Карта желаний сама удалилась!
Осталась без карты желаний, это просто 👎🏻
Почему пишете, что 3 дня бесплатно, а деньги. Снимаете!
Не сохраняется
Нет виджетов на рабочий стол
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв и предложение добавить виджеты на рабочий стол. Мы полностью согласны, что это может значительно улучшить удобство использования нашего приложения. Ваше замечание о том, что виджеты позволят постоянно иметь перед глазами карту желаний, особенно ценно. Мы уже работаем над этой функцией и планируем внедрить её в ближайших обновлениях. Следите за новостями, и еще раз спасибо за вашу обратную связь!
Обман
Response from developer
Уважаемая Анастасия, Мы искренне приносим извинения за разочарование, которое вы испытали, используя наше приложение. Нам важно быть максимально открытыми и честными по отношению к нашим пользователям о всех аспектах использования нашего сервиса. Хотим подчеркнуть, что мы всегда стараемся информировать пользователей о наличии пробного периода и о том, что некоторые функции приложения могут быть платными. Эта информация предоставляется до начала создания первой карты, чтобы каждый мог сознательно принять решение начинать создавать или нет. А еще для новых пользователей у нас есть пробный бесплатный период. Мы ценим ваш отзыв и будем работать над улучшением способов коммуникации, чтобы подобные недоразумения не повторялись. Если у вас есть предложения или вопросы, мы всегда открыты для общения.
Не могу распечатать и отправить.
Response from developer
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы признаем, что наличие кнопок "поделиться" и "распечатать" только после завершения создания карты может создать неудобства, и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже работаем над следующим обновлением, в котором учтем ваше замечание и улучшим функциональность приложения, чтобы кнопки "поделиться" и "распечатать" были доступны в более удобной форме. Если вы остались недовольны продуктом и хотите вернуть потраченные средства, пожалуйста, обратитесь за возвратом в сервисный центр App Store или напишите нам напрямую, и мы постараемся компенсировать ваше неудобство маленьким подарком. Еще раз благодарим вас за вашу обратную связь, она помогает нам сделать наш продукт лучше.
очень расстроило
Response from developer
Извините за возникшие неудобства. Бесплатный пробный период действительно доступен для всех новых пользователей и не требует от вас никаких оплат. Если вы столкнулись с любыми проблемами при попытке активации пробного периода, пожалуйста, напишите нам на нашу электронную почту helloworld@uinside.org. Мы с удовольствием поможем вам разрешить эту ситуацию. Мы ценим ваше обращение и стараемся обеспечить максимально комфортное и удобное использование нашего приложения.
Добрый день. Купила приложение. Почему не работают аффирмации?
Response from developer
Добрый день! Спасибо за ваше обращение. Обычно, аффирмации должны работать без проблем после покупки приложения. Если вы испытываете технические трудности, сначала попробуйте перезагрузить приложение. Если это не помогает, просим Вас сообщить нам дополнительные детали, чтобы мы могли изучить проблему и помочь в ее решении. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту helloworld@uinside.org с подробным описанием проблемы, и мы обязательно ответим вам в кратчайшие сроки. Ваш комфорт и удовлетворенность нашим продуктом являются для нас приоритетом.
Не тратьте время!!!!
Бесплатно можно заполнить только 5 секторов, потом предлагают подписку!!! Не ведитесь, дерут деньги, за и заполнять неудобно, такая маленькая карта и ни о чём
Response from developer
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и извините за вызванное неудобство. Мы хотим уточнить, что в бесплатной версии приложения действительно доступно для заполнения только пять секторов, что указано перед началом использования функционала. Мы сожалеем, если это создало у Вас неудобства. Замечания о размере карты и удобстве использования очень важны для нас. Мы обязательно учтем их в процессе дальнейшей работы над приложением. Надеемся, что сможем Вам предложить лучший продукт в будущем.
Не работает приложение
Response from developer
Здравствуйте, Оксана! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что вышели на связь с нами. Мы искренне извиняемся за любые неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы получили ваше электронное письмо от 6 января и ответили на него в тот же день. Пожалуйста, проверьте вашу почту, возможно, наше письмо попало в папку "Спам" или "Промоакции". Нам очень важно решить эту проблему и сделать вас счастливой. Ещё раз приносим извинения за причинённые неудобства и благодарим вас за терпение и понимание. С наилучшими пожеланиями, Эдуард
Приложение не работает. Не возможно зарегистрироваться, выдаёт ошибку
Response from developer
Здравствуйте, Иван Минаев! Спасибо за ваш отзыв и извинения за возникшие трудности с регистрацией и авторизацией в приложении. Мы знаем о проблеме и уже работаем над её устранением. Действительно, причина может заключаться в нестабильности работы сервиса авторизации и облачного хранения данных на территории России. Мы рекомендуем попробовать авторизоваться еще раз позднее, так как иногда такие проблемы могут быть вызваны временными сбоями. Также, будьте уверены, что мы делаем все возможное, чтобы восстановить стабильную работу сервиса для всех наших пользователей. Если вы столкнетесь с этой или другой проблемой вновь, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам. Ваше мнение и удовлетворенность от использования приложения для нас крайне важны. С уважением, Команда поддержки helloworld@uinside.org
Отзыв
Response from developer
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за ваш отзыв и извинения за возникшие трудности с регистрацией и авторизацией в приложении. Мы знаем о проблеме и уже работаем над её устранением. Действительно, причина может заключаться в нестабильности работы сервиса авторизации и облачного хранения данных на территории России. Мы рекомендуем попробовать авторизоваться еще раз позднее, так как иногда такие проблемы могут быть вызваны временными сбоями. Также, будьте уверены, что мы делаем все возможное, чтобы восстановить стабильную работу сервиса для всех наших пользователей. Если вы столкнетесь с этой или другой проблемой вновь, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам. Ваше мнение и удовлетворенность от использования приложения для нас крайне важны. С уважением, Команда поддержки helloworld@uinside.org
Разочарование
А манипуляции в стиле "заполните обязательно все, чтобы это работало" с ограничением бесплатной возможности заполнения полностью - грязный прием.
Разочарована, что потратила время.
Response from developer
Здравствуйте, Косаня! Мы искренне сожалеем о вашем разочаровании и ценим ваш отзыв. Наша главная цель - обеспечить положительный опыт для всех пользователей, и ваше мнение помогает нам совершенствоваться. Хотим пояснить, что некоторые функции доступны только в платной версии, поддерживая тем самым развитие приложения. Тем не менее, бесплатная версия предоставляет достаточно возможностей для ознакомления с практикой и понимания, подходит ли она вам. Если вы ищете расширенные возможности, но не готовы к покупке, мы предлагаем 3-дневный бесплатный пробный период для доступа ко всему функционалу. Мы стремимся максимизировать доступность функций и не ограничивать вашу практику, понимая, что это важнее для нашего сообщества. Мы будем рады услышать ваши предложения по улучшению. Как бы вы хотели видеть работу приложения? Есть ли предпочтения по организации подписки? Кстати, эффективность практики зависит не только от заполнения секторов, но и от вашей последующей работы над собой. Это не магия, а научно обоснованная психологическая практика, помогающая сфокусироваться на ваших желаниях и распознавать возможности на подсознательном уровне. Спасибо за понимание.
NOT WORKING ☹️
Response from developer
I'm truly sorry for the inconvenience you've experienced. We haven't encountered issues like these previously. Occasionally, problems arise when users restrict access to their photos upon the app's first request; however, this can be adjusted in your device settings. As for the theme change, we're aware of a slight delay before the new theme reflects but will rectify this soon. Your feedback is invaluable, and we're committed to ensuring a smooth experience for our users. Please bear with us as we work on these improvements.
I love this app!
Response from developer
Thank you so much for this very kind review! We are making our Vision Board as the king of new and better expiriences. We are going to bring not only ease and fun, but also immersion and contentment to this practice. There are many mental practices we can use to improve our lives, but the vision board is a magical one!
Зависает
Response from developer
Добрый день! Спасибо за отзыв! Могли бы вы записать видео ошибки и прислать нам на helloworld@uinside.org. Мы не сталкивались с такой проблемой, но очень хотим починить. Удачи и замечательного дня! Update: Мы выпустили обновление приложения, в нем множество улучшений и исправлений. Попробуйте.
Pretty good
Response from developer
Yes, thank you. We truly value your suggestions. We recently released an update; please take a look as it might be exactly what you were hoping for. And if you need anything else, just let us know, and we'll do our best to make it happen.
Хочется доработок
Приятно, когда от разработчиков есть обратная связь, но такое чувство, что мне не удалось четко донести проблему.
Список аффирмаций открывался, когда я начала заполнять карту, но в другой раз при открытии приложения и попытке заполнить следующие квадраты список не открывался, можно
было только написать своё…
Я хотела загрузить свои фотографии, но при нажатии на нужную кнопку просто ничего не происходило. Было бы хорошо, если хотя бы всплывало сообщение, что нужно дать разрешение на доступ, а так ничего не ясно. Приложение отталкивает, потому что кажется, что оно глючит постоянно.
Response from developer
Update: Спасибо за обновление отзыва и помощь. Мы работаем над выпуском обновления. Надеемся мы учли все пожелания! Мы много работали чтобы исправить, дополнить и улучшить, все что пожелали наши пользователи за последние 3 месяца. И подсказку при запрете доступа к личным фото так же сделали. Пишите! Это очень приятно и полезно. Удачи! Добрый день, Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вам нравится дизайн нашего приложения. Что касается загрузки ваших собственных изображений, к сожалению, вы запретили доступ к вашим фотографиям при первоначальном запросе разрешений. Вы можете изменить это в настройках вашего устройства. По поводу аффирмаций: в разделе карты желаний вы можете выбрать аффирмации из предложенного списка или написать свои. Аффирмации, которые вы видите при входе в приложение, это просто небольшой подарок от нас. Однако, мы уже работаем над расширением возможностей работы с аффирмациями, чтобы вы могли получать больше полезны. Что касается оплаты, мы предлагаем платные услуги для тех, кто хочет более глубоко погрузиться в работу с визуализацией своих целей. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, мы будем рады помочь. С уважением, Команда Vision Mood Board
Не работает
Response from developer
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшую проблему. Для нас очень важно, чтобы наше приложение работало безупречно, поэтому мы сразу же приступим к решению этой проблемы. Для того чтобы мы могли устранить проблему, не могли бы вы предоставить нам немного больше информации? Если возможно, укажите версию приложения, модель вашего iPad и версию операционной системы. Это поможет нам быстрее найти и устранить причину проблемы. Благодарим Вас за терпение и понимание. С уважением, Эдуард Команда технической поддержки
Бесплатный пробный период не бесплатный!
Response from developer
Уважаемый пользователь, Благодарим Вас за то, что обратили на это наше внимание. По всей видимости, произошла ошибка с нашими ссылками на бесплатную пробную версию. Бесплатный пробный период действительно предназначен для варианта недельной подписки, однако ссылка, по-видимому, случайно перенаправляет на годовую подписку. Мы приносим свои искренние извинения за возможную путаницу. Мы прилагаем все усилия для скорейшего устранения этой проблемы. Мы благодарны вам за терпение и понимание. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам. Благодарим Вас за поддержку! С наилучшими пожеланиями, Эдуард Команда технической поддержки
