U+우리가게패키지 User Reviews

U+우리가게패키지 - 매장 통신부터 상권 분석까지!

LG Uplus

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로딩 느리고 버그 심함

로딩이 정말 너무 느려요.. 어플 아이콘 누르고 화면로딩까지 4-50초 걸려요; 앱이 갑자기 꺼지거나 재생이 안되는등 버그도 진짜 잦은편이라 위약금물고 다른업체로 갈아탈까 고민중입니다. 제발 앱 로딩속도랑 버그좀 해결해주세요

피해자 그만

3 months ago

Response from developer

안녕하세요. LGU+ 우리가게패키지앱팀입니다. 이용 과정에서 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 말씀해주신 화면 로딩 지연과 재생 관련 문제에 대한 정확한 확인과 빠른 해결을 위해 고객센터(1800-8300) 또는 soho@lguplus.co.kr으로 발생한 화면 캡쳐본이나 가입 정보의 전달을 부탁 드립니다. 빠르게 확인하여 고객님께서 말씀하신 불편사항을 잘 개선할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.

진짜별ㄹᆢ임

케이티나 이런곳 어플써보셨는지요..바꿔야할게너무나많습니다
Cctv바로 돌려볼수있게 해주시면편한데 따로녹화들어가시간정해서본다는게별로네요 그리고 녹화다시보기할때 화면을 확대해서보면 중간에계속영상이꺼져요
이런앱은 누가만들었을까요?
타사어플보면서 공부좀하셔야할듯해요

나는김미리다

4 months ago

Response from developer

안녕하세요. LG U+ 우리가게패키지앱팀입니다. 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 말씀해주신 CCTV 실시간 확인 기능과 녹화 영상 이용 시 불편 사항(확대 시 영상 끊김 등)은 내부적으로 중요하게 인지하고 있으며, 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 개선 방안을 검토하여 반영될 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 주셔서 감사드리며, 추가로 궁금하시거나 불편하신 사항은 고객센터(1800-8300)로 문의해주시면 상세히 안내드리겠습니다.

생각보다 쓸만함

옆집 아저씨가 유플러스 추천해줘서 달았는데 화면도 잘보이고, 고객센터 대응도 잘해줌 모바일도 유플로 바꿀까 생각중. 화면만 좀 세련되게 바꾸면 더 좋을듯

수사구

4 months ago

Response from developer

안녕하세요, 고객님. LG U+ 우리가게패키지앱 팀입니다. 소중한 이용 후기와 긍정적인 말씀 남겨주셔서 감사합니다. 서비스 품질과 고객센터 대응에 만족해주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 말씀해주신 화면 디자인 개선에 대한 의견도 내부적으로 검토하여, 보다 세련되고 편리한 환경을 제공드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 더 나은 서비스로 보답드리겠습니다. 감사합니다!

2000년대 초반 어플같음

cctv 과거영상볼때 조금이라도 조작하면 화면이 검게변하는건 물론 팅기고 진짜 lg u+면 대기업아닌가요..? 근데 어플 퀄리티가 이게 맞는건지.. 반성해야합니다

산산이죠

4 months ago

Response from developer

안녕하세요. LGU+ 우리가게패키지앱팀입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 구체적으로 어떤부분이 불편하셨는지 고객센터 (1800-8300) 또는 soho@lguplus.co.kr으로 전달 주실 수 있을까요? 고객님 불편사항을 잘 개선해서 고객님이 만족하시는 서비스 할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 불편드려 죄송하며, 불편사항 위 연락처로 꼭 전달 부탁드립니다! 감사합니다.

Cctv 안보이는 현상

저 말고도 앱에서 cctv영상 안나오고 가격만 나오는 문제가 오래된거 같은게 참… 여태 개선도 안되고 있는거 같네요 이건 그냥 문제 방치인건데 cctv 다는 이유가 보안 때문인데 보안기능이 안되는 cctv를 제공한 업체가 기능상 문제 해결을 못하고 있는 이건 역으로 계약위반 인건가…? 해지는 어떻게 해요?

ㅁ쑥쭉

4 months ago

Response from developer

안녕하세요. LGU+ 우리가게패키지앱팀입니다. 이용 과정에서 반복적인 불편을 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다. 말씀해주신 CCTV 기능 이슈에 대해서는, 고객센터(1800-8300) 통해 연락처를 남겨주시면 즉시 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드린 점 깊이 사과드리며, 고객센터로 연락 주시면 끝까지 책임지고 안내해드리겠습니다.

대기업에서 만든거 맞음???

아니 cctv켜놓으면 하루에 몇 번씩 버벅이고 갑자기 꺼지는게 다반사 ㅡㅡ
갑자기 로그아웃 돼서 로그인 좀 하려고 하면 도대체가 로그인이 어디에 붙어있는지 직관적이지도 않고,
cctv는 갑자기 연동이 끊겨서는 가격안내만 나오는데 ㅡㅡ 어디로 들어가야 다시 볼 수 있는지도 모르게 해놔서 매번 어플 지웠다 깔고있음.
4개월 됐는데 몇 번째 이짓거리를 하는건지 .. 월마다 돈은 그렇게 받아먹으면서 왜 이런거 하나 제대로 해결못함...?? 하 로그인 찾다 개열받아서 리뷰씀

답변보니 뭐가 문제인지도 모르나보네 ㅋㅋㅋㅋㅋ

으라츠아츠아츠아

5 months ago

Response from developer

안녕하세요. LGU+ 우리가게패키지앱팀입니다. 서비스 품질에 만족을 드리지 못해 진심으로 죄송합니다. CCTV 로그아웃 문제와 앱 UI 문제로 불편을 겪으신 점 무겁게 받아들이고 있습니다. 번거로우시겠지만 고객센터를 통해 고객님께서 겪으셨던 앱의 불편 사항에 대해 상세히 설명주시면 내부적으로 점검 및 개선 과제로 관리할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한 번 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 고객센터(1800-8300) 으로 연락 부탁드리겠습니다.

Cctv 접속이 매번 연동되지 않는경우는 무슨경우?

매번 접속할때마다 연동하기
찾아서 연도 누르고 자동 접속하면 돈내라는 문구나오고 이제 해지 하려 합니다

양우2

6 months ago

cctv가 느리고 앱 전환도 느려요

리뷰를 살다살다 처음 남깁니다.
타사대비 cctv속도 현저히 느리고,
앱 자체 ui도 너무 느려요.

개선 되냐고 물어봐도 당장 개선은 안한다 라는 답변만 오네요.
굳이 쓸 필요는 없을것 같아요.

네이버주소록 쓰지마.

6 months ago

cctv 어케보라는거임

버그가 있으면 고쳐줘야지 원인도 모르는거 같네요. 계정이 연동은 되어있는데 홈 화면에 cctv는 없고 계속 가격만 적혀져 있는데 도대체 어떻게 해야 볼 수 있는 건지. 앱을 껏다 켜도 안되고 유저들 로그인 데이터를 매번 지우는것인지 로그인하면 그때 연결하는 건가요? 보안을 위해 설치한 것인데 관리하는 어플 상태가 너무 안좋네요 빠른 개선 바랍니다

아이으이스아

7 months ago

Response from developer

안녕하세요. LGU+ 우리가게패키지앱팀입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송한 마음 뿐이며, 어떤 이유로 연동이 잘 안 되는지 확인한 뒤 꼭 해결해드리고 싶습니다. 불편하셨던 화면 캡쳐본과 휴대폰 번호/가입번호를 기재하셔서 soho@lguplus.co.kr으로 전달 주신다면, 고객님 불편사항을 잘 개선해서 고객님이 만족하시는 서비스 할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 불편드려 죄송하며, 불편사항 위 연락처로 꼭 전달 부탁드립니다! 감사합니다.

연동이 자꾸 끊기고 느림

대체적으로 너무느리고 연동이 자꾸 끊겨서 너무너무 불편해요
빠른개선이 시급합니다.

퉁퉁퉁퉁통

7 months ago

가게 보여줄래 말래

어떻게 앱을 들어갈 때마다 씨씨티비 연동이 끊겨 있는 걸까요 가게 보안 위해서 설치한 씨씨티비랑 앱인데 들어갈 때마다 끊겨 있으면 만일 생긴 비상 시에 확인할 방법이 없을 수도 있겠네요..

ㅋㅋㅋㅋ?ㅋㅋ????ㅋㅋ???

8 months ago

Response from developer

안녕하세요. LGU+ 우리가게패키지앱팀입니다. 지능형 CCTV가 원활히 작동하지 않아 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 모바일에서 끊김이 있을 경우, 긴급 상황에서는 PC 프로그램으로 접속하여 확인하거나 고객센터로 (1800-8300) 문의 주시면 좀 더 조속히 문제 해결 할 수 있습니다. * 지능형CCTV PC 프로그램 접속 링크 : https://admin1.cloudcctv.uplus.co.kr/ 고객님께서 겪으시는 불편을 줄이기 위해 최선을 다하겠습니다. 이 외의 불편사항은 고객센터 (1800-8300) 또는 soho@lguplus.co.kr으로 전달주시면 만족하시는 서비스 제공할 수 있도록 하겠습니다. 늘 노력하는 LGU+가 되겠습니다. 감사합니다.

자꾸 튕겨서 새로 깔아야하는 불편함

cctv하나 사용하는데 한달에 한번씩은 지웠다가 깔아야함

이게뭐라고 자꾸해야하나

8 months ago

대체로 만족. cctv 개선 필요.

대체로 만족하나,
cctv 볼때 화면 뜨는 속도가 느려서 더 빨라졌으면 좋겠고,
cctv 화면 확대 버튼 눌러도 화면확대 안될때가 자주 있네요.
(아이폰)
개선 부탁합니다.

다운러2

9 months ago

Response from developer

안녕하세요. LGU+ 우리가게패키지앱팀입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 CCTV 화면 속도와 확대 기능에 대해 빠른 시일 내에 개선할 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견 감사드리며, 앞으로 만족하시는 서비스가 될 수 있도록 계속 노력하겠습니다.

최근리뷰보고 저와같은 증상들이많네요

괜히 패키지로 했나봐요.. 로딩도 느리고 계정연동해도 잘 되지도 않고 불편하네요
상담사 문의했더니 다른 링크 보내줬는데 용량높다며 핸드폰이 위험한 어플이라고 설명해줘서 안깔았습니다
빨리 개선을 해서 업데이트 해주세요
돈주고 보는 cctv너무 답답해요

다붕쓰

9 months ago

Response from developer

안녕하세요. LGU+ 우리가게패키지앱팀입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송한 마음 뿐이며, 어떤 이유로 연동이 잘 안 되는지 확인한 뒤 꼭 해결해드리고 싶습니다. 불편하셨던 화면 캡쳐본과 휴대폰 번호를 기재하셔서 soho@lguplus.co.kr으로 전달 주신다면, 고객님 불편사항을 잘 개선해서 고객님이 만족하시는 서비스 할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 불편드려 죄송하며, 불편사항 위 연락처로 꼭 전달 부탁드립니다! 감사합니다.

안정성..

정작 필요할때 계정연동은 되어있는대 CCTV를 못볼때가 많아요.. 불편하네요
핵심적인 기능에 결함이 있는건
빨리 고쳐줘야 하는게 아닌가요..?
한번이 아니라 몇번째 계정연동은 되어있고 사용하다가 갑자기 CCTV기능을 사용할수 없게 됩니다.
그저 월 사용료와 사용 서비스 내용이 반복되서 팝업창에 나올뿐
그 사용기능을 정상적으로 사용도 못하는대 답답하네요

Zhsusuabe

9 months ago

걍 ㅈㄴ느림

u+ 가 일을안함ㅋㅋ

때문에 빡침

10 months ago

튕김현상 진짜 너무화나서 미치겠는데

진짜 하루에한번씩 튕겨서 쓰기싫은데 역시 유플러스 괜히 쓴것같네요
해결방법이뭔데요 대체 연결도안되고

유플혐오자

10 months ago

Response from developer

안녕하세요 LGU+ 우리가게패키지앱팀입니다. 우선 앱 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 앱 튕김 이슈 건 관련 10월 20일 수정 예정이니 참고 부탁드립니다. 불편함을 드려 다시한번 죄송하며, 늘 노력하는 우리가게패키지앱이 되겠습니다.

검은화면

진짜 짜증난다 몇번을 다운받고 지우고 해야하나 약정끈나면 바로해지해야겠다 월 75000 ㅈㄴ아깝네 ㅛㅣ발

넥슨창렬

10 months ago

사업하는데 이거써서 너무 불편하고 힘들어오

괜히 했습니다 돈날리고 중요할때 보지도 못하고 저절로 로그아웃 되고 연동도 어떻게 하는지 모르고 고객센터 전화하기 힘들고
채팅상담으로 물어봐도 무슨말하는지 모르겠다고 상담사 전화연결 어렵다고 끝까지 안해주고 그래서 해지하겠다니깐
해지는 친절하게 잘 알려주더라고요^^

안할련다진짜

10 months ago

Response from developer

안녕하세요 대표님, LGU+ 우리가게패키지앱팀입니다. 사업하느라 바쁘신 와중에 불편 드려 죄송한 마음 뿐입니다. 우선 앱 튕김 이슈 확인되어 24일 업데이트 완료하였으나, 혹 이후에도 동일 현상 발생되는 경우 캡쳐한 화면과 시간대를 메일(soho@lguplus.co.kr)로 보내주시면 더욱 빠른 조치가 가능하니 참고 부탁드립니다. 늘 노력하는 LGU+가 되겠습니다.