notificação
Response from developer
Olá! Obrigado pela avaliação. Isso mesmo. Para evitar o transtorno de muitas notificações, enviamos até a 10ª doação. Após, as doações podem ser acompanhadas através de MINHAS VAQUINHAS / ENTENDA SEU SALDO / CONTRIBUIÇÕES RECEBIDAS.
Sem foto na campanha
Response from developer
Olá! Sinto muito pelo transtorno. Passamos por uma instabilidade no app, mas já foi normalizada. Sempre que tiver algum problema com o app, você pode acionar o nosso time de suporte.
Taxas Abusivas
Response from developer
Olá Grazi! Sinto muito que as suas expectativas sobre o Vakinha não lhe foram satisfatórias. As taxas do Vakinha são indispensáveis para que possamos cada vez mais investir em segurança, tecnologia e suporte. Atualmente, mais de 2mil novas vaquinhas são criadas todos os dias aqui no Vakinha. Milhares de pessoas entendem o benefício de utilizar o nosso serviço e a necessidade das taxas. Preferem usar o Vakinha porque fornecemos segurança para o doador e transparência para que cria vaquinha.
Minha vaquinha não está abrindo
Response from developer
Olá Klebet03! É possível que neste dia houvesse uma instabilidade. Quando ocorre uma instabilidade no app, nosso time de programação atua rapidamente para solucionar o problema. É muito importante contatar o nosso time de suporte para entender a situação e lhe passar uma posição.
Burocrático
Response from developer
Olá! Sinto muito que os nossos protocolos de segurança e transparência foram considerados como burocráticos. Nos preocupamos muito com os valores arrecadados. São através dos nosso protocolos que garantimos a segurança das doações recebidas para mais de 2mil pessoas que todos os dias escolhem por abrir uma vaquinha conosco.. As taxas do Vakinha são 6,4% + R$0,50 por doação.
