Vivo Easy Internet, App e Voz User Reviews

Customer Experience

Positive experience29.4% of reviews
Neutral5.3% of reviews
Negative experience65.4% of reviews

~ Based on 228 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Vivo Easy Internet, App e Voz Safe?

Vivo Easy Internet, App e Voz appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Vivo Easy Internet, App e Voz is 82/100.

This assessment is based on 781 user ratings, with an App Store average of 4.1/5.

Safety Analysis

78.5% of ratings point to a safe experience
1.8% of ratings suggest some concerns
19.7% of ratings point to a risky experience

~ Based on 781 App Store ratings for Vivo Easy Internet, App e Voz.

Is Vivo Easy Internet, App e Voz Legit?

Vivo Easy Internet, App e Voz appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Vivo Easy Internet, App e Voz is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Cash Back de 10,00 não alcança compra o mínimo de internet, absurdo

Pessimo

Response from developer

Olá! Agradeço seu feedback, estou sempre em busca da melhoria na usabilidade do app. Acompanhe as atualizações e estou aqui se precisar de alguma ajuda!

Péssimo!

Não entregam o serviço contratado

Response from developer

Olá! Para que possa te auxiliar da melhor maneira, pode me contar mais informações sobre o que ocorreu?

recebi um plano diferente do que paguei

paguei por um plano e colocaram outro, liguei e não recebi resposta ha mais de 10 dias

App inútil

Tentam me vender um serviço quando tento acessar o app, o telefone não faz ligações internacionais e ninguém consegue resolver. Operadora inútil e app inútil.

Tem muito o que melhorar

Não deixar renovar antes de um mês

Response from developer

Olá! Aqui é um ambiente para facilitar e melhorar o app a partir dos comentários recebidos. Faça um teste e me conte o que achou, para que possa evoluir ainda mais. Pode me chamar sempre que precisar!

Terrível

Horrível

Response from developer

Olá, me detalha o que está acontecendo e eu te ajudo! É só acessar o link do chat exclusivo no seu e-mail (https://vivo.tl/chat_app). O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporteapp.br@telefonica.com. Te espero!

Ruim

Ruim

Response from developer

Olá! Me detalha o que está acontecendo e eu te ajudo! É só acessar o link do chat exclusivo no seu e-mail (https:// vivo.tl/chat_app). O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporteapp.br@telefonica.com. Te espero!

Tango

Langue française

Response from developer

Olá, Tango! Agradeço seu comentário. Para que eu consiga te ajudar mais rápido, basta acessar o link do chat exclusivo no seu e-mail (https://vivo.tl/chat_app). O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporteapp.br@telefonica.com. Te espero lá!

Elaine Brasil

Brasil 2026

Response from developer

Agradeço pela sua avaliação! 💜

No hay señal

En ningún momento de mi viaje a Brasil tuve señal (18 días sin señal y sin datos)

Bad

Drops all the time and never works when needed

Ótimo

Otimo

Teste A/B no Perfil Afetando Feature de Consulta de Saldo em Roaming

Estão rodando um teste A/B na área de perfil, mas está afetando as pessoas que estão utilizando o Roaming internacional. A depender de como a página se apresenta, não temos acesso a consulta do saldo.

Response from developer

Olá, Gabriel! Estou sempre em busca de melhorias para o app. Quero entender o que aconteceu. Por favor, me explique a situação. Assim, posso verificar o caso e encontrar a melhor solução. Precisando é só chamar! 💜

Nao funciona direito

Estou tentando acessar meus docs de assinatura, nunca carrega.

Segui o passo a passo. Continua do mesmo jeito!
Eu preciso do meu comprovante de endereço.

Pâti

Amei

100% perfeito

100% Perfeito

Ótimo

10

Chip sem sinal

Eu uso esse chip a mais de 10 anos, e agora de repente vocês simplesmente cortaram o sinal dele. Detalhe: possuo internet + internet internacional + pacote de voz. Ainda assim vocês cortaram acesso ao meu chip. Não consigo fazer recarga, e meu chip não pega sinal. Nota 0 de 10.

Response from developer

Olá! Vou verificar o motivo de isso estar acontecendo. Acesse o link do chat exclusivo no seu e-mail (https:// vivo.tl/chat_app) e entre em contato comigo. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporteapp.br@telefonica.com. Espero você!

Informação

Sem resposta

Response from developer

Olá! Se tiver alguma dificuldade com o app, estou aqui para te ajudar!

Bad service

Moro nos Estados Unidos. Perdi meu eSIM quando mudei meu cell phone e não consigo recuperá-lo. É quase impossível contatar serviços ao cliente.