Zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, ich kann weiter empfehlen.
App doesn’t work
I am trying to scan my QR code and it doesn’t focus at all and giving tech error all the time. The log in is also glitching and not allowing me to log in. Please fix the app!
Einfach keine durchdachte UX
1. der Kauf per Twint funktioniert nicht. Abgebucht wurde, aber App zeigt Fehler an und es gibt keine weiteren Infos außer, dass man kein Ticket mehr kaufen kann.
2. nach Kauf im Webshop wollte ich das Ticket in der App hinzufügen. Während des kaufvorgangs konnte ich die Identifizierung in der App per Telefonnummer wählen. In der App musste ich dann zusätzlich email Adresse (die beim Kauf nicht abgefragt wurde), plz und Geburtsdatum angeben. Zunächst wurde mir angezeigt, dass kein Ticket gefunden werden konnte. Daraufhin hinterlegte ich meine email Adresse online. Leider wird das Ticket weiterhin nicht gefunden.
Das einzig positive bisher war der schnelle Kundenservice per Telefon. Habe keine Minute warten müssen. Leider muss ich jetzt ein 2. mal anrufen.
2. nach Kauf im Webshop wollte ich das Ticket in der App hinzufügen. Während des kaufvorgangs konnte ich die Identifizierung in der App per Telefonnummer wählen. In der App musste ich dann zusätzlich email Adresse (die beim Kauf nicht abgefragt wurde), plz und Geburtsdatum angeben. Zunächst wurde mir angezeigt, dass kein Ticket gefunden werden konnte. Daraufhin hinterlegte ich meine email Adresse online. Leider wird das Ticket weiterhin nicht gefunden.
Das einzig positive bisher war der schnelle Kundenservice per Telefon. Habe keine Minute warten müssen. Leider muss ich jetzt ein 2. mal anrufen.
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Not working
This app is never working, better to keep your paper ticket along with physical card
App crushes constantly
Since I updated the app, it’s not working anymore, as it crushes everytime I launch it. And my monthly travelcard is save in it. How am I supposed to prove I have one when I am checked?!
