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Schlechte Scanfunktion
Response from developer
Bitte achten Sie beim Fotografieren auf gute Lichtverhältnisse und legen Sie das Dokument auf einen dunklen Untergrund. Leider können aktuell nur pdf-Dokumente hochgeladen werden, wir versuchen die App jedoch weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Grausam
Response from developer
Im Menü unserer App unter Einstellungen kann die Biometrie aktiviert werden, so besteht die Möglichkeit die App zu sperren und mit Hilfe der Biometrie wieder zu entsperren. Bei Fragen rufen Sie uns gern an. Telefon: 0511/362-4470
Fotos klappen nicht
Response from developer
Beim Android Gerät S21Fe besteht die Möglichkeit das Abfotografieren manuell vornehmen. Auch in den Einstellungen im Menu der App kann die Aktivierung der Alternativen Kamerasteuerung zu einer Verbesserungen der Bildaufnahme führen. Beim IPhone 15 Pro können wir das Problem nicht nachstellen. Rufen Sie uns sonst gern an 0511 362-4407
Face-ID
Response from developer
Wenn Sie die App nach der Anmeldung lediglich sperren oder in den Hintergrund schieben, kann diese mit Hilfe der Biometrie (Fingerabdrucksensor oder Gesichtserkennung) entsperrt werden. Im Menü der App unter „Einstellungen“ kann die Biometrie aktiviert werden. Klicken Sie zum Sperren der App auf der Startseite oben rechts auf das Schlosssymbol oder schieben Sie die App in den Hintergrund.
Nutzen überschaubar
Response from developer
Vielen Dank für das Feedback! Wir arbeiten stetig an der Verbesserung und Erweiterung der App und nehmen daher Ihre Anmerkungen gern auf! Für Rückfragen rufen Sie uns einfach an. Tel. 0511 362-4407
Keine Anmeldung möglich
Response from developer
Wir bedauern, dass Sie Probleme bei der Anmeldung in der App haben. Das sollte nicht passieren. Rufen Sie uns doch bitte einmal an, damit wir das Problem gemeinsam lösen können. Telefon 0511/362-4470
Nicht kompatibel mit iPhone 11pro
Response from developer
Vielleicht hat sich die App auch nur „aufgehangen“, bitte schließen Sie die App vollständig- auch im Hintergrund- und starten die App dann noch einmal neu. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, rufen Sie uns gern an! Tel.: 0511/362-4470
Digitale Abrechnung
Response from developer
Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Vielen Dank!
Starten nicht möglich
Bei dem Telefonat mit der Hotline konnte das Problem leider nicht behoben werden. Laut Aussage des Technikers wird das Problem mit iOS 13 noch länger bestehen bleiben. Sehr schade, es war wirklich eine Erleichterung beim einreichen.
Response from developer
Es tut uns leid, dass die App nicht funktioniert. Mittlerweile ist bereits ein Update auf iOS 13.3 möglich. Haben Sie die neuste Version des Betriebssystems bereits installiert? Wenn nein, dann nehmen Sie bitte zunächst dieses Update vor, schließen die App vollständig und starten die App dann noch einmal neu. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, melden Sie sich gerne wieder im Support.
App startet unter iOS 13.1.2 nicht
Response from developer
Es tut uns leid, dass die App nicht einwandfrei funktioniert. Zur Lösung des Problems benötigen wir weitere Informationen. Bitte rufen Sie uns dazu einmal an. Tel.: 0511/362-4470. Vielen Dank!
App startet oft nicht
Response from developer
Um das Problem zu lösen, benötigen wir weitere Informationen. Bitte rufen Sie uns dazu einmal unter 0511 / 362 - 4407 an. Danke!
Noch deutlich Luft nach oben
Update
Die App ist mit dem letzten Release zwar verbessert worden - Cloud Anbindung- aber im Wesentlichen ist meiner Meinung nach Kosmetik betrieben worden. Das ist auch gut und richtig- gerade die Anpassung auf die Displays von iPhone X und Co. Doch warum ist es nicht möglich, den Status einer Bearbeitung einer Einreichung bis zum Ende zu verfolgen. Also wann ist abgerechnet und wann wurde der Betrag zur Gutschrift überwiesen. In der App ist immer noch Luft nach oben. Kurzfristig bitte nachbessern. Die Digitalisierung ist halt nicht aufzuhalten. Also ran an die Arbeit.
Update
Leider klappt das öffnest App mit Face ID nicht zuverlässig.
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Hinweise! Die fortschreitende Digitalisierung ist in der Tat aus unseren Unternehmensprozessen nicht mehr wegzudenken. Wir arbeiten deswegen stetig an der Verbesserung und Erweiterung der App. Gern nehmen wir daher Ihre Anmerkungen auf! Hinsichtlich Ihres Problems mit der Face–ID Erkennung rufen Sie uns gern unter Tel. 0511/362-4407 an, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Sehr praktisch- bitte noch mehr Funktionen
Übersicht, wie viel der einzelnen eingereichten sowie aller Rechnungen erstattet wurde
Möglichkeit der Erstellung einer Tabelle mit den Fahrtkosten zum Arzt
Dann wäre die Steuererklärung im Nu gemacht
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zur Nutzung der App, wir nehmen diese gerne auf um unsere App weiter zu optimieren.
Sehr praktisch
Gute Idee - Umsetzung hinkt
Zugangsdaten eingegeben und bei der 2. Nutzung stimmen diese nicht mehr, obwohl die App die Zugangsdaten speichert. Drückt man dann "Passwort vergessen", bekommt man die neuen Daten wieder mit der Post 🙈