Great app
5 Sterne für den Support
Mal sehen ob das nächste Update die Probleme löst.
Response from developer
Liebe(r) Lairdofglenmore, unsere App wird von Profis programmiert und die Software kommt bei zahlreichen Verkehrsverbünden zum Einsatz (z.B. Auch in München, Augsburg, Regensburg usw.). Das Problem mit dem grauen Bildschirm ist bekannt und betrifft eine sehr geringe Anzahl an Nutzern. Die Entwicklung ist bereits dabei das Problem zu beheben. Halte bitte Ausschau nach dem nächsten App Update. VG dein VGN
Egon war besser
auschecken. Ständig kam eine Fehlermeldung..
Der nächste Punkt:
da werden die Fahrt kosten sofort berechnet . Okay. Aber wofür um alles in der Welt werden 10€ auch noch angezeigt?????
Da muss es noch einige Updates geben, damit der EGON Standard erreicht wird.
Gut
Fehler behoben
Die Fehler mit der ständig neuen Anmeldung und dem Paypal-Problem wurden alle behoben. Ich bin wieder zufrieden
Response from developer
Liebe(r) chipsy, es gab eine kurzzeitige Störung beim Zahlungsanbieter. PayPal und SEPA sind wieder verfügbar. Das Login Problem wurde ebenfalls bereits angegangen und sollte nicht mehr auftreten. VG dein VGN
Wenig Benutzerfreundlich
Neuerdings sind deutlich mehr klicks nötig, ich musste 2x meine e-mailadresse eingeben und meinen Namen, obwohl ich das schon in der Vergangenheit gemacht habe, mehrere Eingabebestätigungen waren nötig. Nach mehreren Minuten habe ich entnervt aufgegeben. Karte am Automaten gelöst.
Bei der Verbindungssuche treten Lücken auf. Die App zeigt U-Bahnzüge nicht an, die vom Informationssytem am U-Bahnhof aber angekündigt sind. Zwischen 13:14 und 13:49 wurde mir keine Verbindung in der app angezeigt, obwohl die U-Bahnzüge in sehr kurzen Abständen fahre. Die google maps app zeigt die beste Verbindung zuverlässiger an. Mein Vorhaben im Winter das Auto stehen zu lassen und mit dem ÖPNV zu fahren, verschiebe ich auf unbestimmte Zeit.
Response from developer
Liebe(r) Rdalfa wir haben weder am Kaufprozess noch an der Datenversorgung etwas geändert. Bitte melde dich mal mit konkreten Screenshots bei unserem Support unter apps@vgn.de. Dann können wir uns das nochmal genauer ansehen. VG dein VGN
Schön übersichtlich
Response from developer
Lieber Thelion428, die Ausfälle müssen durch das Busunternehmen auch gemeldet werden, damit wir etwas anzeigen können. Bitte melde den Fall an unsere Fahrplaner unter fahrplan@vgn.de mit Angabe der Linie und Tag sowie Uhrzeit, diese können den Fall dann überprüfen. VG dein VGN
Hilfreich beim benutzen von Öffis im VGN-Gebiet, aber ausbaufähig
Response from developer
Lieber ___blue__, unsere App benötigt üblicherweise ca. 150MB Speicherplatz. Wenn dies bei dir über 1GB ist so läuft da definitiv etwas falsch. Unter iOS kann man leider den Speicher einer App nicht einzeln löschen, daher musst du die App einmal neu deinstallieren und neu installieren um den Speicher zu bereinigen. VG dein VGN
Favoriten wiederholen sich, jeden Monat neu anmelden
Response from developer
Liebe(r) Melshka, Favoriten und Historie werden in der gleichen Liste angezeigt. Die Historie zeigt deine vergangenen Suchen. Favoriten werden in der Historie mit einem Stern gekennzeichnet. Hier wird nicht erneut ein Favorit angelegt. Das von dir angesprochene Logout Thema haben wir bereits Anfang Juni behoben. Es kommt definitiv nicht mehr zu vorzeitigen Logouts. Vermutlich wurdest du nach zwei (!) Monaten einmal aus dem Ticketshop ausgeloggt. Dies entsprach der alten Sicherheitsregelung im Ticketshop. Diese wurde aber auch bereits verlängert. Bitte melde dich doch mal auch bei uns per E-Mail für einen ausführlichen Dialog. VG dein VGN
Verwaltung VGN Abo funktioniert sehr schlecht
Dann ist in der Navigation der Punkt Deutschlandticket. Der ist nur zum Kaufen - aber ich hab doch schon eins! Warum sehe ich das da nicht?
Bin kurz davor auf Plastikticket umzustellen weil es immer schlechter wird statt besser. Anfangs hat sich das Ticket automatisch erneuert.
Das einzige was klappt ist Zugverbindung nachschauen. Aber da kann ich auch nur immer wieder neu suchen statt meine Verbindung drin zu sehen. Benutzt die App doch einfach mal selbst liebe Entwickler. Am Besten im Zug wo das WLAN sich nicht verbindet mit dem Handy bzw. nicht ins Netz will. Und draußen kaum Netz.
Response from developer
Liebe(r) bele eisenmann, Das Deutschlandticket wird durch die VAG in deren Abo System verkauft. Unsere App dienst hierbei nur zur Anzeige des Tickets. Sämtliche Verwaltung erfolgt bei der VAG unter "meinabo.vag.de". Die VAG erstellt die Tickets normalerweise mehrere Tage vor Anfang des Monats, damit diese rechtzeitig auf den Geräten vorliegen. Bitte beachte, dass unter "meine Tickets" nur bereits heruntergeladene Tickets angezeigt werden. Um das Ticket herunterzuladen (z.B. zu Beginn des Monats) muss der Menüpunkt "Ticketshop" einmal aufgerufen werden um den Download anzustoßen. Nach dem Download ist das Ticket auch auf dem Gerät verfügbar und kann ohne Netzverbindung angezeigt werden. (z.B. bei kurzem Netzverlust im Zug). VG dein VGN
Ist gut, hat aber Verbesserungspotenzial
Als Verbesserungsidee wäre dass man bestimmte Fahrten einfach Speichern kann, damit man nicht immer wieder die Uhrzeit sowie die Stationen eingeben muss.
Stabilität unbefriedigend
Response from developer
Lieber Andre_Speed, deinen Unmut können wir verstehen. Das Problem ist auch bekannt und liegt am Ticketshop. Der Betreiber ist bereits dabei das Problem zu beheben. Es hat allerdings nichts mit der Stabilität der App zu tun. VG dein VGN
"Eingeloggt bleiben" funktioniert nicht
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Liebe(r) IchBerichte, das Problem wurde auf Seiten des Ticketshops durch den Dienstleister bereits erkannt. Wir hoffen dass der Dienstleister dies schnell beheben kann. Das Problem hat nichts mit dem Login oder der Nutzung von der Funktion "angemeldet bleiben" zu tun. VG dein VGN
App loggt mich immer wieder aus und bereitet so Probleme
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Liebe(r) Nova Black, das Problem wurde auf Seiten des Ticketshops durch den Dienstleister bereits erkannt. Es hat an sich nichts mit unserem Loginsystem zu tun, sondern liegt am Shop selbst. Wir hoffen dass der Dienstleister dies schnell beheben kann. VG dein VGN
Nicht-funktionale Offlinefähigkeit
Leider unglaublich schlechte Offline-Integration des Deutschlandtickets. Man meldet sich an, es heißt, das Ticket wird heruntergeladen. Man wartet, bis das fertig ist, schließt die App komplett, geht mit jetzt aktiviertem Flugmodus rein. Das Ticket ist auch da, man klickt drauf, und dann: erscheint zwar dieser weiße Hintergrund mit Datum, Name, etc., aber NICHT der QR-Code! Das Ticket kann also NICHT angezeigt werden, wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist oder man keine Verbindung hat – was in der Internetwüste Deutschland, gerade auf Bahnstrecken, bekanntlich keine Seltenheit ist. Extrem nervenaufreibend bei Kontrollen!
Solche Probleme könnte man komplett vermeiden, könnte das Ticket bspw. einfach ins Apple Wallet integriert werden, was tatsächlich offlinefähig ist …
Edit:
Vielen Dank für die Rückmeldung!
Ich habe das Ganze die letzten Tage immer mal wieder probiert, jedes Mal mit dem gleichen Ergebnis (zwischendurch natürlich auch mal mit aktivierter Internetverbindung das Ticket nochmals abgerufen). Vorhin habe ich es noch einmal mit aktiviertem Flugmodus versucht, und siehe da: Der QR-Code erscheint jetzt auch komplett offline.
Funktioniert jetzt also, es bleibt allerdings trotzdem ein seltsamer Beigeschmack – warum ging’s nicht gleich so? Ich werd‘s auf jeden Fall die nächste Zeit beobachten und mich gegebenenfalls unter der angegebenen Adresse melden.
Die Bewertung habe ich entsprechend angepasst.
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Liebe(r) vxrtns, dieses Verhalten ist uns neu und wurde bisher noch nicht bei uns gemeldet. Bitte melde es bei uns unter apps@vgn.de mit Details zu deinem Gerät, deinem Account und einem Screenshot. Wir würden das gerne überprüfen. Apple Wallet werden wir noch anbieten. Du kannst dich darauf also schon einmal freuen. VG dein VGN
Endlich komplett neu gestaltet.
Deutschlandticket einfach verschwunden
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Liebe(r) Yuxacon, die VAG Nürnberg hat das Ticket verkauft und ist auch dafür zuständig, dass dieses korrekt angezeigt wird. Normalerweise hilft es sich einmal aus und wieder einzuloggen. VG dein VGN
Einloggen
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Übersichtlich
Unnötiges Update
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Lieber másqueelvino, danke für das Feedback. Das von Ihnen beschreibene Vorgehen ist relativ kritisch, da bereits die Anzeige der Verbindungen vorsortiert ist nach Ihren Vorgaben (Schnellste Verbindung, geringste Umstiege, kürzeste Fusswege). Somit entfällt der Vergleich eigenlich, da ja bereits durch das System die entsprechende Sortierung erfolgt. Schauen Sie sich doch mal die Einstellungen etwas genauer an. So bekommen Sie bestimmt die Auskunft die Sie sich wünschen mit weniger Aufwand. VG dein VGN
