Vinotag Reviews: Is It Legit?

Customer Experience

Positive experience27.4% of reviews
Neutral4.8% of reviews
Negative experience67.9% of reviews

~ Based on 84 written reviews from the US App Store.

Is Vinotag Safe?

Not enough ratings yet to assess Vinotag.

Is Vinotag Legit?

Vinotag appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Vinotag is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Too difficult

Downloaded this when I bought a Climadif fridge. It is way too difficult to scan the bottles get them where they need to be including the top layer on a shelf and it doesn’t recognise quite well known fine Spanish wines. Giving up!!!

Response from developer

Hello, Thank you for your detailed feedback. We’re sorry the bottle scanning and shelf management have made the app frustrating to use, especially with wines that should be easier to recognise. We’ll pass your comments on to our Vinotag team to help improve both recognition and usability. Kind regards, Marie, Customer Service

Wifi connection doesn’t work

Useless, app process for pairing fridge with WiFi doesn’t work, claims password on router is incorrect.its not!

Response from developer

Hello, We’re sorry you’re having trouble pairing your wine cooler with Wi-Fi. Please contact us at info.vinotag@groupefrio.com and include the email address you use to log in to Vinotag. We’ll then be able to check the issue with you and help you complete the connection. Kind regards, Marie, Customer Service

Leider ist ein Stern noch zuviel

Ich habe einen AVI 88 Platinum WeinKühlschrank gekauft und selten so eine schlechte App erlebt, nur Fehler und Abstürze. Dann lieber keine App.

Response from developer

Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit der App solche Schwierigkeiten haben. Häufige Fehler und Abstürze entsprechen natürlich nicht der Nutzungserfahrung, die wir bieten möchten. Ihre Rückmeldung geben wir an das zuständige Team weiter. Mit freundlichen Grüßen Marie, Kundenservice

Smart Ai - Details

Smart Ai funktioniert nicht richtig, kann max ein Wein vervollständigen

Response from developer

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Smart AI bei Ihnen nicht richtig funktioniert und Sie nur einen Wein vervollständigen können. Dieses Verhalten entspricht nicht der vorgesehenen Nutzung. Wir geben Ihre Rückmeldung an unser technisches Team weiter, damit die Ursache geprüft und die Funktion weiter verbessert werden kann. Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihre Geduld.

So what

Very complicated I tried hard to understand what benefit do I get for using it??? A suggestion that should be a quick fix when adding a bottle to the cellar in addition to asking for a picture give the option to seek from the “my wine list”

Response from developer

Hello, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you found the application complicated to use and that its benefits were not clear enough. Vinotag is designed to help you manage your wine cellar, keep track of your bottles and access useful information about your wines, but we understand that the experience needs to remain simple and intuitive. Your suggestion regarding the addition of bottles is particularly relevant. Being able to select a wine directly from “My Wine List”, rather than having to add it again through a photo, could indeed make this process much quicker and easier. We will share your suggestion with our development team as part of our ongoing work to improve the application. Thank you again for helping us improve Vinotag.

Grottenschlecht

Hier funktioniert rein gar nichts. Weine positionieren im Schrank - Fehlanzeige, Wein Scannen - ein Beispiel - Italien wird erkannt aber keine Region - bei der Auswahlliste erscheinen dann nur Französische Regionen.

Response from developer

Hallo, es tut uns leid, dass Sie diese Schwierigkeiten mit der App haben. Bezüglich der italienischen Regionen nehmen wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis und leiten die Information an unser Entwicklungsteam weiter, damit dieser Punkt überprüft werden kann. Mit freundlichen Grüßen Marie, Kundenservice

Parfait pour gérer une cave

Top ! Cette application permet de retrouver facilement vos vins, vous donne des alertes lorsque les vins sont à leur apogée ! Application indispensable !

Response from developer

Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que Vinotag vous aide à retrouver facilement vos bouteilles et que les alertes sur l'apogée de vos vins vous soient utiles. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de très belles dégustations ! Cordialement, Marie, service client

Weinkühler-Steuerung funktioniert nicht

Seit dem letzten Update funktioniert die Steuerung des Weinkühlers (AVI60PLATINUM) über die App nicht mehr.

Response from developer

Hallo, es gab tatsächlich ein Problem mit der Steuerung der AVI60PLATINUM über die App nach dem letzten Update. Dieses Problem wurde inzwischen behoben. Sollte die Steuerung bei Ihnen dennoch weiterhin nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Marie, Kundenservice

Kühlschranksteuerung funktioniert nicht mehr

Seit der Version 1.11.5 funktioniert die Steuerung meines Weinkühlschranks Avintage AVI60Platinum nicht mehr. Sehr enttäuschend

Response from developer

Hallo, es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Wir haben derzeit tatsächlich Probleme mit einigen Platinum-Modellen, darunter dem AVI60Platinum, seit den letzten App-Updates. Unsere Teams arbeiten bereits aktiv an einer Lösung, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Marie, Kundenservice.

Tout ça pour ça??

L’appli n’est pas intuitive, les scan sont souvent très fantaisistes ( erreurs d’appellation et de domaines, voire pas d’analyse) impossible de rentrer une bouteille sans photo, seuls les scènes sont enregistrés donc les bouteilles rentrées en photos dites libres ne sont pas retrouvées dans la luste( pas pratique quand on veut en rajouter) … et le nombre de scan est limité et ensuite il faut payer… pour une appli qui ne me satisfait pas … 🙈
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Response from developer

Bonjour, Nous sommes désolés que l’application Vinotag ne réponde pas pleinement à vos attentes. Nous comprenons que les erreurs de reconnaissance et certaines limitations puissent rendre l’utilisation moins fluide. Si vous n’avez plus de scans disponibles, vous pouvez toutefois continuer à utiliser gratuitement l’application via le mode « photo libre » qui vous permet de rentrer les informations de vos vins sans utiliser le scan. Votre retour détaillé est précieux et sera transmis à nos équipes afin de contribuer aux améliorations futures de l’application. Cordialement, Marie, service client

Connexion wifi

Petit problème wifi mais qui a été résolu rapidement.
Merci pour la réactivité

Response from developer

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous avons effectivement rencontré un problème avec l'application, mais celui-ci est désormais résolu. Vous devriez désormais pouvoir vous connecter sans difficulté en téléchargeant la nouvelle mise à jour. Si tout fonctionne correctement de votre côté, n'hésitez pas à modifier votre avis si vous le souhaitez. Cordialement, le service client Vinotag

Не сможете пользоваться в RF

Не позволяет зарегистрироваться в Росссийской Федерации

Response from developer

Здравствуйте, Спасибо за ваше сообщение. Ограничений по странам нет — регистрация доступна и в Российской Федерации. Пожалуйста, отправьте письмо на info.vinotag@groupefrio.com , чтобы мы могли помочь вам с регистрацией и разобраться в ситуации. С уважением.

Great

Runs fine. Very helpful!

Response from developer

Hello, Thank you for your feedback! We’re glad everything is running smoothly and that you found it helpful. Enjoy your product! Kind regards, Marie, Customer Service

Désastre

J’ai acheté une cave à vin la sommelière pour qu’elle soit connectée et puisse enregistrer mes bouteilles. J’ai tout enregistré et depuis l’application ne fonctionne plus lorsque je me connecte j’arrive toujours sur la page de démarrage en boucle. Donc je n’ai plus accès à ma cave. J’ai contacté le SAV mais jamais eu de réponse. Dommage.
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Inutilmente complicata e poco user friendly

Inutilmente complicata e poco user friendly

Pas terrible

J’ai installé l’application suite à l’achat d’une cave. Quelques photos pour mettre en place ma cave puis April faut un abonnement… nouveau millésime.. nouvelle photo. De qui ce moque t on. Une application qui ne permet pas de gérer une cave simplement. Pour une grande marque de cave, je m’étonne qu’ils valident si faible niveau de gestion de cave.. regardez vos concurrents.
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Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception. L’application peut toutefois être utilisée gratuitement, notamment en ajoutant manuellement les informations de vos vins, sans obligation d’abonnement. La reconnaissance par photo est un service complémentaire. Votre remarque sur le niveau de gestion de cave a été transmise à nos équipes afin d’améliorer l’application. Cordialement, Marie, service client

Déconnecte compte

Déconnecte le compte sans enregistrer les données

7 swipes and clicks before login in

The app does not store your login password. Now having to go through 5 screens of feature ads before inserting username password. A UX nightmare.

Efficace pour gérer ma cave

Je l’utilise pour gérer ma cave connectée la Sommelière. L’application et pratique et permet d’avoir un inventaire de qualité. Parfois quelques bugs mais ça s’améliore comme un bon vin avec le temps.

Response from developer

Bonjour, Nous avons rencontré un problème informatique lié à une mise à jour, empêchant la création et la connexion aux comptes. Tout est désormais rétabli. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre patience. Cordialement, L’équipe Service Client Vinotag

The application has stopped working

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