Ladevorgang lässt sich in der App nicht beenden
Ich habe seit mehreren Wochen einen von der App als aktiv bezeichneten Ladevorgang in der App den ich nicht beenden kann. Ausloggen, Fahrzeug löschen und sogar komplett die App löschen und reinstallieren beheben das Problem nicht.
Laden und Abrechnung funktioniert, Planen schlicht unmöglich
Das Laden mit App und Karte funktioniert. Die Planungsfunktion ist leider für mittlere und lange Distanzen unbrauchbar. Ich habe den IONITY Tarif aktiviert und als bevorzugte Ladestation IONITY und zwei weitere zuverlässige Anbieter gewählt. Keiner dieser Ladestationen wird bei einer 450km Strecke ausgewählt, obwohl ich an mindestens 20 dieser Anbieter vorbeikomme.
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Eher schlecht als recht
Leider ist die App sehr umständlich. Zudem stimmen entweder die Preise nicht oder diese sind überteuert. Es gibt definitiv günstigere Alternativen und unfreundliche Mitarbeiter möchte ich auch nicht subventionieren.
Karte stark verbesserungsbedürftig
Guten Tag, laden mit und ohne Karte kein Problem auch der restliche Aufbau der App ist soweit gut, ABER die „Landkarte“ ist eine Katastrophe, beim aufziehe verschwinden Ladestationen, Angabe sind unvollständig, wie z.B. KW Stärke. Die Karte muss unbedingt nachgearbeitet werden, dann mehr Sterne. Gruß MF
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Absturz - Ladevorgang kann nicht beendet werdet
Hab die App seit einem Monat - nun zum zweiten Mal bei Aral Pulse einen Aufhänger beim Starten des Ladevorgangs. Danach hängt die App fest und ich kann den (beendeten) Ladenvorgang nicht in der App beenden. Daher kann ich nun auch kein neuen starten. Morgen erneut anrufen, damit ein HardStop gemacht werden kann. Bei dem letzten Telefonat wurde mir gesagt, dass man daran arbeitet. Hatte das noch wer? Sollte ich Aral meiden? Meiner Meinung nach sollte schnellstmöglich für User selbst ein „HardStop“ Update in der App möglich gemacht werden. Heute ist Sonntag - erreiche den Kundenservice erst Montag wieder. Ärgerlich…. Ansonsten ist die App sonst gut finde ich - daher 3 Sterne.
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Leider kein Routenplaner für lange strecken
Es wäre sinnvoll eine Langstrecken-Routenplanung mit automatischer Einbindung der günstigsten oder optimalen Ladestopps, die anschließend direkt als Zwischenziele an Google Maps, Apple Karten oder ein anderes Navigationssystem übergeben werden können.
Beenden der Sitzung nicht möglich
Habe die UTA-App seit zwei Monaten und mehrfach wurde das Laden nicht gestartet. Sei t mehreren Tagen ist die App jetzt nicht mehr zu gebrauchen, da eine Verbindung zwischen PKW und Ladesäule nicht funktioniert hat. Seitdem wird eine aktive Ladung angezeigt, die nicht beendet werden kann. Support wurde angeschrieben, keine Antwort.
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Wucher bei der Blockiergebühr
Irgendwo im Kleingedruckten steht es wohl... Ich habe 96 € Blockiergebühr für eine Nacht bezahlt. Das ist absolut unverschämt, Herr Moll von der E-charge-Abteilung lehnte eine Kulanzregelung ab. Habe alle Verträge gekündigt. Das ist einfach unverschämt
App nicht zu gebrauchen
Stürzt leider beim Start des Ladevorgang ab! Hängt dann im Loop fest und man kann keinen neuen Starten weil der andere nicht beendet werden kann! Ist mir jetzt schon 2x passiert! Beim ersten mal konnte man das Problem lösen nach einem Anruf im Kundecenter. Das zweite Mal war es leider Samstagabend und da erreicht man dort niemanden mehr!
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Kein Ladestatus
Der Ladestatus während des Ladevorgangs wird in der App nicht angezeigt. („? %“).
Bei „Ladepunkt finden“ nimmt die App nicht per default den eigenen Standort. Beides blöd.
Bei „Ladepunkt finden“ nimmt die App nicht per default den eigenen Standort. Beides blöd.
Favoriten?
Sieht ganz gut aus, vermisse aber eine Favoritenfunktion? Kommt sowas noch oder habe ich die nicht gefunden?
Lasst das Laden in der App nicht mehr zu
Leider funktioniert seit dem letzten Update das freigeben des Ladens in der App nicht mehr. Ebenso ist es sehr blöd das die Karte nicht mehr auf dem Telefon nicht mehr hinterlegt werden kann. Daher nur ein Punkt.
Funktioniert zuverlässig mit deutlichem, E-Auto Fahrer diskriminierend. Siehe Text.
Laden funktioniert zuverlässig, aber es fehlen währenddessen alle Live-Daten (z. B. kWh, Kosten). Erst nach Ladeende sieht man den Preis. Die extrem hohen Blockiergebühren ab 210 Min. empfinde ich als unfair und diskriminierend – Verbrenner parken oft unbehelligt. Solche „Strafen“ sollten Sache des Säulenbetreibers sein, nicht des Zwischenhändlers. Gute App, aber mit klaren Schwächen bei Transparenz und Gebührenmodell.
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Teure Tarife (netto!) und kein CarPlay
Ist bei uns gleich wieder runter geflogen. Bei den Verbrennern gibt es keine wirkliche Alternative zu UTA, bei den Stromern ist UTA keine Alternative weil ca. 20% teurer als bei allen Wettbewerbern von Ladetarifen (zumindest bei kleinen Flotten). Aus den ab 54 Cent (netto) werden dann 56,7 Cent mit den 5% Nutzungszuschlag, plus 19% MWSt. lädt man dann ab 66,5 Cent. Sorry UTA, so wird das nichts.
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nicht CarPlay kompatibel
Ich fahre aktuell einen VW ID7, IPhone ist und bleibt während der Fahrt in der Mittelkonsole. Ärgerlich ist daher, dass die App nicht in CarPlay angezeigt wird und man so gezwungen ist, unterwegs einen Halt einzulegen um eine UTA-kompatible Ladesäule zu finden.
Wäre die App mit der VW App kompatibel, könnte man hierüber die Ladesäulen selektieren, was aber auch nicht der Fall ist.
Daher ist die App nicht benutzerfreundlich und obendrein der Support grottig da nicht erreichbar (auch kein Rückruf)!
Weitere Mankos:
- Ladehistorie ungenau
- Kilometerstand wird nicht angezeigt (sollte ja schon aktuell funktionieren)
- Ladestandabgleich träge
Wäre die App mit der VW App kompatibel, könnte man hierüber die Ladesäulen selektieren, was aber auch nicht der Fall ist.
Daher ist die App nicht benutzerfreundlich und obendrein der Support grottig da nicht erreichbar (auch kein Rückruf)!
Weitere Mankos:
- Ladehistorie ungenau
- Kilometerstand wird nicht angezeigt (sollte ja schon aktuell funktionieren)
- Ladestandabgleich träge
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Ohne CarPlay, nicht sehr hilfreich beim fahre
Wieder eine neue Ladeapp mit erfreulicherweise wieder mehr Ladepubkten als vorher in der Chargemap App, leider dafür ohne CarPlay
Erinnerung nach fertig laden
Die App hat wirklich viel Potenzial ! Leider fehlt aber die Erinnerungsfunktion für z.b. fertiges Laden oder viel wichtiger die Erinnerung das in X Minuten kostenlose Standzeit endet ! Wenn das noch kommt gibts 5 Sterne
Funktioniert tadellos
Prima App und sehr übersichtlich. Auch die Google Streetviewversion ist sehr gut, da es oftmals schon versteckte Ladepunkte gibt. Klar verdiente 5 Sterne
CarPlay
Wenn die App noch in CarPlay integriert werden würde, wäre sie perfekt. Ohne etwas schwierig für Vielfahrer
Macht was sie soll
Die App funktioniert einwandfrei und macht was sie soll.