Extrem schlechte und unzuverlässige App
Der UTA-Ladeservice und die Preise mögen gut sein, aber die App ist extrem schlecht und unzuverlässig. Nach dem Beenden eines Ladevorgangs zeigt die App teilweise automatisch eine neue, leere „Ghost-Session“ an, die über Stunden geöffnet bleibt.
Noch schlimmer: Bei mir wurde eine ungültige Session mit 459,37 € ausstehenden Kosten und 0 kWh Verbrauch angezeigt. Obwohl die App selbst eindeutig mitteilte, dass die Session ungültig ist und keine Kosten berechnet werden, wurden die 459,37 € trotzdem in die monatlichen Gesamtkosten eingerechnet. Dadurch zeigte die App Gesamtkosten von 533,59 € für lediglich 125,6 kWh an.
Für einen professionellen Flotten- und Mobilitätsdienstleister ist das nicht akzeptabel. Ungültige Sessions dürfen nicht in die Kostenübersicht einfließen, und Nutzer müssen sich auf die in der App angezeigten Informationen verlassen können. Der Ladeservice selbst funktioniert gut, aber die App benötigt dringend grundlegende Verbesserungen.
Noch schlimmer: Bei mir wurde eine ungültige Session mit 459,37 € ausstehenden Kosten und 0 kWh Verbrauch angezeigt. Obwohl die App selbst eindeutig mitteilte, dass die Session ungültig ist und keine Kosten berechnet werden, wurden die 459,37 € trotzdem in die monatlichen Gesamtkosten eingerechnet. Dadurch zeigte die App Gesamtkosten von 533,59 € für lediglich 125,6 kWh an.
Für einen professionellen Flotten- und Mobilitätsdienstleister ist das nicht akzeptabel. Ungültige Sessions dürfen nicht in die Kostenübersicht einfließen, und Nutzer müssen sich auf die in der App angezeigten Informationen verlassen können. Der Ladeservice selbst funktioniert gut, aber die App benötigt dringend grundlegende Verbesserungen.
Show more
Vorsicht!
Leider sieht man nicht wann, wo und wieviel Blockiergebühren anfallen. Auch wenn dann irgendwann die 1.000 EUR Marke geknackt wird erfolgt keine Warnung oder sonstige Information. Die vom Flughafen vorhersehen Lader die eigentlich ohne Blockiergebühren sein sollten sind somit nicht nutzbar.
Ladevorgang lässt sich in der App nicht beenden
Ich habe seit mehreren Wochen einen von der App als aktiv bezeichneten Ladevorgang in der App den ich nicht beenden kann. Ausloggen, Fahrzeug löschen und sogar komplett die App löschen und reinstallieren beheben das Problem nicht.
Laden und Abrechnung funktioniert, Planen schlicht unmöglich
Das Laden mit App und Karte funktioniert. Die Planungsfunktion ist leider für mittlere und lange Distanzen unbrauchbar. Ich habe den IONITY Tarif aktiviert und als bevorzugte Ladestation IONITY und zwei weitere zuverlässige Anbieter gewählt. Keiner dieser Ladestationen wird bei einer 450km Strecke ausgewählt, obwohl ich an mindestens 20 dieser Anbieter vorbeikomme.
Show more
Eher schlecht als recht
Leider ist die App sehr umständlich. Zudem stimmen entweder die Preise nicht oder diese sind überteuert. Es gibt definitiv günstigere Alternativen und unfreundliche Mitarbeiter möchte ich auch nicht subventionieren.
