Too difficult
Response from developer
Hello, Thank you for your detailed feedback. We’re sorry the bottle scanning and shelf management have made the app frustrating to use, especially with wines that should be easier to recognise. We’ll pass your comments on to our Vinotag team to help improve both recognition and usability. Kind regards, Marie, Customer Service
Wifi connection doesn’t work
Response from developer
Hello, We’re sorry you’re having trouble pairing your wine cooler with Wi-Fi. Please contact us at info.vinotag@groupefrio.com and include the email address you use to log in to Vinotag. We’ll then be able to check the issue with you and help you complete the connection. Kind regards, Marie, Customer Service
Leider ist ein Stern noch zuviel
Response from developer
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit der App solche Schwierigkeiten haben. Häufige Fehler und Abstürze entsprechen natürlich nicht der Nutzungserfahrung, die wir bieten möchten. Ihre Rückmeldung geben wir an das zuständige Team weiter. Mit freundlichen Grüßen Marie, Kundenservice
Smart Ai - Details
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Smart AI bei Ihnen nicht richtig funktioniert und Sie nur einen Wein vervollständigen können. Dieses Verhalten entspricht nicht der vorgesehenen Nutzung. Wir geben Ihre Rückmeldung an unser technisches Team weiter, damit die Ursache geprüft und die Funktion weiter verbessert werden kann. Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihre Geduld.
So what
Response from developer
Hello, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you found the application complicated to use and that its benefits were not clear enough. Vinotag is designed to help you manage your wine cellar, keep track of your bottles and access useful information about your wines, but we understand that the experience needs to remain simple and intuitive. Your suggestion regarding the addition of bottles is particularly relevant. Being able to select a wine directly from “My Wine List”, rather than having to add it again through a photo, could indeed make this process much quicker and easier. We will share your suggestion with our development team as part of our ongoing work to improve the application. Thank you again for helping us improve Vinotag.






