TwinHome appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for TwinHome is 90 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

TwinHome User Reviews

TwinHome

GS건설 자이

🌟 Lifestyle

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Customer Experience

Positive experience30.0% of reviews

Neutral20.0% of reviews

Negative experience50.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is TwinHome Safe?

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Is TwinHome Legit?

TwinHome appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for TwinHome is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

홈네트워크인증오류

홈네트워크 인증이 안돼요. 디바이스 결과 응답이 지연되고 있습니다. 오류코드 3002 만 반복적으로 나옵니다. 껐다켜도 마찬가지로 뜨고요.

가나다라마바삿삿

a month ago

환기 기능 문제

환기기능을 사용하는데 전열모드로 바꿔도 앱을 다시 들어가면 바이패스 모드로 바뀌어있습니다. 이것때문에 월패드와 충돌해서 전열교환기 작동이 중지됩니다. 개선 부탁드립니다

알파카짱굳귣

7 months ago

Response from developer

알파카짱굳귣 고객님, 안녕하세요. TwinHome입니다. 우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 바로 도움을 드릴 수 있으면 좋겠지만, 해당 문제는 사용하고 계신 계정의 ID를 확인해야 해결할 수 있습니다. 고객센터 1670-1755 (평일 오전 9시 ~ 오후 5시)를 통해 불편사항을 알려주시면 더욱 빠르게 도와드리겠습니다. 만족스러운 서비스를 위해서 최선을 다하는 TwinHome이 되겠습니다. 감사합니다.

앱 개선

난방 설장 관련해서 온도조절 바를 숫자입력이나 스크롤바가 아닌 터치해서 온도 조절하는 방법으로 개선이 필요해 보입니다. 또 스마트 모드 설정으로 난방 종료시 외출모드가 아닌 온도설정 모드가 필요할듯 하네요

jae_ya

8 months ago

Response from developer

jae_ya 고객님, 안녕하세요. TwinHome입니다. 말씀해 주신 사항은 관련 부서로 전달하도록 하겠습니다. 고객센터 1670-1755 (평일 오전 9시 ~ 오후 5시)를 통해 불편사항을 알려주시면 더욱 빠르게 도와드리겠습니다. 더 좋은 서비스를 위해 노력하는 TwinHome이 되겠습니다. 감사합니다.

방범센서 해제 온라인에서도 가능하게 안되나요

보일러환기난방등은 잘 사용하고 있습니다. 그런데 방범센서오작동이 가끔나는데 해제를 온라인에서도 할수있게 해주세요.

알롱쓰

10 months ago

Response from developer

알롱쓰 고객님, 안녕하세요. TwinHome입니다. 우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객센터 1670-1755 (평일 오전 9시 ~ 오후 5시)를 통해 불편사항을 알려주시면 더욱 빠르게 도와드리겠습니다. 고객의 의견에 귀 기울이는 TwinHome이 되겠습니다. 감사합니다.

google home 지원좀요 제발요…

전에는 내부 테스트중이라고 답변 주셨었는데 또 계획이 없다고 하시네요… 구글 홈 연동좀 제발 부탁드려요ㅠ 음성제어 하고싶어요…

유스으으응이

a year ago

Response from developer

유스으으응이 고객님, 안녕하세요. TwinHome입니다. 우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. Google Home 지원은 현재 업데이트 계획이 없음을 안내해 드립니다. 만족스러운 서비스를 위해서 최선을 다하는 TwinHome이 되겠습니다. 감사합니다.

허구헌날 오류, 틈만나면오류

원격제어는 무슨 허구헌날 오류나서 제어를 못하고. 1층현관 스마트패스 기능은 버튼 누르는것보다 늦게 반응하고. 이딴서비스를 아파트에 내놓고 있는지 ㅡㅡㅡ

트윈홈쓰레기

a year ago

Response from developer

트윈홈쓰레기 고객님, 안녕하세요. TwinHome입니다. 우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객센터 1670-1755 (평일 오전 9시 ~ 오후 5시)를 통해 불편사항을 알려주시면 더욱 빠르게 도와드리겠습니다. 더 좋은 서비스를 위해 노력하는 TwinHome이 되겠습니다. 감사합니다.

위젯으로 제어할 수 있게해주세요

위젯으로 편하게 제어가 가능하게 위젯 기능을 추가해줄 수 있나요????

흰라면

a year ago

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흰라면 고객님, 안녕하세요. TwinHome입니다. 위젯 기능 추가는 현재 계획이 없음을 안내해 드립니다. 고객의 의견에 귀 기울이는 TwinHome이 되겠습니다. 감사합니다.

난방온도 조절버튼 진짜 누가 만들엇는지…

아니 진짜 상식적으로 누가 만들었는지… 난방온도 조절버튼을 1도씩 조절 못하게 만들어서 내가 원하는 온도를 감으로 찾는게 맞냐

아어우너바라

a year ago

Response from developer

아어우너바라 고객님, 안녕하세요. TwinHome입니다. 우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객센터 1670-1755 (평일 오전 9시 ~ 오후 5시)를 통해 불편사항을 알려주시면 더욱 빠르게 도와드리겠습니다. 만족스러운 서비스를 위해서 최선을 다하는 TwinHome이 되겠습니다. 감사합니다.

잘 사용중이긴 한데..

어떤분께서도 문의 남겼지만, 구글홈과 연동은 내부 테스트중에 있다고 말씀하셨는데 아직도 그러 한가요?? 음성으로도 제어가 가능 하면 좋겠어요!

아싸러비야

2 years ago

Response from developer

아싸러비야 고객님, 안녕하세요. TwinHome입니다. Google Home 지원은 현재 업데이트 계획이 없음을 안내해 드립니다. 더 좋은 서비스를 위해 노력하는 TwinHome이 되겠습니다. 감사합니다.

잘쓰고 있으나 확장계획은 없으신가요?

별도로 애플홈이나 구글홈, 스마트싱스 3중 한개만이라도 오픈해주시면 좋을거 같습니다.

mbout!!!!!!!!

2 years ago

Response from developer

mbout!!!!!!!! 고객님, 안녕하세요. TwinHome입니다. Apple Home 및 삼성 SmartThings의 경우 현재 지원 계획이 없으나, Google Home은 내부 테스트 중입니다. 하지만 정확한 오픈 예정일은 답변드릴 수 없음을 너른 양해 부탁드립니다. 고객의 의견에 귀 기울이는 TwinHome이 되겠습니다. 감사합니다.

사용하고있지만 불편한점이 많아요

추후 애플홈 지원은 안 되나요? 어플을 켤 때 딜레이도 커서 추후 어플 업데이트는 안 하나요?

앱드이07

2 years ago

Response from developer

앱드이07 고객님, 안녕하세요. TwinHome입니다. Apple Home 지원은 현재 업데이트 계획이 없음을 안내해 드립니다. 만족스러운 서비스를 위해서 최선을 다하는 TwinHome이 되겠습니다. 감사합니다.

오류 생겨서 회원 탈퇴 후 재가입 하려는데 안되네요

회원 탈퇴 후 재가입 안되는건가요? 계속 오류 발생하네요

마노러러돔

2 years ago

Response from developer

마노러러돔 고객님, 안녕하세요. TwinHome입니다. 우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 바로 도움을 드릴 수 있으면 좋겠지만, 해당 문제는 사용하고 계신 계정의 ID를 확인해야 해결할 수 있습니다. 고객센터 1670-1755 (평일 오전 9시 ~ 오후 5시)를 통해 불편사항을 알려주시면 더욱 빠르게 도와드리겠습니다. 더 좋은 서비스를 위해 노력하는 TwinHome이 되겠습니다. 감사합니다.

자동로그인 해제하고싶은데 계속 깜빡거리며 로그인중이에요ㅠ

비밀번호칸이 비어있어서 입력해야하는데
자동로그인이 체크되어있고 계속 혼자 로그인 시도중이네요ㅠㅠㅠ수정좀 해주세요

이쁘네요^^

2 years ago

Response from developer

이쁘네요^^ 고객님, 안녕하세요. TwinHome입니다. 우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앱 삭제 후 다시 설치해도 동일 증상을 겪으신다면, 불편하시더라도 고객센터 1670-1755(평일 09시~17시)를 통해 알려주시면 빠르게 도와드리겠습니다. 앱 리뷰에서는 개인정보를 수집하지 않아 바로 도와드리지 못하는 점 너른 양해 부탁드립니다. 고객의 의견에 귀 기울이는 TwinHome이 되겠습니다. 감사합니다.

잘 쓰고 있습니다.

잘 쓰고 있습니다.

스마트패스로 현관이 자동으로 열려 매우 편리하기는 한데 엘레베이터 호출 역시 함께 되면 좋을 것 같습니다.

IllllllIIIIlIlIIll

2 years ago

Response from developer

IllllllIIIIlIlIIll 고객님, 안녕하세요. TwinHome입니다. 먼저 TwinHome에 관심과 좋은 평가를 주셔서 감사합니다. 말씀해주신 사항은 단지별로 적용 사양이 달라 앱 리뷰로 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 카카오톡 채널 '스마트패스'로 문의하여 주시면 전문상담원이 빠르게 도와드리도록 하겠습니다. 만족스러운 서비스를 위해서 최선을 다하는 TwinHome이 되겠습니다. 감사합니다.

애플워치도 사용할수잇게 해주세요

애플워치사용도 할수 잇게 해주세요

저는 항쿡사람입니다

2 years ago

Response from developer

저는 항쿡사람입니다 고객님, 안녕하세요. TwinHome입니다. 말씀해 주신 사항은 관련 부서로 전달하도록 하겠습니다. 고객센터 1670-1755 (평일 오전 9시 ~ 오후 5시)를 통해 불편사항을 알려주시면 더욱 빠르게 도와드리겠습니다. 더 좋은 서비스를 위해 노력하는 TwinHome이 되겠습니다. 감사합니다.

통화연결

로그인이 안되서 고객센터 문의하려니까 몇날 몇일째 전화를해도 하루종일 통화연결이 안됩니다. 문의할수있는 방법이 없네요

ㅏㅏ나ㅓㅓㅊ

3 years ago

Response from developer

ㅏㅏ나ㅓㅓㅊ 고객님, 안녕하세요. TwinHome입니다. 우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 비밀번호 5회 이상 틀려서 계정 잠금 상태가 되었을 경우에는 비밀번호 찾기를 통해 재설정을 하시면 자동으로 계정 잠금 상태가 해제됩니다. 고객센터 1670-1755 (평일 오전 9시 ~ 오후 5시)를 통해 불편사항을 알려주시면 더욱 빠르게 도와드리겠습니다. 고객의 의견에 귀 기울이는 TwinHome이 되겠습니다. 감사합니다.

아파트 단지가 검색이 안됩니다

고객센터에 전화하니 그쪽에선 검색이 된다고 하는데
어떤 단어를 넣어도 검색이 안되고 자이아파트만 검색이 되요
혹시 어떤 문제인지 알 수 있을까요?

Fineart.!

4 years ago

Response from developer

Fineart.! 고객님, 안녕하세요. TwinHome입니다. 우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 5월 31일부터 PASS 본인 인증을 도입했는데, 이 부분에서 일부 문제가 발생한 것을 확인했습니다. 고객님의 개인정보 관련된 사항은 아니며, 고객센터 1588-9770(평일 09~17시)으로 가입하신 ID를 알려주시면 최대한 빠르게 해결해 드리도록 하겠습니다. 더 좋은 서비스를 위해 노력하는 TwinHome이 되겠습니다. 감사합니다.

장기미사용으로 잠겨 있다는데

어떻게 푸나요?? 연락처도 없어서 알아볼수 있는데가 없네요 ㅠㅠ

리뷰 보내용 ㄱ ㄱ

5 years ago

Response from developer

리뷰 보내용 ㄱ ㄱ 고객님, 안녕하세요. TwinHome입니다. 우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 바로 도움을 드릴 수 있으면 좋겠지만, 해당 문제는 사용하고 계신 계정의 ID를 확인해야 해결할 수 있습니다. 고객센터 1588-9770 (평일 오전 9시 ~ 오후 5시)를 통해 불편사항을 알려주시면 더욱 빠르게 도와드리겠습니다. 고객의 의견에 귀 기울이는 TwinHome이 되겠습니다. 감사합니다.

자동로그인 되면 안되나요?

작동은 잘 되는데 켤때마다 로그인을 해야하는게 불편하네요. 스마트키기능을 주로 쓰는데 문앞에서 비번으로 로그인해야되는게 좀 불편한점 같아요.

Bakdo

5 years ago

Response from developer

Bakdo 고객님, 안녕하세요. TwinHome입니다. TwinHome에 관심과 좋은 평가를 주셔서 감사합니다. 자동로그인 기능은 현재 준비중이며, 업데이트 예정에 있습니다. "스마트패스" 기능은 등록 후 블루투스 및 위치정보 기능만 켜놓으시면 로그인 하지 않아도 동작해야 정상입니다. 만약 이와 같이 되지 않을 경우에는 카카오톡 채널 "스마트패스"로 문의 부탁드립니다. 고객센터 1588-9770 (평일 오전 9시 ~ 오후 5시)를 통해 불편사항을 알려주시면 더욱 빠르게 도와드리겠습니다. 만족스러운 서비스를 위해서 최선을 다하는 TwinHome이 되겠습니다. 감사합니다.