残念。
ちなみに、カスタマーサービスにそのような不具合について相談しましたがこのアプリのせいではないと言われたため、予定が消えた場合は自己責任になるかと思います。
Response from developer
このたびは、5年以上にわたりご愛用いただいていたにもかかわらず、突然予定が消えてしまい、その後復旧するという不安な事象が繰り返し発生したとのことで、ご心配とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 現在、iOS 18の一部環境において、iCloudやストレージの状態により予定が消失・復旧する事象が報告されており、この現象は弊社アプリに限らず標準カレンダーや他社製アプリでも確認されています。Apple社のiOSやiCloudの挙動に起因する不具合の可能性が高く、弊社としてもApple社への報告・改善要望を継続しつつ、アプリ側での再発防止策の検討を進めております。 大切な予定が消えてしまうことが二度とないよう、安心してご利用いただける環境づくりに引き続き取り組んでまいります。もし今後同様のことがありましたら、アプリ内「設定」→「よくある質問・ヘルプ」から、あるいは support@urecyworks.com までご連絡ください。状況を確認し、できる限り対応させていただきます。
突然予定が全て消えた
思い出も今後の予定のメモも約5年分ほどなくなり大変困惑しています。
iCloudの容量が原因と推定されAppleにも問い合わせましたが復元不可能との事でした。
iCloudの容量がない方はご注意ください。
仕方がなく再度予定を思い出せるだけ記載しようとしましたが、色の順番変更が課金になってました。今までは(過去には)色分けの順番変更等無料で変えれたはずですがそれもできなくなっておりいつからか分かりませんが、不便に感じました。無料で使わせてもらっている
引き続き使用してみるつもりですが、どうにか過去のデータを復元することは出来ないか情報があれば欲しいです。
よろしくお願いします。
Response from developer
このたびは、約5年分もの大切な予定や思い出が突然消えてしまい、大変なご不便とご心痛をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 iCloudの容量不足が原因でデータ消失に至ったケースが多数報告されており、この現象は弊社アプリに限らず標準カレンダーや他社製アプリでも確認されています。Apple社のiOSやiCloudの挙動に起因する不具合の可能性が高く、弊社としてもApple社への報告してゆく所存です。 残念ながら、iCloudバックアップ等を行っていない場合は完全な復元が難しいのが現状ですが、ご利用状況によっては部分的にデータが戻せる可能性もございます。よろしければアプリ内「設定」→「よくある質問・ヘルプ」→「Q. 問題が解決しない場合」または support@urecyworks.com までご連絡ください。個別に確認し、可能な限り対応させていただきます。 引き続きご利用いただけるとのお言葉を励みに、安心してお使いいただける環境づくりと再発防止に全力で取り組んでまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
評価変更！
他のカレンダーアプリでも突然全消去が起こることを他のカレンダーアプリのレビューでも確認できました。
Apple側の仕様ということですね。
失礼致しました。
全消去以外は申し分なく使いやすかったので、今度はiCloudに十分な容量を持ってまた利用します。
前回レビュー：iCloudが容量不足になるとデータが全て消えてしまうことを知りませんでした。
だってそんなアプリ今までなかったし。
iPhone自体の容量がカツカツになってきた為、容量上げた新しいiPhoneが届くのを待っていた矢先、データ全消去。
今まで使いやすいと思って何年も使ってきたのに、いきなりのデータ全消去。
一気に私の中でゴミアプリとなりました。
もう使いません。
今までありがとうを込めての★１です。
Response from developer
この度は、大切なご予定がすべて消えてしまったとのことで、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 「長年使ってきたのに突然すべてのデータが失われた」とのお声、真摯に受け止めております。 現在、iOS 18以降の環境において、iPhone本体やiCloudのストレージ容量が不足している状態のユーザーから、カレンダーの予定がすべて消えてしまうという不具合が多数報告されています。 この症状は、iOSの標準カレンダーアプリや他社製のカレンダーアプリでも同様に報告されており、Apple社の提供するOSおよびクラウドサービスの挙動に起因する可能性が高いと考えております。 こうした状況から、今回の事象は「Ucカレンダー」自体の不具合ではないと判断しており、弊社としてもApple社に対して状況の詳細を報告し、改善を強く要望しております。 これまでご愛用いただいたにもかかわらず、ご信頼を損なう結果となってしまいましたこと、誠に残念でなりません。アプリ側に直接的な原因がない点について、何卒ご理解賜れますと幸いです。 これまでご利用いただき誠にありがとうございました。今後も安心してご利用いただける環境を整えるため、引き続き努めてまいります。
終わった
私もついに
データが全て消えました。
調べ尽くして、Appleにまで問い合わせして
できることは全てしたけど残念
もう戻ってくることはないようです。
ただただ悲しい。そして困る。
iOSカレンダーとの同期が必要になるアプリなので
iOSカレンダーが先にバグを起こしても
こちらのアプリが先にバグを起こしても
同期というのはデータ内容が引っ張られます。要するに一心同体。
対策としてできるのはこういったリスクのあるアプリは使わないこと
だそうです…。
iCloudへのバックアップなども対策になると思いますが
これだけ同じ境遇の方が居るとなると
アプリ側に改善を求めたいところですね。
アンインストールします。
突然のデータ全消去
予定だけでなくメモに様々な記録などもしており(子供の病気などの症状など)
生活の一部だったものです。
今日朝アプリを開くとカレンダーが白紙になっていました。
心当たりが無さすぎてパニック。
問い合わせても明確な復旧作業の案内もなく対応にイライラ。
iCloudにバックアップがあるはずなのにすぐに戻せないものなのでしょうか？？
カレンダーアプリとして致命的だと思います。許せない。
データが復旧されたら別のアプリに入れ直します。2度と使いません。
