Ladevorgang lässt sich in der App nicht beenden
Ich habe seit mehreren Wochen einen von der App als aktiv bezeichneten Ladevorgang in der App den ich nicht beenden kann. Ausloggen, Fahrzeug löschen und sogar komplett die App löschen und reinstallieren beheben das Problem nicht.
Laden und Abrechnung funktioniert, Planen schlicht unmöglich
Das Laden mit App und Karte funktioniert. Die Planungsfunktion ist leider für mittlere und lange Distanzen unbrauchbar. Ich habe den IONITY Tarif aktiviert und als bevorzugte Ladestation IONITY und zwei weitere zuverlässige Anbieter gewählt. Keiner dieser Ladestationen wird bei einer 450km Strecke ausgewählt, obwohl ich an mindestens 20 dieser Anbieter vorbeikomme.
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Eher schlecht als recht
Leider ist die App sehr umständlich. Zudem stimmen entweder die Preise nicht oder diese sind überteuert. Es gibt definitiv günstigere Alternativen und unfreundliche Mitarbeiter möchte ich auch nicht subventionieren.
Karte stark verbesserungsbedürftig
Guten Tag, laden mit und ohne Karte kein Problem auch der restliche Aufbau der App ist soweit gut, ABER die „Landkarte“ ist eine Katastrophe, beim aufziehe verschwinden Ladestationen, Angabe sind unvollständig, wie z.B. KW Stärke. Die Karte muss unbedingt nachgearbeitet werden, dann mehr Sterne. Gruß MF
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Absturz - Ladevorgang kann nicht beendet werdet
Hab die App seit einem Monat - nun zum zweiten Mal bei Aral Pulse einen Aufhänger beim Starten des Ladevorgangs. Danach hängt die App fest und ich kann den (beendeten) Ladenvorgang nicht in der App beenden. Daher kann ich nun auch kein neuen starten. Morgen erneut anrufen, damit ein HardStop gemacht werden kann. Bei dem letzten Telefonat wurde mir gesagt, dass man daran arbeitet. Hatte das noch wer? Sollte ich Aral meiden? Meiner Meinung nach sollte schnellstmöglich für User selbst ein „HardStop“ Update in der App möglich gemacht werden. Heute ist Sonntag - erreiche den Kundenservice erst Montag wieder. Ärgerlich…. Ansonsten ist die App sonst gut finde ich - daher 3 Sterne.
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