Améliorations souhaitées
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que l’application vous plaise et prenons bonne note de votre suggestion. Vos remarques sont précieuses pour améliorer l’expérience de tous nos lecteurs. Bonne lecture avec Vivlio !✨
Cœur en braille
Response from developer
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’application vous plaise et espérons qu’elle continuera à vous offrir de beaux moments de lecture. 📚✨ Océane de l'équipe Vivlio !
SAV ET HOTLINE
Mention spéciale à maxime .
Response from developer
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et résoudre la situation rapidement. Toute l’équipe de Vivlio met un point d’honneur à offrir un service attentif et efficace. Nous transmettons votre mention spéciale à Maxime, il sera très touché ! Belle journée à vous, Océane de l'équipe Vivlio !
Bonne application
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que l’application vous plaise et prenons bonne note de votre suggestion concernant l’affichage épuré pendant la lecture. Vos remarques sont précieuses pour améliorer l’expérience de tous nos lecteurs. Bonne lecture avec Vivlio !
Simple et pratique
Response from developer
Bonjour, merci beaucoup pour votre adorable retour ! Nous sommes ravis que l’application vous plaise et espérons qu’elle continuera à vous offrir de beaux moments de lecture. 📚✨ Océane de l'équipe Vivlio !
Parfait
Je recommande fortement Vivlio
Response from developer
Bonjour, merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la synchronisation entre votre liseuse et l’application. Votre satisfaction et votre confiance nous motivent à continuer d’améliorer Vivlio pour offrir la meilleure expérience de lecture possible ! Océane de l'équipe vivlio !
Fonction Importation
Response from developer
Bonjour, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Effectivement, on ne peut pas encore importer. Nous y travaillons actuellement. Merci pour votre retour. Océane de l'équipe Vivlio !
L’application est bien aboutie : avant….
Parfois cela ne démarre pas après un temps d’absence prolongé !.
Je crois qu’il faut être bien connecté en réception mobile, mise à jour et mettre en raccord avec vos marchands de livres comme Decitre.
Belle lecture
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés. Je vous invite à contacter notre support pour une aide rapide. Belle journée à vous☀️. Océane de Vivlio.
Difficile à priori
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour et votre note de 4/5 malgré les difficultés rencontrées. Il semble effectivement y avoir un souci de synchronisation entre vos appareils. Assurez-vous d'être connecté avec le même compte Vivlio sur votre iPhone et votre ordinateur (même adresse e-mail et identifiants). N’hésitez pas à contacter notre service client pour vous aider. Nous espérons que ces soucis seront rapidement résolus pour que vous puissiez profiter pleinement de votre lecture sur tous vos appareils. Océane de l'équipe Vivlio !
Bien mais problème de livre audio
Problème l’appli bug quand je me lance un livre audio. Impossible d’écouter, cela ferme automatiquement l’appli. J’espère qu’une prochaine MAJ pourra résoudre ce problème.
Problème résolu. J’augmente ma note.
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour Nous sommes ravis que vous appréciiez la synchronisation entre l’application et votre liseuse. Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec les livres audio. En attendant, n’hésitez pas à nous contacter via le support pour plus d’assistance. Merci de votre patience et de votre confiance ! Océane de l'équipe Vivlio ☀️
Peut s’améliorer
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la liseuse. Nous prenons en compte votre remarque concernant le moteur de recherche et travaillons constamment à l'améliorer pour offrir une meilleure expérience. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à nous améliorer ! Belle journée à vous ☀️ Océane de l'équipe Vivlio.
Pb synchro sur liseuses Vivlio.
Response from developer
Bonjour Eric et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’application vous convienne et désolés pour les soucis de synchronisation sur votre liseuse. Je vous invite à contacter notre support client afin de trouver une solution dans les meilleurs délais. Belle journée à vous. Océane de l'équipe Vivlio !
Suggestions d’améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur de l’application
Voici quelques suggestions pour améliorer l’application :
1. Mode paysage : Il serait utile de pouvoir utiliser l’application en mode paysage, en particulier sur iPad. De nombreux commentaires ont été faits à ce sujet, mais cette fonctionnalité n’a pas encore été ajoutée.
2. Téléchargement de livres : En plus de pouvoir télécharger les livres déjà commencés, il serait pratique de pouvoir également télécharger les autres livres ajoutés à la bibliothèque de la liseuse mais pas encore commencés. Cela permettrait de lire un nouveau livre sans avoir à attendre.
3. Ajout de livres depuis le mobile : Il serait intéressant de pouvoir ajouter des livres directement depuis l’application mobile, ce qui permettrait d’accéder à des livres non encore présents sur la liseuse et de les lire facilement.
4. Synchronisation bidirectionnelle : En lien avec le point précédent, il serait pertinent de permettre une synchronisation dans les deux sens. Ainsi, lorsqu’un livre est ajouté via l’application, il pourrait être automatiquement téléchargeable sur la liseuse, comme cela est possible dans le sens inverse. Merci par avance pour votre considération et pour les améliorations futures qui rendront l’application encore plus agréable à utiliser.
Response from developer
Bonjour, le mode paysage est désormais disponible sur l’application. Pensez à la mettre à jour pour en profiter. N’hésitez pas à nous faire vos retours sur cette nouveauté. Très belle journée à vous☀️ Océane de l'équipe Vivlio !
Merci
Votre application est extrêmement incroyable.
Très bien organisé, classique et original.
C’est pour cette raison que je met un avis favorable.
Je recommande a tout le monde de télécharger cette application.
Encore merci
Cordialement
Lola
Response from developer
Bonjour Lola, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’application vous plaise. Votre enthousiasme nous motive encore plus ! 😊 Très belle journée à vous. Océane de l'équipe Vivlio !
Connexion ok
Response from developer
Bonjour Nicolas. Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu. Belle journée à vous. Océane de l'équipe Vivlio !
Très bien sur iPhone, pas top sur iPad
Response from developer
Bonjour, le mode paysage est désormais disponible sur l’application. Pensez à la mettre à jour pour en profiter. N’hésitez pas à nous faire vos retours sur cette nouveauté. Très belle journée à vous☀️ Océane de l'équipe Vivlio !
Incompatible iPad mini
Cordialement
Response from developer
Bonjour Myriam, malheureusement, notre application mobile n'est plus supportée par les OS inférieurs à iOS 13. C'est donc pour cette raison que votre application se ferme directement à l'ouverture sur votre iPad. Nous sommes navrés pour cela et nous vous invitons à vous rendre, depuis le navigateur de votre tablette, sur my.vivlio.com pour poursuivre la lecture de vos livres. Belle journée à vous. Bien cordialement.
Synchronisation avec cultura
Response from developer
Bonjour, je suis sincèrement désolée pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de pouvoir vous aider rapidement et de trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous contacter via notre formulaire de contact disponible ici : https://bit.ly/3AzPNmE. Merci, et à très bientôt !
Fonctions manquantes
Response from developer
Bonjour, le mode paysage est désormais disponible sur l’application. Pensez à la mettre à jour pour en profiter. N’hésitez pas à nous faire vos retours sur cette nouveauté. Très belle journée à vous☀️ Océane de l'équipe Vivlio !
Orientation en paysage retirée
J’ai fait la mise à jour vers la version 3.1.0 et l’orientation en paysage a disparu. L’application peut s’orienter en paysage lors de la présentation des BD, mais dès que l’on ouvre une BD, l’orientation repasse immanquablement en portrait. Cela s’observe aussi bien sur mon iPad mini que sur mon iPad Pro.
C’est une grosse déception, me décourageant de lire les BD avec Vivlio, et donc l’achat de nouvelles œuvres.
Response from developer
Bonjour, le mode paysage est désormais disponible sur l’application. Pensez à la mettre à jour pour en profiter. N’hésitez pas à nous faire vos retours sur cette nouveauté. Très belle journée à vous☀️ Océane de l'équipe Vivlio !
