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UpCohésia Reviews: Is It Legit?

UpCohésia
UpCohésia
Up Coop
🌟 Lifestyle
💰 Finance

Customer Experience

Positive experience41.7% of reviews
Neutral12.5% of reviews
Negative experience45.8% of reviews

~ Based on 24 written reviews from the US App Store.

Is UpCohésia Safe?

UpCohésia appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for UpCohésia is 93/100.

This assessment is based on 3,229 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Is UpCohésia Legit?

UpCohésia appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for UpCohésia is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Complexité

Beaucoup trop compliqué c’est une honte !!!
FFlavdasil

Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience. N’hésitez pas à contacter notre service client au numéro indiqué au dos de votre carte ou nous écrire à upcohesia@up.coop afin que nos équipes puissent vous accompagner et vous apporter leur aide. Bien sincèrement, Thanina.

Virement.

Bonjour , j’aimerais savoir pourquoi il n’est pas possible de faire un virement vers notre compte bancaire pour pouvoir manger avec l’argent qu’on dispose dans le compte Upcohésia ? Parce que pour plusieurs personnes comme moi il est très difficile voir impossible d’utiliser l’argent parce que il est difficile de trouver un restaurant ou quoi que ce soit qui accepte les paiements par cette carte.

Merci
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MMaax16

Response from developer

Bonjour, UpCohésia est une solution permettant aux organismes publics et sociaux de verser des aides dont les modalités et périmètres d’utilisation sont définis selon le dispositif concerné. La somme disponible sur la carte doit donc être utilisée dans ce cadre et ne peut ainsi pas être transférée vers un compte bancaire. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service client au numéro indiqué au dos de votre carte ou par e-mail à l’adresse upcohesia@up.coop. Nos équipes se feront un plaisir de vous accompagner. Bien sincèrement, Thanina.

Éclaté au sol

L’app ne marche jamais, apparemment j’ai fait opposition à la carte et ça a sucré toute mes aides.
SSlashkiss

Response from developer

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez une difficulté. Je vous invite à contacter le service client au numéro indiqué au dos de votre carte ou à nous écrire à l’adresse upcohesia@up.coop Nous serons ravis de vous aider. Bonne journée. Sonia

Super

10
DYDiombera Youssouf

Response from developer

Bonjour, waouh, merci pour ce superbe 10/10 ! ⭐ Nous sommes ravis de lire votre retour et de vous compter parmi nos utilisateurs satisfaits. Je vous souhaite une agréable journée, Thanina.

Bug de connexion

Bonne appli mais je ne parviens plus à me connecter à l’application. En effet quand je l’ouvre avec ça m’explique que je vais recevoir un code par SMS et quand je clique sur suivant ça revient à l’identification du début avec Face ID et je peux faire ça en boucle je ne reçois jamais le code par SMS et je n’accède jamais à la page suivante. Que faire ? Je ne peux pas savoir combien il me reste sur ma carte
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S🎀Sarah 🎀🌸

Response from developer

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce dysfonctionnement qui empêche votre connexion. Merci pour votre retour. Nos équipes ont identifié ce bug et un correctif est en cours de validation. Une mise à jour de l’application sera très prochainement disponible. En attendant, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner. Pour ce faire vous pouvez nous contacter au numéro au dos de votre carte ou à upcohesia@up.coop. Belle journée à vous, Thanina.

Ok mais bon

Sur l’iphone, l’application bloquait sur l’identification biométrique sous prétexte qu’il réclamait un code à 6 chiffres pour vérifier l’identité.
En gros il me demandait un FaceId, puis un code, puis en cliquant sur “Suivant” me redemandait un FaceId etc.

Ce genre de bug est lourd, puisqu’il oblige à supprimer l’application et à tout refaire.
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FFalite974

Response from developer

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de votre retour. Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Notre équipe est disponible pour vous accompagner. N’hésitez pas à nous contacter au numéro indiqué au dos de votre carte ou à nous écrire à upcohesia@up.coop. Belle journée à vous ! Thanina.

Création de compte

il est impossible de créer un compte pour activer la carte, c’est très agaçant, faites quelque chose à votre application
Lluwe33

Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés de votre retour. Afin que nous puissions vous accompagner au mieux, n'hésitez pas à nous contacter au numéro qui se trouve sur votre carte ou nous écrire à upcohesia@up.coop. Bonne journée à vous, Thanina - Upcoop.

Application

Voilà cette application est très utile. Merci
SSiggi.B

Response from developer

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! ⭐ Nous sommes ravis que l’application vous soit utile. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à l’améliorer. 😊 Belle journée à vous, Thanina-Upcoop.

C’est vraiment nul

Tu fais achat ou dépôt Oubien retrait tu ne reçoit même pas de email choix disant que t’as effectué.
DTDiallo tu

Response from developer

Bonjour, nous sommes à votre disposition pour répondre à votre demande, n'hésitez pas à nous contacter au numéro qui se trouve sur votre carte ou écrire à upcohesia@up.coop. Bonne journée à vous. Sonia.

App not functioning

I can’t see my balance
DTDigital talker

Response from developer

Bonjour, afin d'obtenir de l'aide, je vous invite à nous contacter au numéro qui se trouve sur votre carte ou écrire à upcohesia@up.coop. Bonne journée. Sonia.

Good

Good
GGodismystrenght

Response from developer

Bonjour, merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle fin d'année. Bien sincèrement. Sonia😊️

Review

Very helpful card for us in France
Nnyomparay

Response from developer

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous. Sonia😊️

problème paiement refusé

il y a un problème lorsque je paye et que ça ne marche pas je suis débité et ça veut me rembourser sauf que l’appli bloque les gains d’argent donc on perd juste de l’argent
Mmamar40

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour. Veuillez accepter toutes nos excuses pour le délai de réponse. Afin d'obtenir de l'aide, veuillez contacter notre service client au numéro qui se trouve sur votre carte ou écrire à upcohesia@up.coop. Bonne journée à vous. Sonia.

Ne fonctionne pas

Cela fait 3 mois que j’essaie cette carte partout où je peux faire des courses ou manger au Fast food et elle ne marche pas. L’application me dit qu’un incident est en cours. J’ai 60 euros que je ne peux pas utiliser pour me nourrir alors que je suis une étudiante qui galère au niveau financier. Merci de faire le nécessaire pour que cela fonctionne rapidement
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Sszapalki

Response from developer

Bonjour, veuillez accepter toutes nos excuses pour le délai de réponse. Afin d'obtenir de l'aide, veuillez contacter notre service client au numéro qui se trouve sur votre carte ou écrire à upcohesia@up.coop. Bonne journée à vous. Sonia.

Impossible de se connecter

Dès que je rentre mon mot de passe impossible de continuer ça charge sans jamais accéder aux comptes, pareil pour le changement de mot de passe, je ne peux donc pas connecter la carte dans mon porte monnaie.
PPrymaël

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour. Veuillez accepter toutes nos excuses pour le délai de réponse. Afin d'obtenir de l'aide, veuillez contacter notre service client au numéro qui se trouve sur votre carte ou écrire à upcohesia@up.coop. Bonne journée à vous. Sonia.

Impossible de se connecter

Je n’arrive pas à mettre ma nouvelle carte. Au moment de saisir le mot de passe quand je dois cliquer pour dire que je ne suis pas un robot ça charge à l’infini peu importe le temps que j’attends. Que faut-il faire ? Mon application est pourtant à jour.
GGérard35

Response from developer

Bonjour, veuillez accepter toutes nos excuses pour le délai de réponse. Afin d'obtenir de l'aide, veuillez contacter notre service client au numéro qui se trouve sur votre carte ou écrire à upcohesia@up.coop. Bonne journée à vous. Sonia.

Voulu

Magnifique
BCBa Cherif

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nous sommes à votre écoute. Bonne journée. Sonia

Très satisfait

🥰🥰🥰🥰
👌👌👌🥰🥰🥰🥰🥰

Response from developer

Bonjour, merci beaucoup pour votre beau retour. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. Bien sincèrement. Sonia😊️

L’activation de la nouvelle carte

Je n’arrive pas à activer la nouvelle carte 😩
YYoukey18

Response from developer

Bonjour, veuillez accepter toutes nos excuses pour le délai de réponse. Afin d'obtenir de l'aide, veuillez contacter notre service client au numéro qui se trouve sur votre carte ou écrire à upcohesia@up.coop. Bonne journée à vous. Sonia.

Problème avec l'application

Bonjour, j'ai une question pour les développeurs : pourquoi l'application ne fonctionne-t-elle plus sans raison apparente ? Je n'arrive pas à me connecter à mon profil, même si je n'ai pas changé de numéro de téléphone ni de mot de passe. J'ai depuis essayé de mettre à jour et de réinstaller l'application, mais je n'ai pas reçu de code de confirmation. Votre support technique ne répond pas. Je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème avec l'application. Tout fonctionnait bien avant. Qui puis-je contacter pour résoudre ce problème et comment ?
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TToy’g

Response from developer

Bonjour, veuillez accepter toutes nos excuses pour le délai de réponse. Afin d'obtenir de l'aide, veuillez contacter notre service client au numéro qui se trouve sur votre carte ou écrire à upcohesia@up.coop. Bonne journée à vous. Sonia.