Hesap
hesap kısıtı
Sürekli “mail gönderin” veya “telefonla bizimle iletişime geçin” şeklinde yönlendirme yapılıyor. Ancak mail gönderdiğimde cevap alamıyorum, telefonla defalarca aradığımda da herhangi bir sonuç elde edemiyorum. O zaman müşteriyi neden tekrar tekrar aramaya ve mail atmaya yönlendiriyorsunuz?
Yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle CİMER’e resmi olarak şikâyette bulundum. Buna rağmen hâlâ sorunumla ilgilenilmemesi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması gerçekten kabul edilemez.
Aylardır kendi paramı kullanamıyorum. Defalarca iletişim kurdum, mail attım, telefonla aradım ve CİMER’e kadar şikâyette bulundum. Buna rağmen hâlâ bir açıklama veya çözüm yok.
Artık otomatik cevaplar ve “mail atın, arayın” yönlendirmeleri istemiyorum. Hesabımın neden kısıtlandığı konusunda açık bir açıklama ve paramı kullanabilmem için somut bir çözüm istiyorum. Bu kadar uzun süredir müşterisini mağdur eden ve iletişim kurmasına rağmen geri dönüş yapmayan bir uygulamadan son derece şikâyetçiyim.
