Teste A/B no Perfil Afetando Feature de Consulta de Saldo em Roaming
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Olá, Gabriel! Estou sempre em busca de melhorias para o app. Quero entender o que aconteceu. Por favor, me explique a situação. Assim, posso verificar o caso e encontrar a melhor solução. Precisando é só chamar! 💜
Chip sem sinal
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Olá! Vou verificar o motivo de isso estar acontecendo. Acesse o link do chat exclusivo no seu e-mail (https:// vivo.tl/chat_app) e entre em contato comigo. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporteapp.br@telefonica.com. Espero você!
Informação
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Olá! Se tiver alguma dificuldade com o app, estou aqui para te ajudar!
Bad service
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Olá! Vou verificar o motivo de isso estar acontecendo. Acesse o link do chat exclusivo no seu e-mail (https:// vivo.tl/chat_app) e entre em contato comigo. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporteapp.br@telefonica.com. Espero você!
Rapidão
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Seu elogio fez meu dia! Agradeço por compartilhar sua experiência 💜
Cobranças indevidas
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Olá, Paulo! Agradeço o seu comentário. Para que eu consiga te ajudar mais rápido, basta acessar o link do chat exclusivo no seu e-mail (https:// vivo.tl/chat_app). O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 00h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporteapp.br@telefonica.com. Te espero lá!
Cai toda hora
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Olá, Fael. Vou verificar o motivo de isso estar acontecendo. Acesse o link do chat exclusivo no seu e-mail (https:// vivo.tl/chat_app) e entre em contato comigo. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 00h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporteapp.br@telefonica.com. Espero você!
Bad service
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Olá! Quero te ajudar com o que precisar. Te convido a conversar pelo chat privado https://vivo.tl/chat_app. O atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 00h. Fora deste horário posso ajudar através do e-mail suporteapp.br@telefonica.com. Fico à disposição!
Cash Back de 10,00 não alcança compra o mínimo de internet, absurdo
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Olá! Qualquer dúvida sobre as regras de Cash Back ou se precisar de algum auxílio, acesse o link do chat exclusivo no seu e-mail (https://vivo.tl/chat_app) e entre em contato comigo. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 00h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporteapp.br@telefonica.com. Espero você!
UI Terrível
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Olá, Diogo! Gostaria de entender com mais detalhes. Me conte o que está acontecendo e eu te ajudo por aqui! Para facilitar, você pode acessar o chat pelo link: (https:// vivo.tl/chat_app). O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 00h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporteapp.br@telefonica.com. Te espero lá!
Aplicativo bem pobre em recursos
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Olá, Doug! Estou trabalhando para implementar essa funcionalidade no app Vivo Easy, mas enquanto isso, você pode aproveitar diversas promoções de dispositivos e planos pelo aplicativo Vivo na seção "Loja" e também pelo site da Loja Online Vivo (https://store.vivo.com.br/). Estou à disposição caso tenha alguma dúvida!
Cobrança indevida
Hundreds of scam calls, unreliable data
Muito ruim!
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Olá, Felipe! Vou verificar o motivo de isso estar acontecendo. Acesse o link do chat exclusivo no seu e-mail (https://vivo.tl/chat_app) e entre em contato comigo. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 00h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporteapp.br@telefonica.com. Espero você!
App bugado no iOS
Ao tentar no Android aparece uma mensagem de erro dizendo que não tenho uma conta ativada
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Olá, Cakoluna! Fico feliz com o seu comentário, conte sempre comigo!
Aplicativo lento e travando
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Olá! Agradeço seu comentário. Para que eu consiga te ajudar mais rápido, basta acessar o link do chat exclusivo no seu e-mail (https:// vivo.tl/chat_app). O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 00h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporteapp.br@telefonica.com. Te espero lá!
Esim nao ativa
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Olá, Carlos, vem comigo que vou te ajudar! É só acessar o link do chat exclusivo no seu e-mail (https:// vivo.tl/chat_app). O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 00h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporteapp.br@telefonica.com. Te espero! Aguardo você!
Horrível
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Olá! Me detalha o que está acontecendo e eu te ajudo! É só acessar o link do chat exclusivo no seu e-mail (https:// vivo.tl/chat_app). O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 00h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporteapp.br@telefonica.com. Te espero!
FATURA e
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Olá! Gostaria de entender com mais detalhes. Me conte o que está acontecendo e eu te ajudo por aqui! Para facilitar, você pode acessar o chat pelo link: (https:// vivo.tl/chat_app). O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 00h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporteapp.br@telefonica.com. Te espero lá!
Works for me
Add money when needed.
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Olá, Rosana! Agradeço seu comentário, fico feliz em saber que gosta do app. Pode me chamar sempre que precisar!
