Super
Carte ISIC
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Super
Catastrophique
Response from developer
Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de connexion. Pouvez-vous nous apporter plus de précisions sur le souci rencontré afin de vous aider au mieux ? 💪 Vous pouvez également contacter notre service client par mail. L’équipe ISIC France 🇫🇷
Cool Application !
.
Wahou
Response from developer
Merci Hyphenlane pour ce commentaire 😊 Chaque mois des nouvelles offres sont disponibles et partagées sur nos réseaux sociaux et notre newsletter mensuelle ✨
Mauvais service
Response from developer
Bonjour, pourriez-vous svp envoyer un mail au service client infos(a)isic.fr avec une capture d'écran votre numéro de carte ISIC et l'adresse mail de votre compte sur l'app tymo afin que notre équipe revienne vers vous avec une solution ? Merci par avance et bonne journée
100% nul
2/Parlent sur un ton trop familier (sous prétexte qu'on est étudiant, il faudrait nous parler comme à des enfants???)
3/On comprend pas pourquoi l'app porte ce nom Tymo et pas Isic
4/Spammé par des mails tous les jours, merci pour le gaspillage
5/ Un programme de parrainage pour gagner....... 3 euros, Yeah! il aurait mieux valu s'abstenir. c'est insultant.
Response from developer
Bonjour Anonyme, Merci d’avoir partagé votre avis, même si nous regrettons qu’il soit aussi négatif. Nous tenons à répondre point par point à vos remarques : 1/ Réductions non fonctionnelles : vous mentionnez que les réductions affichées ne fonctionnent pas, mais sans préciser lesquelles. Cela ne nous permet pas de vérifier ou de corriger quoi que ce soit. Toutes les offres disponibles sont bien valides, testées en amont et régulièrement mises à jour. Si vous avez rencontré un souci précis, nous vous invitons à nous le signaler directement via l’app ou par email — nous sommes à l’écoute et réactifs. 2/ Ton jugé trop familier : nous avons effectivement opté pour un ton accessible et direct, en cohérence avec notre public étudiant. Le tutoiement est un choix volontaire, mais jamais irrespectueux. En aucun cas notre manière de communiquer ne vise à infantiliser, bien au contraire : nous cherchons à créer un lien plus humain avec les étudiants. Si certains mots vous ont semblé inappropriés, nous sommes preneurs de vos suggestions pour progresser. 3/ Nom de l’app : Tymo : l’application s’appelle Tymo et non ISIC car elle est conçue pour être utilisée par différents profils d’utilisateurs — pas uniquement les étudiants titulaires d’une carte ISIC, mais aussi d'autres publics comme les professeurs ou membres d’établissements qui bénéficient également d’avantages spécifiques avec une autre carte que la carte ISIC (dédiée aux étudiants). D’où le choix d’un nom unique et distinct, qui reflète cette ouverture et cette diversité. 4/ Fréquence des emails : nous envoyons en moyenne deux newsletters par mois, uniquement pour informer de nouvelles offres ou avantages disponibles. Il est toujours possible de se désinscrire en un clic. Si vous recevez un mail par jour de notre part, c'est qu'il y a une erreur quelque part — dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter pour le corriger immédiatement. 5/ Programme de parrainage : l’offre actuelle permet d’obtenir une carte ISIC à 10€ au lieu de 13€, avec l'ensemble des avantages en France et à l’international qu'offre cette carte — ce n’est en rien une “insulte”, mais bien un geste pour faciliter l’accès aux avantages étudiants. Les 3€ offerts pour chaque parrainage ne sont évidemment pas une fortune, mais représentent un bonus accessible, qui n’est en aucun cas obligatoire. Là encore, si vous avez des idées pour améliorer ce programme, nous sommes totalement ouverts à vos propositions. Nous encourageons toujours les critiques constructives qui nous aident à avancer. Si vous souhaitez poursuivre l’échange ou partager des suggestions plus concrètes, notre équipe est disponible et à l’écoute par mail. Nous restons donc dans l'attente de vos réponses détaillées afin que votre commentaire ait un but d’amélioration de nos services, et non simplement de critiquer sans fondement — dans ce cas, n’hésitez pas à nous envoyer des éléments détaillés pour que nous puissions avancer ensemble. L'équipe ISIC de l'app tymo
Carte dans Cartes Apple
Response from developer
Bonjour Eva, oui c'est prévu de faire évoluer l'affichage de la carte numérique pour l'ajouter au Wallet (la carte étant internationale il y a quelques contraintes à régler afin de pouvoir le faire). Nous n'avons pas encore de délai pour cette évolution mais nous espérons d'ici l'année prochaine 😊
Top l’app pour afficher sa carte étudiante 🤩
Intégration Apple Wallet ?
clement avis bde pigier
Response from developer
Merci Clément pour ton commentaire 😊 chaque mois, de nouvelles offres sont ajoutées au programme d'avantages !
Sécurité médiocre
Response from developer
Bonjour, vous avez renseigné le mot de passe de votre compte dans le champ destiné aux noms, prénoms qui s'affichent sur votre profil. Nous restons disponible pour vous aider si le souci est toujours présent.
Slow and lagging all the time
Response from developer
Can you please share more details to help us understanding with which features do you have difficulties ?
Application exemplaire
Les avantages et les inconvénients du dispositif presenté plus tôt :
Les avantages
Les utilisateurs de l’application savent de quoi parle les concepteurs de l’application lorsqu’ils les interrogent sur les nouveautés apportées par les nouvelles mises à jours
Les concepteurs de l’application n’ont pas à utiliser des fenêtres intrusives pour informer les utilisateurs des nouveautés apportées par les nouvelle mise à jour.
Les inconvénients :
Les informations sur les différentes mises à jour apporter par les développeurs peuvent révéler au utilisateurs que les concepteurs de l’application ne savent pas quelles fonctionnalités implémenter dans les nouvelles mises à jour.
Les informations apportées aux utilisateurs sont pas personnalisées donc pas intéressantes pour ceux qui n’étudient pas le développement d’application.
Il manque aussi une section suggestion pour permettre le parrainage notamment de musée ou de service culturel non pris en charge par l’application comme par exemple le Musée des arts décoratifs de Paris qui as des tarifs spécifiques pour les groupes d’étudiants mais n’a aucun tarif pour les étudiants en tant qu’individu ni aucun partenariat avec ISIC ce qui as pour conséquence de faire payer plein taris aux étudiants isolés, asocial, ou qui n’ont pas d’amis tout simplement ce qui as de grave conséquences pour les étudiants isolés et dans le grande précarité
Response from developer
Merci d'avoir pris de le temps de nous partager ces remarques intéressantes ! Une section parrainage est prévue pour cette année ⭐
Bug
Response from developer
Pourriez-vous svp nous indiquer le souci rencontré afin d'apporter une correction au plus vite ? Vous pouvez nous faire un retour en commentaire ou en contactant notre SAV par email ou téléphone ! Merci pour votre aide 🙂
Super appli !
Response from developer
Merci pour ton commentaire Callirhoé_ !! De nouvelles surprises sont à venir sur l'app 🤩
Une app propre et de bonnes promos !
Response from developer
Merci Quentin pour ce commentaire ! L'app a connu de belles améliorations qui vont se poursuivre sur l'année 🙂
