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Videotron Ltee

Top reviews

Practically useless

When it does allow me to open it and not shut down on me every second, I can actually look up my usage for my family,s phones. But 99% of the time it doesn’t work. Update it or give a new app

Pathétique

Rien ne fonctionne, juste des glitch et lag, password doit être entré manuellement à chaque fois mais le pire est le lag, tu clique et rien ne fonctionne.
Tout ce qui fonctionne chez Videotron c’est la facturation à plein regime et leur propagande commerciale.
PATHÉTIQUE

Pire application

Crash tout le temps sans raison. Impossible de me connecter sur mon compte pour voir ma consommation de données

Zero stars

I have two separate accounts—one for my mobile phone and one for my Internet service—and I’m forced to log in using two different email addresses just to manage them.

On top of that, the app constantly gives me errors, and now I can’t log in at all. Managing basic services should not be this complicated or frustrating.

Overall, this app falls significantly short of acceptable standards for usability and reliability.
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Recommencer à zéro honnêtement

Pire application qui ne fonctionne jamais, rien capable de voir sur mon cellulaire. Toujours en «maintenance». Il faut changer le système et l’interface. Vous devez revoir vos priorités, car je ne suis pas le seul a chialer et vous êtes notés a 1,2/5

Bugs d'interface et facture invisible

Aucun effort mis sur l'app depuis longtemps. Incapable de voir la facture PDF. Ce n'est pas sérieux. **Mise à jour: incapable de me connecter tout court maintenant. Je crois qu'ils ont abandonné...

Application inutile

Six ans que je suis chez Vidéotron, six ans qu’il est impossible de se connecter sur l’application. Aucun correctif de fait.

non fonctionnelle

cette appli ne fonctionne pas.

Never works

Vidéotron used to be great. Its application used to user friendly somehow it has all gone to the garbage bin. App opens and logs you out completely; does not register your changes and many other issues with it.

Can’t even log in!

New customer here. Downloaded the app and can’t even log in. The app won’t let me type in the code sent to my email and keeps glitching and closing. Also having problems with the online platform. Can’t change my password and there’s no way for my partner to access our account without me giving him the code. Not a happy new client😣
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Terrible

We have gone back to the stone ages with this app. Why even have an app if it isn’t in the least functional. Absolute garbage

Incapable de me connecter

Message d’erreur à chaque fois que j’essaye de me connecter

Une honte!

L’application ne fonctionne pas dès l’entrée du mot de passe. C’est une honte que Vidéotron ne remédie pas à ce problème depuis au moins 4 ans! Ça montre un certain mépris de ses clients.

La pire app

Cette app n’as jamais fonctionné en 3 ans! C’est vraiment gênant 😂 ça devrait être la base pour une compagnie de telecom d’avoir une app qui fonctionne non?!

It just never worked

“technical error” is the only interface they have

Worst app ever

Nothing works. Always crash, won’t even show any information. It always show “error occurred” on everything.

-50$

Honnêtement j’ai perdu 50$ hors forfait car ça m’avait affiché le mauvais numéro j’ai essayé de demander un remboursement sauf que ça répond même pas .

Application inutile

La plupart des touches ne fonctionne plus, impossible de voir les factures par exemple

La pire application

Cette application fonctionne très mal. Surtout au démarrage.

Terrible

Honestly, this app is embarrassing for Vidéotron. Please invest in something modern. Otherwise, good cell service.