi!
Era melhor ter verificado o cadastro no começo economizava o meu tempo e o de vocês
Era melhor ter verificado o cadastro no começo economizava o meu tempo e o de vocês
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Empresa de idoneidade questionável e péssimos canais de comunicação com o cliente
Aluguei um carro para visitar parentes no interior durante a Páscoa de 2025. Retirei o carro no estacionamento da praça Benedito Calixto em São Paulo. Todo o processo de entrada no veículo foi feito por mim sem assistência de ninguém. O carro possuía mais de 25milkm rodados, manchas brancas no banco traseiro e um cheio ok.
Utilizei o carro por três dias e retornei no mesmo local com o adendo do cuidado de deixá-lo em uma vaga, até pq quando fui retirá-lo ele estava parado de qualquer jeito no local.
2 semanas depois, enfatizo aqui a diferença de tempo, fui taxado pela “multa” de limpeza, sob as alegações de mal-cheiro e sujeira nos bancos.
No entanto nenhuma prova com fotos de antes e depois foi apresentada. Ninguém me ligou, não há telefones, o assistente virtual da empresa é péssimo, as respostas por e-mail são lentas e de comunicação padrão com um falso tom de respeito.
Enfim, aquele padrão comum de empresa que se vende moderna mas que na verdade economiza em funcionários.
Não vou mais utilizar e não recomendo. Até pq a diferença de preço para quem aluga carros na modalidade de diária, no final ,não faz diferença.
Utilizei o carro por três dias e retornei no mesmo local com o adendo do cuidado de deixá-lo em uma vaga, até pq quando fui retirá-lo ele estava parado de qualquer jeito no local.
2 semanas depois, enfatizo aqui a diferença de tempo, fui taxado pela “multa” de limpeza, sob as alegações de mal-cheiro e sujeira nos bancos.
No entanto nenhuma prova com fotos de antes e depois foi apresentada. Ninguém me ligou, não há telefones, o assistente virtual da empresa é péssimo, as respostas por e-mail são lentas e de comunicação padrão com um falso tom de respeito.
Enfim, aquele padrão comum de empresa que se vende moderna mas que na verdade economiza em funcionários.
Não vou mais utilizar e não recomendo. Até pq a diferença de preço para quem aluga carros na modalidade de diária, no final ,não faz diferença.
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Rejeitou cadastro por estar com score baixo.
Péssimo aplicativo. Rejeitou meu cadastro muito provavelmente por estar com score baixou ou negativado. Pois vi que meu cpf foi consultado na Serasa pela Turbi. Só não entendo o que uma coisa tem haver com a outra, pois não estou solicitando credito ou fazendo um financiamento.
Já foi bom…
Hoje em dia está quase impossível de usar. Cada vez mais caro, mas mesmo assim com menos e menos pontos à disposição. Também já começaram a inventar taxas escondidas é aumentar a burocracia pra conseguir sair com o carro. Uma pena, era uma ideia muito boa, e chegou a ser um serviço promissor.
Response from developer
Olá. Agradecemos o seu feedback e levamos ele ao nosso time de produto. Saiba que passamos por um processo de mudanças constantes para que a experiência dos nossos clientes seja cada vez melhor, estamos expandindo a nossa frota para ter carros disponíveis com facilidade até o final do ano. Fique de olho nos nossos canais de comunicação para atualizações e novidades do app.
Burocrático demais
Eu queria simplesmente fazer uma consulta de preços. Não tem como fazer no site. Obrigam você a baixar o app. Só que pra acessar qualquer funcionalidade dentro do app, te obrigam a fazer um cadastro enorme onde só faltam pedir o tipo sanguíneo. Ridículo.
Aprendam, antes de pedir qualquer coisa para um cliente, façam o básico que é oferecer o mínimo de informações.
Aprendam, antes de pedir qualquer coisa para um cliente, façam o básico que é oferecer o mínimo de informações.
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Response from developer
Olá, MRGouvea. Tudo azul? Esperamos que sim. 💙 Agradecemos o seu feedback e levamos ele ao nosso time. Saiba que passamos por um processo de mudanças constantes para que a experiência dos nossos clientes seja cada vez melhor. Fique de olho nos nossos canais de comunicação para atualizações e novidades do app.
Impossível fazer um simples cadastro
Já tentei tres vezes e a mensagem pra ativar o app nao chega pelo whatsapp. Vou ter q escolher outra plataforma…
Rejeitado sem motivo
Empresa péssima, simplesmente rejeitam o cadastro sem motivo e nem avisam o usuário, achamos que está tudo certo com nosso cadastro até que ao escolher o carro para locação ele simplesmente não vai, aí precisamos entrar em contato com o atendimento para entender e levar um balde de água fria sem nem mesmo uma justificativa plausível, perdemos tempo e achamos que está tudo certo pra no fim dar de cara na porta pois não tem um sistema decente de aprovação, por isso defendo muito a Awto que não tem toda essa frescura ridícula da Turbi.
Jamais recomendarei o app a ninguém!
Se querem um app bom de locação por hora, baixem a Awto!
Jamais recomendarei o app a ninguém!
Se querem um app bom de locação por hora, baixem a Awto!
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Péssimo
Aplicativo péssimo, o meu cadastro foi rejeitado a 2 anos e até hoje estou aguardando esses 90 dias de análise
Uma bela merd@
Uma bela merd@
Response from developer
Olá, Madhawx. Saiba que passamos por um processo de mudanças constantes para que a experiência dos nossos clientes seja cada vez melhor nos últimos anos. Casos de cadastro, funcionamento do app e afins podem ser atendidos pelo nosso email. Se desejar, ficamos à disposição. É só nos enviar o seu nome completo e CPF. Email: contato@turbi.com.br 😉
Confusão com abastecimento por conta propria
Carro entregue indicando mais de 3/4 do tanque, fui cobrado uma multa de 105 reais , e informou que entreguei com 53% , terceira vez isso, infelizmente deixou de desejar, tive que excluir o app depois de anos de uso e voltar a localiza
Response from developer
Olá, Ahaida. Podemos verificar o caso, e te ajudar a entender o que ocorreu. Para isso, pedimos que você nos chame pelo email contato@turbi.com.br 😉 Ficamos à disposição!!
Não aceitam o cadastro
Tentei me cadastrar há alguns anos, acho que há uns 3 ou 4.
Hoje em 2024 novamente não aceitaram meu cadastro.
Não dizem o motivo e, hoje, também não entendo, sendo que já sou um motorista mais experiente - vide o tempo tentando o cadastro.
Hoje em 2024 novamente não aceitaram meu cadastro.
Não dizem o motivo e, hoje, também não entendo, sendo que já sou um motorista mais experiente - vide o tempo tentando o cadastro.
Mudanças de preço na assinatura.
A Turbi, fez um aumento de mais de 40% na minha assinatura sem qualquer comunicação ou opção de escolha pelo cliente. Uma decepção pela falta de transparência.
