recebi um plano diferente do que paguei
paguei por um plano e colocaram outro, liguei e não recebi resposta ha mais de 10 dias
App inútil
Tentam me vender um serviço quando tento acessar o app, o telefone não faz ligações internacionais e ninguém consegue resolver. Operadora inútil e app inútil.
Tem muito o que melhorar
Não deixar renovar antes de um mês
Terrível
Horrível
Ruim
Ruim
Tango
Langue française
Elaine Brasil
Brasil 2026
Bad
Drops all the time and never works when needed
Teste A/B no Perfil Afetando Feature de Consulta de Saldo em Roaming
Estão rodando um teste A/B na área de perfil, mas está afetando as pessoas que estão utilizando o Roaming internacional. A depender de como a página se apresenta, não temos acesso a consulta do saldo.
Nao funciona direito
Estou tentando acessar meus docs de assinatura, nunca carrega.
Segui o passo a passo. Continua do mesmo jeito!
Eu preciso do meu comprovante de endereço.
Segui o passo a passo. Continua do mesmo jeito!
Eu preciso do meu comprovante de endereço.
Ótimo
10
Chip sem sinal
Eu uso esse chip a mais de 10 anos, e agora de repente vocês simplesmente cortaram o sinal dele. Detalhe: possuo internet + internet internacional + pacote de voz. Ainda assim vocês cortaram acesso ao meu chip. Não consigo fazer recarga, e meu chip não pega sinal. Nota 0 de 10.
Informação
Sem resposta
Bad service
Moro nos Estados Unidos. Perdi meu eSIM quando mudei meu cell phone e não consigo recuperá-lo. É quase impossível contatar serviços ao cliente.
Rapidão
Gosto da praticidade
Cobranças indevidas
O app te cobra sem você autorizar. Não deixa no cartão de crédito
Great app
Generous data allowance for reasonable price
Cai toda hora
Ruim
Response from developer
Olá, Fael. Vou verificar o motivo de isso estar acontecendo. Acesse o link do chat exclusivo no seu e-mail (https:// vivo.tl/chat_app) e entre em contato comigo. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 00h. Se precisar, também estou disponível no e-mail suporteapp.br@telefonica.com. Espero você!
Bad service
Moro nos Estados Unidos. Perdi meu eSIM quando mudei meu cell phone e não consigo recuperá-lo. É quase impossível contatar serviços ao cliente.
Response from developer
Olá! Quero te ajudar com o que precisar. Te convido a conversar pelo chat privado https://vivo.tl/chat_app. O atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 00h. Fora deste horário posso ajudar através do e-mail suporteapp.br@telefonica.com. Fico à disposição!
Cash Back de 10,00 não alcança compra o mínimo de internet, absurdo
Pessimo
