Link de confirmação
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Oi João, sinto muito pelo problema que está enfrentando. Gostaria de informar que resolvemos esse problema de muitos e-mails serem direcionados direto para a caixa de SPAM/lixeira. O que acontecia muito era uma demora para o envio do e-mail, então você clicava para validar o seu e-mail, mas só depois de alguns minutos, depois de você já ter desistido, que o e-mail deveria ser enviado para você e ainda ia para o SPAM/lixeira. Além disso, o e-mail tem tempo para validar, então mesmo que você visse, se estivesse fora do prazo, o link já não valia mais. Alguns usuários chegaram a clicar mais de 15 vezes no botão em menos de 5 minutos e clicava no link expirado, pois havia de criar um novo e clicava no link errado. Enfim, Como disse, já resolvemos, o que não quer dizer que alguns usuários ainda podem receber nossos e-mails no SPAM, mas agora já está tudo controlado. Se tiver qualquer tipo de problema, pode chamar a gente nas nossas redes sociais, nos nossos contatos, que respondemos na hora. Qualquer problema é só falar diretamente com a gente, pois não tem ninguém, nem Apple e nem Google, que queira que vocês tenham mais sucesso e uma experiência maravilhosa, do que nós da VIZZIAM.
Aplicativo horrível
Response from developer
Olá, Victor. Lamentamos muito por essa experiência ruim com o processamento e com o fechamento do app. Queremos muito te ajudar. O tempo de processamento local pode variar de acordo com o modelo do aparelho. Por exemplo, um vídeo de 15 segundos de gravação (que não aconselhamos para qualquer aparelho) irá ter aproximadamente 45 segundos após ser editado e irá demorar só 12 segundos para ser editado em um iPhone 14 Pro Max. Em aparelhos menos tecnologicos, pode levar minutos. Se você gravar um vídeo de 8 segunos vc terá um vídeo de uns 20 segundos após ser processado. Esse mesmo vídeo demora 5 segundos para ser editado. Muito melhor né?! E o seu cliente vai amar um vídeo de uns 20 segundos ao inves de 45 segundos (quase 1 minuto). Já a velocidade de upload depende diretamente da conexão de rede no momento, mas estamos constantemente otimizando esses pontos em cada nova versão e queremos melhorar para vocês cada vez mais. Sobre o reembolso e cobrança, infelizmente os desenvolvedores não têm nenhum acesso ou controle sobre o sistema financeiro da App Store. Todo o processamento de pagamentos, cobranças e políticas de reembolso são gerenciados e decididos de forma exclusiva pela própria Apple. Somente recebemos o repasse da Apple e do Google nos dias determinados do ano. Por favor, entre em contato conosco em (18)99102-6094 ou no instagram @vizziam que te ajudaremos NA HORA com todo suporte que for necessario, como fizemos desde sempre com nossos usuarios. Queremos entender melhor os bugs que você enfrentou para corrigi-los o quanto antes. Equipe Vizziam
Poucas funções
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Olá! Gostaríamos de te contar que o Vizz360 foi totalmente reconstruído. O aplicativo agora é praticamente novo! Corrigimos completamente o sistema de molduras e o áudio dos efeitos. Sempre atendemos nossos clientes no whatsapp e instagram. Atendemos na HORA. Te convidamos a baixar a nova versão e testar todas as melhorias. Esperamos que goste da nova experiência!
