Decepciónante
La aplicación es limitada y un poco engorrosa de usar. La empresa es un desastre total. El servicio al cliente es terrible en un buen día, pero la mayoría de los días solo pueden aspirar a ese nivel de ineptitud. Finalmente llegué a mi límite cuando el droide de apoyo seguía diciéndome que hiciera cosas que literalmente les había dicho que ya había hecho. Estaba tratando de vincular mi número a mi CURP. El proceso se completó con éxito varias veces, pero el número nunca se vinculó en el sitio web de Virgin Mobile. La solución prescrita fue intentar reiniciar mi dispositivo y intentar de nuevo.
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Pésimo servicio
Me duró 2 días el gusto, y me empezó a salir línea bloqueada en la APP… 🫤
No hay soporte
Porte mi número hace una semana y sigo sin servicio, la respuesta es:
en el momento no se ha solucionado toca esperar ya que no tenemos una fecha estimada
en el momento no se ha solucionado toca esperar ya que no tenemos una fecha estimada
Pésimo servicio
La neta si pudiera poner - 0 se los daría es lo peor tengo 3 días sin servicio y lo unico que disen sus agentes en what es que están revisando y es todo lo que pueden hacer escalarlo a quien sabe que la neta como recomendación no se cambien no dan solución te dejan sin linea y no pueden hacer nada y eso que el chip es nuevo tengo evidencia de todo lo que digo, lo peor me cambie y perdí mi dinero y tiempo hay mejores que este servicio y se la dan de explendidos
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Métricas y gráficos mejorables
Las métricas de consumo de la página principal no coinciden con los detalles ahí mismo mostrados. Asimismo la interfaz tiene muchas áreas de mejora, ahora mismo son mejores las de Movistar por ejemplo.
