今すぐ改善してください
今すぐ改善してください。
ギフトの注文はぜったいやめた方がいいです
改善点多々あり
ログインスタンプ
メルマガの購読解除がやたらに面倒くさい
1500円ポイントはどこで？
アプリダウンロードしなければよかった
アップデート
ログインエラー
ブラウザではログインできますが、アプリ限定クーポンなど利用したいときに困る。
アプリが混み合っててログインできない？のかなと思うのですが、どうしてログインできないのかわかりやすくしてほしい。
あとお問合せはログイン前でもできるようにしてほしいです。
Response from developer
このたびは、アプリのログイン不具合により多大なご不便とご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 該当の事象は一時的なシステムエラーによるもので、現在は解消しております。ご利用に際しご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 また、「エラー内容をより分かりやすくしてほしい」「ログイン前でもお問い合わせができるようにしてほしい」とのご意見につきましても、真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 その他、何かお困りごとなどございましたら、弊社カスタマーセンター （お問い合わせ窓口）までご連絡をいただけますと幸いでございます。 TEL：0120-163-340 今後ともご愛好いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
もう少し色々改善してほしいです
可愛いお洋服が多くて見るのが楽しいです。
以下改善してほしいところです。
①探している商品をID検索しても出てこず、全く関係ない商品が数百点出てくる
②探している商品の着画を見ようとしても出てこない。着ている人がいないのではなく、MASHの方には出てきます。この違いがあるためUSAGI ONLINEアプリとMASHアプリを往復しないといけないのが手間です。
③商品によって、店舗在庫のバナーが出てくる/こないと差がある
以上の点が改善されるとより使いやすくなるなと感じます。
ご検討よろしくお願いします。
Response from developer
いつもUSAGI ONLINEアプリをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。また、ご利用にあたり、ご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 ①ID検索につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。操作がややこしく恐縮ですが「検索窓にIDをご入力後、窓内の虫眼鏡アイコンをタップ」いただくと該当の商品が絞られます。今後、より直感的にご利用いただけるよう、サービス改善の参考とさせていただきます。 ②着画の表示でお手間をおかけしており申し訳ございません。お買い物いただくにあたり、充実した画像を提供できるよう只今改修中となります。 ③店舗在庫バナーの表示に差が出てしまいご迷惑をおかけしております。表示の統一に向け改善を検討中です。 いただきましたご意見は、お客様が快適にご利用いただけますよう、担当部署にも共有させていただき、今後の改善の参考にさせていただきます。 その他、何かお困りごとなどございましたら、弊社カスタマーセンター （お問い合わせ窓口）までご連絡をいただけますと幸いでございます。 TEL：0120-163-340 今後ともご愛好いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
めちゃくちゃ使いやすい
Response from developer
このたびは嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「見やすい」と感じていただけたこと、大変光栄に存じます。 今後もより快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
ウサギガチャ
[追記]変更ありがとうございました！☆2→☆5
検索しやすい！
特に目当てがない時も、トップページもからランキングなどがみれて便利です🐰
つながらない
お気に入りアイテムの情報が少ない
まだまだ使いこなせてないですが、よく見るお気に入りのページが、サイトだと「残り何点」だとか「何%オフ」だとか載せてくれていますが、アプリだと記載がありません。ましてやSOLD OUTの情報もない。
改善してほしいです。
Response from developer
※追記：SOLD OUT表記につきまして本日修正いたしました。引き続き、ご利用いただきやすいアプリづくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただきましたこと、誠にありがとうございます。 いただきましたご意見は、担当部署にも共有させていただき、さらにご利用いただきやすいアプリづくりに反映させていただきます。 そのほかにも何かお気づきの点やご意見などございました際は、弊社カスタマーセンター （お問い合わせ窓口）までご連絡をいただけますと幸いでございます。 TEL：0120-163-340 今後ともご愛好いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
マイページ辿り着かない
さすがに酷すぎる。
Response from developer
この度は貴重なご意見をいただきましたこと、誠にありがとうございます。また、ご利用にあたり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ない思いでございます。 マイページは、「会員証」タブ ＞ 画面下部「マイページ」からご覧いただけます。 また、カートはアプリ右上のショッピングバッグのアイコンからご覧いただけますため、そこからレジにお進みいただけます。 メルマガの解除につきまして、エラーとなっているようで大変ご迷惑をおかけいたしました。現在は店舗選択できるようになっておりますので、もう一度お試しいただけますでしょうか。 いただきましたご意見は、お客様が快適にご利用いただけますよう、担当部署にも共有させていただき、今後の改善の参考にさせていただきます。 その他、何かお困りごとなどございましたら、弊社カスタマーセンター （お問い合わせ窓口）までご連絡をいただけますと幸いでございます。 TEL：0120-163-340 今後ともご愛好いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
見やすい
使いやすい✨
まえより検索しやすくなってた🙌
お買い物するの楽しみ〜
待ってました♡
ウサギ信者🐰
最初に出てくるおうちみたいなロゴかわいいな〜💕︎
お買い物するのが楽しみっ🥰💗
見やすくて、可愛い
アプリも可愛くて、すっきりしたデザインで見やすいです。たくさん使いたいです。