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UpCohésia User Reviews

UpCohésia
UpCohésia
Up Coop

Customer Experience

Positive experience45.0% of reviews
Neutral10.0% of reviews
Negative experience45.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is UpCohésia Safe?

UpCohésia appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for UpCohésia is 93/100.

This assessment is based on 3,229 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Is UpCohésia Legit?

UpCohésia appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for UpCohésia is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Bug de connexion

Bonne appli mais je ne parviens plus à me connecter à l’application. En effet quand je l’ouvre avec ça m’explique que je vais recevoir un code par SMS et quand je clique sur suivant ça revient à l’identification du début avec Face ID et je peux faire ça en boucle je ne reçois jamais le code par SMS et je n’accède jamais à la page suivante. Que faire ? Je ne peux pas savoir combien il me reste sur ma carte
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Sarah 🎀🌸Sarah 🎀🌸

Response from developer

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce dysfonctionnement qui empêche votre connexion. Merci pour votre retour. Nos équipes ont identifié ce bug et un correctif est en cours de validation. Une mise à jour de l’application sera très prochainement disponible. En attendant, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner. Pour ce faire vous pouvez nous contacter au numéro au dos de votre carte ou à upcohesia@up.coop. Belle journée à vous, Thanina.

Ok mais bon

Sur l’iphone, l’application bloquait sur l’identification biométrique sous prétexte qu’il réclamait un code à 6 chiffres pour vérifier l’identité.
En gros il me demandait un FaceId, puis un code, puis en cliquant sur “Suivant” me redemandait un FaceId etc.

Ce genre de bug est lourd, puisqu’il oblige à supprimer l’application et à tout refaire.
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Falite974Falite974

Response from developer

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de votre retour. Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Notre équipe est disponible pour vous accompagner. N’hésitez pas à nous contacter au numéro indiqué au dos de votre carte ou à nous écrire à upcohesia@up.coop. Belle journée à vous ! Thanina.

Création de compte

il est impossible de créer un compte pour activer la carte, c’est très agaçant, faites quelque chose à votre application
luwe33luwe33

Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés de votre retour. Afin que nous puissions vous accompagner au mieux, n'hésitez pas à nous contacter au numéro qui se trouve sur votre carte ou nous écrire à upcohesia@up.coop. Bonne journée à vous, Thanina - Upcoop.

Application

Voilà cette application est très utile. Merci
Siggi.BSiggi.B

Response from developer

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! ⭐ Nous sommes ravis que l’application vous soit utile. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à l’améliorer. 😊 Belle journée à vous, Thanina-Upcoop.

C’est vraiment nul

Tu fais achat ou dépôt Oubien retrait tu ne reçoit même pas de email choix disant que t’as effectué.
Diallo tuDiallo tu

Response from developer

Bonjour, nous sommes à votre disposition pour répondre à votre demande, n'hésitez pas à nous contacter au numéro qui se trouve sur votre carte ou écrire à upcohesia@up.coop. Bonne journée à vous. Sonia.

App not functioning

I can’t see my balance
Digital talkerDigital talker

Response from developer

Bonjour, afin d'obtenir de l'aide, je vous invite à nous contacter au numéro qui se trouve sur votre carte ou écrire à upcohesia@up.coop. Bonne journée. Sonia.

Good

Good
GodismystrenghtGodismystrenght

Response from developer

Bonjour, merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle fin d'année. Bien sincèrement. Sonia😊️

Review

Very helpful card for us in France
nyomparaynyomparay

Response from developer

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous. Sonia😊️

problème paiement refusé

il y a un problème lorsque je paye et que ça ne marche pas je suis débité et ça veut me rembourser sauf que l’appli bloque les gains d’argent donc on perd juste de l’argent
mamar40mamar40

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour. Veuillez accepter toutes nos excuses pour le délai de réponse. Afin d'obtenir de l'aide, veuillez contacter notre service client au numéro qui se trouve sur votre carte ou écrire à upcohesia@up.coop. Bonne journée à vous. Sonia.

Ne fonctionne pas

Cela fait 3 mois que j’essaie cette carte partout où je peux faire des courses ou manger au Fast food et elle ne marche pas. L’application me dit qu’un incident est en cours. J’ai 60 euros que je ne peux pas utiliser pour me nourrir alors que je suis une étudiante qui galère au niveau financier. Merci de faire le nécessaire pour que cela fonctionne rapidement
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szapalkiszapalki

Response from developer

Bonjour, veuillez accepter toutes nos excuses pour le délai de réponse. Afin d'obtenir de l'aide, veuillez contacter notre service client au numéro qui se trouve sur votre carte ou écrire à upcohesia@up.coop. Bonne journée à vous. Sonia.

Impossible de se connecter

Dès que je rentre mon mot de passe impossible de continuer ça charge sans jamais accéder aux comptes, pareil pour le changement de mot de passe, je ne peux donc pas connecter la carte dans mon porte monnaie.
PrymaëlPrymaël

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour. Veuillez accepter toutes nos excuses pour le délai de réponse. Afin d'obtenir de l'aide, veuillez contacter notre service client au numéro qui se trouve sur votre carte ou écrire à upcohesia@up.coop. Bonne journée à vous. Sonia.

Impossible de se connecter

Je n’arrive pas à mettre ma nouvelle carte. Au moment de saisir le mot de passe quand je dois cliquer pour dire que je ne suis pas un robot ça charge à l’infini peu importe le temps que j’attends. Que faut-il faire ? Mon application est pourtant à jour.
Gérard35Gérard35

Response from developer

Bonjour, veuillez accepter toutes nos excuses pour le délai de réponse. Afin d'obtenir de l'aide, veuillez contacter notre service client au numéro qui se trouve sur votre carte ou écrire à upcohesia@up.coop. Bonne journée à vous. Sonia.

Voulu

Magnifique
Ba CherifBa Cherif

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nous sommes à votre écoute. Bonne journée. Sonia

Très satisfait

🥰🥰🥰🥰
👌👌🥰🥰🥰🥰🥰👌👌🥰🥰🥰🥰🥰

Response from developer

Bonjour, merci beaucoup pour votre beau retour. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. Bien sincèrement. Sonia😊️

L’activation de la nouvelle carte

Je n’arrive pas à activer la nouvelle carte 😩
Youkey18Youkey18

Response from developer

Bonjour, veuillez accepter toutes nos excuses pour le délai de réponse. Afin d'obtenir de l'aide, veuillez contacter notre service client au numéro qui se trouve sur votre carte ou écrire à upcohesia@up.coop. Bonne journée à vous. Sonia.

Problème avec l'application

Bonjour, j'ai une question pour les développeurs : pourquoi l'application ne fonctionne-t-elle plus sans raison apparente ? Je n'arrive pas à me connecter à mon profil, même si je n'ai pas changé de numéro de téléphone ni de mot de passe. J'ai depuis essayé de mettre à jour et de réinstaller l'application, mais je n'ai pas reçu de code de confirmation. Votre support technique ne répond pas. Je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème avec l'application. Tout fonctionnait bien avant. Qui puis-je contacter pour résoudre ce problème et comment ?
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Toy’gToy’g

Response from developer

Bonjour, veuillez accepter toutes nos excuses pour le délai de réponse. Afin d'obtenir de l'aide, veuillez contacter notre service client au numéro qui se trouve sur votre carte ou écrire à upcohesia@up.coop. Bonne journée à vous. Sonia.

bof

ça ne marche pas
Cosmicba6yCosmicba6y

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Je vous invite à contacter notre service utilisateurs au numéro qui se trouve sur votre carte ou à écrire à upcohésia@up.coop afin d'obtenir notre aide. Bonne journée. Bien sincèrement. Sonia

Bonne application

ÉDIT : Problème fixé

Impossible de se connecter à l’étape où on demande de taper le code reçu par SMS, le clavier avec les nombres apparaît mais l’application & le clavier se fige, on peut juste quitter, pleurer, recommencer en boucle.
jletallecjletallec

Response from developer

Bonjour, je vous invite à mettre à jour l'application UpCohésia. Cela permettra de résoudre l'anomalie rencontrée. Nous restons à votre disposition. Bien sincèrement. Sonia

Bug persistant

L’application bug comme pas possible après une mise à jour ou après la vérification d’identité qui est faite chaque 90 jours. C’est vraiment lassant.
lebenit47lebenit47

Response from developer

Bonjour, nous venons de publier une nouvelle version de notre application, la 2.1. Je vous invite à effectuer la mise à jour de celle-ci afin d'y accéder. Belle journée à vous. Matthieu

No happy

I can’t log into my app for the past one week
Mummy tee@1234Mummy tee@1234

Response from developer

Bonjour, je vous invite à mettre à jour l'application UpCohésia. Cela permettra de résoudre l'anomalie rencontrée. Nous restons à votre disposition. Bien sincèrement. Sonia