No es estable
App se cierra en mitad de procesos, no es user friendly
LA@rafaga26
LA@rafaga26
O
🙌
Elsa
Elsa
Reseña de apps
Me gusta que las notificaciones se generan de inmediato
No acceso
No me permite registrarme con mi número de pasaporte (no tengo número de cédula)
No funciona
No me deja consultar mis caenets
App con muchas fallas
La aplicación no muestra la información real
Problemas con las notificaciones
Explota cada vez que le das a una notificación. Una vez dentro, las notificaciones que te avisaron no se ven.
Sugerencias
Hola. Deberían agregar un correo para reportar errores en la aplicación. Cuando se intenta seleccionar un prestador de salud, si el nombre es muy largo se corta. Requiero seleccionar un laboratorio que sale varias veces y porque el nombre es muy largo, se corta y no se cual seccionar
Lo mejor que se inventado es esta aplicación
Seguros UNIVERSAL la aplicación me permite con facilidad yo poder trabajar sin tener un carnet poder revisar mis productos revisar lo pendiente de pago revisar todo. definitivamente la amo y me ayuda estar en control es muy eficiente
Carnet erróneo
Tengo un plan complementario y en la app me sale que es básico, perdí mis documentos y necesito usar mi carnet pero la app me da el básico
Response from developer
Hola, lamentamos los inconvenientes que presentas nos podrías por favor facilitar un número de contacto a canales-e@universal.com.do para brindar asistencia en lo reportado o contactarnos por medio del chat en la APP (En el apartado SOPORTE APP).
Excelente servicio y atención
Recomiendo a todos mis conocidos del servicio que ofrece la empresa y el uso de la aplicación. Excelente muchachos
El app necesita ser más claro, no es user friendly
Mejorar
Response from developer
Hola, lamentamos los inconvenientes presentados, nos interesa profundizar en tu experiencia, nos podrías facilitar un número de contacto a canales-e@universal.com.do.
Excelente iniciativa pero...
El app hace crash a cada rato cuando intento hacer los reembolsos, no funciona los notifications y por último deberían aumentar a los clientes exclusivos el monto de reembolsó, Humano lo tiene express hasta 30mil.
Response from developer
Hola, agradecemos tus recomendaciones, en la nueva actualización de la App ya tienes disponible la facilidad de crear y darle seguimiento a tus reembolsos de salud.
Una Experiencia Extraordinaria
Estoy sumamente satisfecha con la funcionalidad que ofrece el APP Universal en su nueva versión, un diseño de experiencia del cliente renovado, funcional que te permite completar tus procesos de manera rápida y segura evitando intervenciones o visitas a los Centros de Contactos.
Actualización
Excelente la versión 2.0
Recomendacion
Me parece una iniciativa muy interesante por parte de ustedes.
Soy consumidor de su servicio de salud y me gustaria que agregaran un espacio donde pueda grabar mi informacion (tipo de plan, nombre, apellido, si soy alergico, tipo de sangre, etc.) me parece que su aplicación tiene un gran potencial y deben explotarlo.
Tambien fuera interesante que en cuanto añadiera mi informacion la aplicacion me dijera que centro medico cubre mi seguro y que porciento en cada area. Que pueda registrar mi historial medico para futuras citas medicas y si ese doctor esta dentro de mi plan.
Los felicito nuevamente por este gran salto que han brindado.. !!!!
Soy consumidor de su servicio de salud y me gustaria que agregaran un espacio donde pueda grabar mi informacion (tipo de plan, nombre, apellido, si soy alergico, tipo de sangre, etc.) me parece que su aplicación tiene un gran potencial y deben explotarlo.
Tambien fuera interesante que en cuanto añadiera mi informacion la aplicacion me dijera que centro medico cubre mi seguro y que porciento en cada area. Que pueda registrar mi historial medico para futuras citas medicas y si ese doctor esta dentro de mi plan.
Los felicito nuevamente por este gran salto que han brindado.. !!!!
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Review
Excellente app!!!
Excellente aplicación
Mejor app para siempre estar seguro. Tenia que ser seguros universal. Felicitaciones.
