Pessimo
Já mais de 2 anos solicito o extrato mensal pedindo pro gerente me mandar, porque o aplicativo não permite exportar em PDF o extrato do mês… só dos “ últimos 30 dias” Pelo amor de Deus, resolvam isso pq já está me fazendo mudar de banco…
Response from developer
Olá, sentimos muito pela sua experiência. Compartilhamos a sua sugestão com o time responsável, que vai estudar melhorias. Aproveito e lhe convido para conhecer o nosso novo Internet Banking que possui uma experiência pensada para o cooperado PJ. Abraços.
VoiceOver
Desde a versão 8.112.0 do app para iPhone, não consigo mais excluir agendamentos de pix únicos usando o VoiceOver para deficientes visuais
VoiceOver
Prezados(as),
Venho, respeitosamente, registrar uma reclamação e, ao mesmo tempo, contribuir com uma sugestão de melhoria referente à acessibilidade do aplicativo Unicred Mobile para iPhone (iOS).
Sou uma pessoa com deficiência visual e utilizo diariamente o VoiceOver, leitor de telas nativo da Apple, para acessar aplicativos e serviços digitais. De modo geral, considero o aplicativo da Unicred bastante satisfatório, porém identifiquei algumas telas que atualmente apresentam problemas de acessibilidade e acabam impedindo seu uso por pessoas cegas.
Os problemas encontrados são os seguintes:
1. Aba Extrato → Tela "Lançam. Futuros"
•
A aba "Pix programado" é totalmente inacessível ao VoiceOver;
•
A aba "Outros lançamentos" também é totalmente inacessível;
•
Em ambas, o VoiceOver não consegue navegar, interagir ou efetuar a leitura de qualquer elemento da interface, tornando impossível consultar as informações disponíveis.
2. Aba Extrato → "Consultar todos os saldos" → "Informações de cheque especial"
•
O conteúdo dessa tela também não é acessível ao VoiceOver, impossibilitando a leitura das informações nela apresentadas.
A acessibilidade digital é um requisito fundamental para garantir que pessoas com deficiência possam utilizar os serviços da cooperativa com autonomia, segurança e igualdade de condições. Além de representar um importante compromisso com a inclusão, ela também está alinhada aos princípios cooperativistas e às boas práticas de desenvolvimento de software.
A própria Apple disponibiliza ampla documentação técnica destinada aos desenvolvedores, contendo orientações sobre a correta implementação de acessibilidade em aplicativos iOS. Entre os temas abordados estão a correta identificação dos elementos da interface para o VoiceOver, definição de rótulos (Accessibility Labels), dicas (Accessibility Hints), ordem de navegação, suporte a controles personalizados e diversas recomendações para que aplicativos sejam plenamente utilizáveis por pessoas com deficiência.
Tenho convicção de que os problemas relatados podem ser corrigidos com ajustes relativamente pontuais na implementação da interface e na configuração dos elementos de acessibilidade do aplicativo.
Como cooperado e usuário do Unicred Mobile, deixo esta manifestação com o intuito de colaborar para o aprimoramento contínuo do aplicativo e da experiência dos cooperados com deficiência visual.
Coloco-me, inclusive, à disposição para participar de eventuais testes de acessibilidade, validar correções ou fornecer informações adicionais que possam auxiliar a equipe de desenvolvimento.
Agradeço pela atenção e espero que essas melhorias possam ser incluídas nas próximas atualizações do aplicativo, tornando-o cada vez mais acessível e inclusivo.
Atenciosamente,
Marcus Lira
Venho, respeitosamente, registrar uma reclamação e, ao mesmo tempo, contribuir com uma sugestão de melhoria referente à acessibilidade do aplicativo Unicred Mobile para iPhone (iOS).
Sou uma pessoa com deficiência visual e utilizo diariamente o VoiceOver, leitor de telas nativo da Apple, para acessar aplicativos e serviços digitais. De modo geral, considero o aplicativo da Unicred bastante satisfatório, porém identifiquei algumas telas que atualmente apresentam problemas de acessibilidade e acabam impedindo seu uso por pessoas cegas.
Os problemas encontrados são os seguintes:
1. Aba Extrato → Tela "Lançam. Futuros"
•
A aba "Pix programado" é totalmente inacessível ao VoiceOver;
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A aba "Outros lançamentos" também é totalmente inacessível;
•
Em ambas, o VoiceOver não consegue navegar, interagir ou efetuar a leitura de qualquer elemento da interface, tornando impossível consultar as informações disponíveis.
2. Aba Extrato → "Consultar todos os saldos" → "Informações de cheque especial"
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O conteúdo dessa tela também não é acessível ao VoiceOver, impossibilitando a leitura das informações nela apresentadas.
A acessibilidade digital é um requisito fundamental para garantir que pessoas com deficiência possam utilizar os serviços da cooperativa com autonomia, segurança e igualdade de condições. Além de representar um importante compromisso com a inclusão, ela também está alinhada aos princípios cooperativistas e às boas práticas de desenvolvimento de software.
A própria Apple disponibiliza ampla documentação técnica destinada aos desenvolvedores, contendo orientações sobre a correta implementação de acessibilidade em aplicativos iOS. Entre os temas abordados estão a correta identificação dos elementos da interface para o VoiceOver, definição de rótulos (Accessibility Labels), dicas (Accessibility Hints), ordem de navegação, suporte a controles personalizados e diversas recomendações para que aplicativos sejam plenamente utilizáveis por pessoas com deficiência.
Tenho convicção de que os problemas relatados podem ser corrigidos com ajustes relativamente pontuais na implementação da interface e na configuração dos elementos de acessibilidade do aplicativo.
Como cooperado e usuário do Unicred Mobile, deixo esta manifestação com o intuito de colaborar para o aprimoramento contínuo do aplicativo e da experiência dos cooperados com deficiência visual.
Coloco-me, inclusive, à disposição para participar de eventuais testes de acessibilidade, validar correções ou fornecer informações adicionais que possam auxiliar a equipe de desenvolvimento.
Agradeço pela atenção e espero que essas melhorias possam ser incluídas nas próximas atualizações do aplicativo, tornando-o cada vez mais acessível e inclusivo.
Atenciosamente,
Marcus Lira
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Boletos e DDS
A nova opacao de agendamento ficou bem pior, pois nao da para saber os dias úteis. Outra coisa q poderia ter é uma opção direta para agendar no vencimento para boletos.
Response from developer
Olá, Jacone! Lamentamos o ocorrido e agradecemos pelo seu feedback. Ele será encaminhado às áreas responsáveis para análise e tratativa. Conte conosco!
Última atualização está horrível
Depois dessa ultima atualização o sistema de leitura de código de barra está horrível não está lendo. E o sistema de impressão de comprovante de pagamento só em PDF ficou horrível antes poderia ainda salvar como jpg ou foto agora ele só importa como PDF que é muito pior e ocupa muito mais espaço. Favor voltar ao sistema antigo que era muito melhor
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Olá! Sentimos muito pela sua experiência e levaremos o seu feedback as áreas responsáveis. Para lhe ajudar, você pode fazer contato no telefone da nossa Central de Relacionamento, os números são: 0800 600 5237 ou 4007 1038 para regiões metropolitanas. Conte conosco, abraços!
